Доброго времени суток!Мною был заказан товар, на всем известной площадке Алиэкспресс, согласно таблице размеров. Через некоторое время, проверяя информацию о трек коде, я увидел что таблица размеров была изменена. Я попытался получить информацию от продавца о отправленном размере, по какой таблице он отправил товар, на что я не смог получить точного ответа. Изменения в таблицы были такие: было плечо размера L=49см стало L=46см. Продавец сказал что надо дождаться посылки и все будет хорошо. Пришла посылка и естественно с неверным размером, я обратился к продавцу с претензией о неверном размере, на что получил ответ о погрешности в 3-4см - это норм. Открыв спор я предоставил фото доказательство с размерами плеча, которое оказалось вообще 44см. После обострения спора, команда по решению спора попросила сделать еще фото, якобы на предыдущих не отчетливо видно ситуацию, я любезно согласился и предоставил фото. Я написал им о сложившейся ситуации, о таблице которую менял продавец, приложил скриншот старой таблицы и новой, на которой все видно. Но к сожалению команда по решению спора принимает решение о частичном возмещении за данный товар, я указывал 100% возмещение. Я пытаюсь как то исправить данную ситуацию, но мне в онлайн поддержке говорят что решение вынесено и точка. Я прошу подать апеляцию данного решения, но мне говорят что передадут команде мое требование. Проходит около двух недель, но никаких ответов нет. Я сам пишу на почту dispute@aliexpress.com про свою проблему, мне приходит ответ, что мы разберемся... проходит несколько недель, мне приходит сообщение с данного адреса о том, что команда не прова и вынесла не верное решение. Мне предлагают какие то бонусные карты на остаток суммы, я отказываюсь, далее мне предлагают перечислить оставшуюся сумму на карту с долларовым счетом, которой у меня нет. Я предлагаю перечислить мне сумму на мою же карту с которой была произведена оплата товара, но к сожалению на этом вся переписка заканчивается и на мои сообщения никто не отвечает. Подскажите что делать и куда обращаться!!!
Подробнее об Алиэкспресс (aliexpress.com)...
Рейтинг 
Одежда, обувь и аксессуары 
комментариев: 0 
голосов: 1
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Мастерская экзотики shoes bags Санкт-Петербург Негативный отзыв
просмотров 89
11-05-2024
просмотров 8911-05-2024Мошенники! Не совершайте им предоплату – это развод! Хотите в этом убедиться? Попросите встретится в мастерской – вам будет отказано под разными предлогами. Работают под поддельными именами и данными. У мастерской нет ни адреса ни...
Хасл.рф Красноярск Негативный отзывпросмотров 6715-04-2024
просмотров 6715-04-2024обманывают с ценами на сайте. один день 5к стоит цена. утром сегодня появилась акция -50% на всё. но заказать нельзя) через пару часов цена уже 9к)))))и скидка есть итого +- за те же деньги и стоит пара крос. распродажа на максима...
Octopus Воронеж Положительный отзывпросмотров 5803-01-2024
просмотров 5803-01-2024Octopus – это фабрика по пошиву одежды и предприятие, осуществляющее печать на текстиле в одном лице. Многолетний опыт работы и высокая квалификация специалистов позволяют осуществить заказ любой сложности в максимально короткие с...
Print Bar Москва Положительный отзывпросмотров 5210-01-2024
просмотров 5210-01-2024Присоединяюсь к положительным отзывам про Print bar. Всем доволен. Заказ привезли в срок, дня за 3 вроде. Ткань приятная на ощупь, минимально электризуется. Принт цветной хороший, с отличной цветопередачей. Размер соответствует ра...
Atelier Corleone Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 4902-05-2024
просмотров 4902-05-2024Хорошее ателье. Уже два пиджака заказал. Я костюмы не ношу, но классные кэжуал-пиджаки с джинсами очень хорошо смотрятся. Вот только забрал пиджак - см. фото. Так что можно сказать рекомендую)...
Octopus Красноярск Положительный отзывпросмотров 4803-01-2024
просмотров 4803-01-2024ctopus – это фабрика по пошиву одежды и предприятие, осуществляющее печать на текстиле в одном лице. Многолетний опыт работы и высокая квалификация специалистов позволяют осуществить заказ любой сложности в максимально короткие ср...
