Не часто пишу отзывы и уж тем более отрицательные, но тут просто нет слов, одни нецензурные слова. Зашла на сайт госуслуг, попыталась оплатить пеню по налогу, зашла в платеж, выбрала средство оплаты - банковскую карту, ввела все номера и прочее, нажала оплатить. Потом решила проверить статус платежа, захожу платежи, а у меня вместо одного платежа за пеню, стоит в обработке два идентичных платежа, но разными транзакциями и оба в обработке, хотя оплатить нажимала только один раз. Пишу в службу поддержки по поводу того, что у меня два платежа. Мне тут же вежливо отвечают: "По Вашему обращению сообщаем: платёж находится в статусе «В обработке», если в процессе его проведения по техническим причинам произошла задержка. С высокой вероятностью платёж будет успешно проведён в ближайшие 24 часа". Я уже не придираюсь к фразе с "С высокой вероятностью", что это вообще значит?? То есть может да, может нет, так то это банковский платеж о какой вероятности может быть речь, высокой или низкой, без разницы. Но это ерунда. Меня вообще не это интересовало, меня интересовало почему две транзакции по одному платежу. Но про это ни слова, молчок. Причем сообщение указанное выше приходит с портала с пометкой "Решен". Типо вопрос мой решен, в каком только месте, неясно. Пишу еще раз, терпения благо было тогда. Мне в ответ: По Вашему обращению сообщаем: "Возможно данная оплата произойдет дважды". Что это за ерунда?? Что за сайт вероятностей и возможностей???? Еще называется портал госуслуг. Скоро дойдет до того, что будут писать: новый паспорт с высокой вероятностью, возможно вам выдадут. Что за цирк. И далее мне пишут: "Поскольку денежные средства будут проведены в Федеральное казначейство, то в соответствии с п.3 ст. 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации по вопросу возврата денежных средств рекомендуем обратиться в ведомство с заявлением о возврате уплаченных денежных средств". Это называется я зачем зашла на сайт гоуслуг, чтобы все быстро электронно оплатить и никуда не ходить, а туту получается мне еще и в казначейство идти, где мне скажут, вероятно, возможно деньги вам вернем. радует только то, что сумма небольшая. Терпение еще есть, пишу в службу поддержки, прошу отменить одну из транзакций. А мне в ответ: " По Вашему обращению сообщаем: по 161-ФЗ "О национальной платежной системе", статья 5 пункт 7 безотзывность наступает с момента списания средств со счёта плательщика". Только вот неясно мне, разве 61-ФЗ "О национальной платежной системе" предусмотрено, что за одну задолженность списание средств происходит дважды??? Это что, благотворительность?? Или по принципу, деньги небольшие, человек подумает, только больше времени на возврат потратишь?? Но дальше еще смешнее. Зашла проверить штрафы ГИБДД, есть штраф, зашла проверить есть ли в портале возможность оплаты половины штрафа, так как с 01 января 2016 при оплате ряда штрафов ГИБДД в течение 20 дней, можно оплатить половину. Захожу, выбираю способ платежа,только выбрала способ, ни карту, ни ее владельца, ни CVC кода не ввожу, какрта постоянная как способ оплаты нигде не привязана, просто хочу посмотреть какая сумма будет предложена к оплате полная или можно половину, вижу, что половины нет. На оплатить не нажимаю, выхожу и вуаля. Захожу проверить, что с двойными оплатами, а там еще одна новая транзакция появилась по штрафу в полной стоимости. Хотя с чего бы, мало того, что я не платила, да к тому же должна списаться только половина бы, так как 20 дней с момента нарушения не прошло. Это просто нет слов. Пищу в службу поддержки, объясняю ситуацию. В ответ: с Вами свяжутся. и Все тишина. Вывод, таким "супер" порталом пользоваться, так с тебя спишут все, что можно и не можно и по нескольку раз.
Подробнее о Портал "Госуслуги"...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзыв
просмотров 19119
03-02-2012
просмотров 1911903-02-2012В этом году мне стукнуло 45 и пришло время менять паспорт. По опыту знаю какие очереди в паспортном столе и решила попробовать получить паспорт через сайт "Гос услуги". Зарегистрировалась на сайте, через неделю получила по почте к...
Портал "Госуслуги" Москва Негативный отзывпросмотров 247006-02-2013
просмотров 247006-02-2013Год назад решили зарегестрироваться на сайте госуслуги, оказалось что у моего мужа и сына уже сущуствует учетная запись,хотя они никогда не регестрировались.Позвонили в центр поддержки , девушка оператор ничего не могла объяснить,...
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзывпросмотров 189617-05-2013
просмотров 189617-05-2013Делала лично через портал "Госуслуги" загранпаспорта.Муж прописан в Питере,я в Лен.области.С регистрацией и подачей онлайн заявления проблем не было,все прошло на ура(код активации пришел по почте через 10 дней).Фотки помог загру...
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзывпросмотров 167617-03-2014
просмотров 167617-03-2014Решил получить заграничный паспорт нового образца. Соответственно в очередях стоять не хотелось, зашел на сайт госуслуг, зарегистрировался по инструкции, подтверждение выбрал через офис Ростелекома. Буквально на следующий день съе...
Портал "Госуслуги" Москва Нейтральный отзывпросмотров 144914-05-2013
просмотров 144914-05-2013С удовольствием пользуюсь услугами портала "Государственные услуги". С начала этого года оплачивала все платежи, кроме тех, что приходили за услуги связи и интернета. 16 апреля сего года решила оплатить через портал за интернет"Ле...
Портал "Госуслуги" Москва Негативный отзывпросмотров 129931-01-2015
просмотров 129931-01-2015Сайт и правда какашка. Хотела заплатить налог. Нужно провести кучу операций, сходить получить код в налоговую. легче сходить и там заплатить, хоть и с очередью, зато получит бумажку с подписью и печатью. Зато потом хоть докажешь ч...
