01.10.2012 года в Великом Новгороде мною была куплена коляска Infinity SH269A стоимостью 6930 руб., что подтверждается товарным чеком в магазине "Здоровый Малыш" по адресу: г.Великий Новгород, ул.Большая Московская, д.104, к.1.
Согласно ч.2 ст.456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю её принадлежности, а также относящиеся к ней документы. В соответствии с Инструкцией к коляске Infinity SH269A принадлежностью к ней являются 2 передних колеса диаметром 25 см (как основные), которых на момент покупки в комплекте не оказалось. Согласно Инструкции к данной коляске предоставляется дополнительный сменный блок - две пары поворотных передних колес 20 см, которые были установлены у коляски на момент её продажи. В момент продажи вскрытия пакета с инструкцией не было, таким образом я не была информирована продавцом о том, что в действительности входит к комплект коляски Infinity SH269A. В связи с тем, что "плавающие" колёса мы не используем по причине неудобства езды коляски, нам необходимо заменить их на основные колёса, то есть одинарные диаметром 25 см, о наличии которых указано в Инструкции к товару.
При обращении к продавцу магазина "Здоровый Малыш" 04.10.2012 года по данному вопросу, нами был получен следующий ответ:
"Действительно, колёса входят в комплект коляски, но в магазине колёс нет".
Таким образом, я не могу использовать в полной мере возможности коляски. Следовательно, магазином "Здоровый Малыш" мне осуществлена продажа некомплектного товара за стоимость полноценно укомплектованного товара на сумму шесть тысяч девятьсот тридцать рублей (6930 руб.). В соответствии со ст.464 ГК РФ, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. Кроме того, в соответствии с ч.1 ст.480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (ст.478 ГК РФ) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца доукомплектования товара в разумный срок.
Обратившись к заведующей магазина 11.10.2012 года с претензией по данному вопросу, она приняла на рассмотрение. 16.10.2012 пришёл ответ от ООО "Балу ТМ" (105425, Россия, Москва, 3-я Парковая 41А, тел.(499) 163-15-31) в следующей форме:
"Компания ООО "Балу ТМ" информирует:
Модель коляски SH 269 Comfort Lux, может комплектоваться дополнительным блоком колёс. Так же, согласно инструкции производитель оставляет за собой право вносить незначительные изменения в конструкцию и комплектацию колясок. В настоящее время коляски комплектуются одним блоком колёс".
И 16.10.2012 от магазина мы получили ответ: "На основании письма от поставщика колясок принято решение в удовлетворении требований отказать".
Пересмотрев не один Интернет-сайт, в том чиле сайт фирмы, и не раз перечитав инструкцию, где действительно сказано, что "комплектность коляски может незначительно меняться в зависимости от модификации", пройдя уже не один магазин, где имеется в наличии такая коляска, мы удостоверились, что ДАННАЯ модель коляски (которая выпускается в 2 модификациях: 1) "четыре колеса 25 см + сменный блок-две пары поворотных передних колес 20 см" и 2) "четыре колеса 25 см"
относится к 1 модификации (так как дополнительный сменный блок колёс установлен вместо основного). Таким образом, мы всё же хотели бы получить колёса, относящиеся к комплекту как основные. Или хотя бы вернуть ту сумму, которая бы окупила эти колёса, так как коляска приобреталась за 6930 руб. за полную комплектацию.
Убедительно просим разобраться Вас в данной ситуации. Подробнее об ООО "Балу ТМ"...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Согласно ч.2 ст.456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю её принадлежности, а также относящиеся к ней документы. В соответствии с Инструкцией к коляске Infinity SH269A принадлежностью к ней являются 2 передних колеса диаметром 25 см (как основные), которых на момент покупки в комплекте не оказалось. Согласно Инструкции к данной коляске предоставляется дополнительный сменный блок - две пары поворотных передних колес 20 см, которые были установлены у коляски на момент её продажи. В момент продажи вскрытия пакета с инструкцией не было, таким образом я не была информирована продавцом о том, что в действительности входит к комплект коляски Infinity SH269A. В связи с тем, что "плавающие" колёса мы не используем по причине неудобства езды коляски, нам необходимо заменить их на основные колёса, то есть одинарные диаметром 25 см, о наличии которых указано в Инструкции к товару.
При обращении к продавцу магазина "Здоровый Малыш" 04.10.2012 года по данному вопросу, нами был получен следующий ответ:
"Действительно, колёса входят в комплект коляски, но в магазине колёс нет".
Таким образом, я не могу использовать в полной мере возможности коляски. Следовательно, магазином "Здоровый Малыш" мне осуществлена продажа некомплектного товара за стоимость полноценно укомплектованного товара на сумму шесть тысяч девятьсот тридцать рублей (6930 руб.). В соответствии со ст.464 ГК РФ, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. Кроме того, в соответствии с ч.1 ст.480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (ст.478 ГК РФ) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца доукомплектования товара в разумный срок.
Обратившись к заведующей магазина 11.10.2012 года с претензией по данному вопросу, она приняла на рассмотрение. 16.10.2012 пришёл ответ от ООО "Балу ТМ" (105425, Россия, Москва, 3-я Парковая 41А, тел.(499) 163-15-31) в следующей форме:
"Компания ООО "Балу ТМ" информирует:
Модель коляски SH 269 Comfort Lux, может комплектоваться дополнительным блоком колёс. Так же, согласно инструкции производитель оставляет за собой право вносить незначительные изменения в конструкцию и комплектацию колясок. В настоящее время коляски комплектуются одним блоком колёс".
И 16.10.2012 от магазина мы получили ответ: "На основании письма от поставщика колясок принято решение в удовлетворении требований отказать".
Пересмотрев не один Интернет-сайт, в том чиле сайт фирмы, и не раз перечитав инструкцию, где действительно сказано, что "комплектность коляски может незначительно меняться в зависимости от модификации", пройдя уже не один магазин, где имеется в наличии такая коляска, мы удостоверились, что ДАННАЯ модель коляски (которая выпускается в 2 модификациях: 1) "четыре колеса 25 см + сменный блок-две пары поворотных передних колес 20 см" и 2) "четыре колеса 25 см"
относится к 1 модификации (так как дополнительный сменный блок колёс установлен вместо основного). Таким образом, мы всё же хотели бы получить колёса, относящиеся к комплекту как основные. Или хотя бы вернуть ту сумму, которая бы окупила эти колёса, так как коляска приобреталась за 6930 руб. за полную комплектацию.
Убедительно просим разобраться Вас в данной ситуации. Подробнее об ООО "Балу ТМ"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Подгузники Пипитто Москва Положительный отзыв
просмотров 69
03-07-2024
просмотров 6903-07-2024Трусиками я довольна. Пипитто - наши первые подгузники без липучек, прежде покупала сыну только памперсы. Впечатление – супер. Во-первых, надела их без сопротивления ребенка. От памперсов уворачивался, на сколько силенок хватало. ...
Подгузники Huggies Classic Москва Положительный отзывпросмотров 6312-09-2024
просмотров 6312-09-2024Поиски более дешевого варианта подгузников закончился у меня на Хаггис Классик и закончился удачно. Комфортные, качественно сделаны, из мягкого материала. Впитывают хорошо продолжительное время, не протекают и внутри сохраняется с...
Подгузники трусики Pipitto для детей Москва Положительный отзывпросмотров 3711-11-2024
просмотров 3711-11-2024Покупая незнакомый мне товар, я обычно обязательно читаю отзывы о нем. И детские подгузники, которые беру впервые, не исключение. О Пипитто пишут, как об очень неплохом нижнем белье для ребенка. Сегодня хочу добавить свои «пять ко...
Marabu Москва Положительный отзывпросмотров 2428-06-2024
просмотров 2428-06-2024Сначала заказывали только подгузники, теперь весь дом в продукции марабу. Соотношением цены и качества очень довольна. И салфетки, и туалетная бумага, и вкладыши для груди. Планирую еще бытовую химию попробовать...
Подгузники Huggies Classic Москва Положительный отзывпросмотров 2217-07-2024
просмотров 2217-07-2024Очень нравятся подгузники Хаггис Классик. Ребенку в них удобно, они не оставляют отпечатков на коже малыша и внутри все времч сухо, даже спустя 3 -4 часа нахождения в одном подгузнике. Есть хорошая защита от протечек....
Подгузники Huggies Classic Москва Положительный отзывпросмотров 2217-10-2024
просмотров 2217-10-2024Стоило нам один раз попробовать пользоваться подгузниками Хагис Классик, другие уже нет ни малейшего желания покупать. Это не дорогие подгузники, это очень подкупает. Качество у них отличное. Тонкие, мягкие, удобные. Впитывают пре...
