Отзыв : Магазин обуви Кари Kari

Спасибо, что читаете. В ЛС написать почему то не получается. Но я могу вам тут указать, что покупка была совершена 23 января утром, а обменять мы приезжали 24 го утром, около 9-10 утра. На подошве были все ценники, ярлычки а так же чек. Но нам отказали найдя несуществующие изъяны. Приехав с магазина я сразу же сделала фото, по которым можно сделать вывод о состоянии обуви. Только какой уже смысл? Хотя Вы правы, лучше разобраться и довести до сведения директора магазина, что она все таки лицо магазина. И по ней судят о торговой сети. И замечу, что не в пример директору как раз продавцы очень вежливо и корректно разговаривали. Помогли найти подходящий размер на обмен и уже готовы были оформить. Так что проблема в чем то ( или ком то) другом.

Добрый день, Туся!
Спасибо Вам большое за сигнал.
Мы бы хотели детально разобраться в ситуации, потому как такое поведение, если оно имело место быть, абсолютно не приемлемо. В течение 60 дней Вы можете обменять товар на аналогичный, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (в соответствии со ст.25 Закона о Защите Прав Потребителей срок обмена составляет 14 дней, мы же данный срок увеличили до 60 дней).
Просим Вас написать в комментарии или в ЛС дату и примерное время посещения данного магазина, а также контактный телефон для обратной связи.