Около четырех месяцев назад мне позвонил сотрудник Альфа банка и предложил подключить, по моей дебетовой карте, страхование на случай мошенничества по карте. Коротко условия следующие: Если на счету карты находится более 5000 рублей, то раз в месяц взимается комиссия в размере 85 рублей за услуги от мошеннических действий. Если сумма на счету составляет меньше 5000 рублей, то комиссия не взимается вовсе. Так как требовалось устное подтверждение моего согласия, разговор подтверждения был записан, о чем оператор меня уведомил заранее. Я повторюсь, звонил именно сотрудник Альфа банка, это важно. После я отказался от пользования картой Альфа–банка в связи с их отменой возможности быстро дозвонится до оператора клиентской службы. После все остаточные мизерные средства по карте я потратил, и на карте, на протяжении последних 3–4 месяцев было 0 (Ноль) рублей. Сегодня мне приходит сообщение от Страховой компании ЗАО Чартис, следующего содержания: "Уважаемый клиент, нам не удалось списать очередную страховую премию с Вашей банковской карты из–за отсутствия денежных средств. Пожалуйста, пополните Ваш счет и перезвоните нам. Спасибо. Клиентская служба ЗАО Чартис 8–800–700–50–65". Собственно мои претензии к сотруднику Альфа–Банка понятны, – он ввел меня в заблуждение. И потом Альфа–Банк не уточнил, что услуги по страхованию оказывает компания, которая для меня является третьим лицом, и я не разрешал Альфа–банку передавать обо мне сведения третьим лицам! Естественно я только что оформил жалобу в Альфа–банке с просьбой выяснить все обстоятельства этого дела и вернуть мне средства за услуги страхования, так как меня ввели в заблуждение. А теперь в чем собственно вина ЗАО Чартис. Уважаемые ЗАО Чартис, абсолютно спокойно, считают правомерным списывать с моей карты денежные средства за их сохранность, когда фактически на счету (согласно условиям) не то, что менее 5000 рублей, там вообще 0(ноль) рублей. Как можно страховать то, что фактически отсутствует?! – Это равносильно тому, что вы застрахуете загородный дом, которого у меня нет, и будете каждый месяц списывать за него свою страховую премию. А теперь о вашем смс. 1. На каком основании вы вообще имели право присылать мне смс, о рассылке которого мы договор не заключали? 2. Почему у вас такое свинское отношение к клиентам, и вы позволяете себе что–то требовать от меня? Как у вас ума хватило прислать мне смс ПРИНУЖДАЮЩЕЕ меня пополнить баланс (счет карты) – которой, я не хочу пользоваться, чтобы вы могли списать свою комиссию? 3. Почему я должен вообще вам звонить после пополнения карты? Вы кто такие? И четвертое. Как вы можете делать рассылку со своими контактами, просить перезвонить, и переключать на автоответчик?! Это вся ваша любовь к вашим "экс" клиентам? Да еще и оставлять свои данные!!!??? А вы их защищаете хоть как–то? ….. Уважаемые читатели. Вы сейчас на практике убедились, как компания не ценит своих клиентов! Фактически я сегодня узнал, что без моего ведома мои данные, передали какой–то компании, которой я не доверял и уже никогда не доверю ничего. Которая, не вдаваясь в подробности, в ультимативной форме требует от меня выполнение каких–либо физических действий!!! Из–за которых, я потратил 40 минут времени, дозваниваясь и общаясь со специалистами банка, выясняя все подробности этого страхования. Естественно звонил я с мобильного, так как требовалось еще набрать много цифр в тоновом режиме, прежде чем дозвонится до оператора Альфа Банка... В итоге, я сейчас советуюсь со своими юристами и адвокатами на предмет правомерности такого приказного характера смс, и возможно буду оформлять иск в суд. Чувствую себя каким–то рабом!!!
Подробнее об Альфа Банк...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзыв
просмотров 162962
31-07-2013
просмотров 16296231-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8822716-07-2016
просмотров 8822716-07-2016Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8749415-08-2012
просмотров 8749415-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8100224-04-2015
просмотров 8100224-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 8008508-12-2014
просмотров 8008508-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
Сайт знакомств «ТЕАМО.РУ» Москва Негативный отзывпросмотров 7051920-11-2012
просмотров 7051920-11-2012Хочу написать отзыв о сайте знакомств «Теамо.ру». Сайт достаточно новый, позиционирует себя, как сайт для серьезных отношений, что сразу вызывает доверие. Решила попробовать испытать на себе. Регистрация была очень долгой, необхо...
