Представители колл-центра «Контакт Сервис» поделились основными принципами работы, которые позволяют называть его максимально клиентоориентированным. В компании уверены, что именно качество сервиса сегодня играет основную роль в выборе call-центра, с которым заказчику хочется иметь дело.
Один из основных принципов работы колл-центра - разнообразие способов взаимодействия. Чтобы связаться с представителями «Контакт Сервиса», можно отправить электронное сообщение, позвонить, обратиться по Skype, задать online-вопрос на сайте.
Второй принцип – использование современных технологий. Технические возможности компании «Контакт Сервис» позволяют практически полностью контролировать рабочий процесс: фиксировать процент вопросов, который удалось решить за одно обращение к потенциальному клиенту, количество разговоров за один рабочий день, время, затраченное на звонок, количество переключений и качество работы оператора.
Наконец, очень важен человеческий фактор. Стратегической задачей номер один для call-центра «Контакт Сервис является стремление сделать так, чтобы клиенты компании всегда были довольны. Стоимость услуг компании соответствует качеству; что означает высокую адекватность того и другого. Компания отвечает за точность информации, которую предоставляет.
Подробности об услугах на сайте http://www.okcall.ru.
Контактная информация:
Компания «Контакт Сервис»
Контактное лицо: Руководитель отдела продаж Пимонов Виталий Сергеевич.
Адрес: 192012, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны д.120 лит. К, офис 316
Телефон: (812) 748-23-70
Электронный адрес: info@okcall.ru
Сайт: http://www.okcall.ru Подробнее о Контакт Сервис...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Один из основных принципов работы колл-центра - разнообразие способов взаимодействия. Чтобы связаться с представителями «Контакт Сервиса», можно отправить электронное сообщение, позвонить, обратиться по Skype, задать online-вопрос на сайте.
Второй принцип – использование современных технологий. Технические возможности компании «Контакт Сервис» позволяют практически полностью контролировать рабочий процесс: фиксировать процент вопросов, который удалось решить за одно обращение к потенциальному клиенту, количество разговоров за один рабочий день, время, затраченное на звонок, количество переключений и качество работы оператора.
Наконец, очень важен человеческий фактор. Стратегической задачей номер один для call-центра «Контакт Сервис является стремление сделать так, чтобы клиенты компании всегда были довольны. Стоимость услуг компании соответствует качеству; что означает высокую адекватность того и другого. Компания отвечает за точность информации, которую предоставляет.
Подробности об услугах на сайте http://www.okcall.ru.
Контактная информация:
Компания «Контакт Сервис»
Контактное лицо: Руководитель отдела продаж Пимонов Виталий Сергеевич.
Адрес: 192012, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны д.120 лит. К, офис 316
Телефон: (812) 748-23-70
Электронный адрес: info@okcall.ru
Сайт: http://www.okcall.ru Подробнее о Контакт Сервис...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Мобильник Xenium X300 Челябинск Положительный отзыв
просмотров 193
03-09-2024
просмотров 19303-09-2024Я всегда ходила с сенсорным телефоном, но поняла, что для природы нужен какой-нибудь простенький. Обшарила интернет, больше всего для меня удобна модель Хenium Х300, в нем удобный интерфейс и удобно держать в руках. Больше всего м...
Мобильник Xenium X300 Челябинск Положительный отзывпросмотров 14507-09-2024
просмотров 14507-09-2024Мой дед любит ездить за грибами, а телефон у него старенький. Решила подарить ему телефон Хenium Х300. Он отлично подойдет для природы и для обычного пользования. Что и оправдалось. Мой дедушка в лесу всегда на связи, ловит очень ...
МТС Exolve Москва Положительный отзывпросмотров 10010-09-2024
просмотров 10010-09-2024У Эксолва крутые возможности, нас впечатлили боты с синтезом речи, результат выше всех ожиданий, очень реалистично выходит, все интонации, все слова корректно произносит, звучит органично в целом. С учетом гибкости настройки сцена...
ИП Клименко Артур Анатольевич ИНН 190303587412 ОГРНИП 319190100004849 Абакан Негативный отзывпросмотров 5517-08-2024
просмотров 5517-08-2024Недобросовестный исполнитель, работы выполняет некачественно, пропадает. Поставил неисправное оборудование, недоделал работу, после получения оплаты пропал со связи. Работает в сферах построения сетей связи, волс, сетевого оборудо...
Мобильник Xenium X300 Челябинск Положительный отзывпросмотров 4727-08-2024
просмотров 4727-08-2024Мой папа -- главный походник. Каждые выходные старается куда-нибудь съездить на природу. Берет всех друзей. Вечно был без связи, потому что его не ловил. Решилась я купить ему телефон Xenium X300 и решила эту проблему раз и навсег...
Мобильник Xenium X300 Челябинск Положительный отзывпросмотров 3905-10-2024
просмотров 3905-10-2024Телефон годный, в плане замены смарта для полевых условий устроил полностью. Тырнет мне там без надобности, все равно в глухомани тусим. А все остальное у Xenium X300 имеется, и в неплохом качестве. Батарея рассчитана на многоднев...
