Представители call-центра «Контакт Сервис» рассказали о пяти правилах, которым следует компания, и которые лежат в основе качественной работы и результатов, впечатляющих заказчиков.
Первое и основное правило – тренинг операторов. В компании постоянно работают над тем, чтобы повысить профессионализм сотрудников при общении с потенциальным клиентом. Ключевые моменты - вежливость, вовлеченность в тему, знания основных правил ведения диалога, отслеживание реакции на другом конце провода.
Немаловажны и диалоги «по существу». Большой профессиональный опыт операторов позволяет колл-центру «Контакт Сервис» писать «продающие» диалоги, которые направлены к конкретным целям, озвученным заказчиком.
Третье правило - быстрое и адекватное устранение недочетов. В том случае, если заказчик остается недоволен работой оператора или другим техническим моментом сотрудничества, «Контакт Сервис» всегда пытается наладить конструктивный диалог, оперативно устранить ошибки, предложить партнеру альтернативное решение проблемы ситуации.
Очень важно хорошее отношение к сотрудникам. Компания «Контакт Сервис» ценит свой персонал, а заказчик всегда ощущает атмосферу, царящую в call-центре.
Наконец, компания сделала все возможное для того, чтобы сотрудничество с заказчиками стало максимально прозрачным и открытым. «Контакт Сервис» четко озвучивает свои обязанности, предоставляет актуальные базы, осуществляет максимально полноценные рабочие процессы, которые удобно проконтролировать.
Контактная информация:
Компания «Контакт Сервис»
Контактное лицо: Пимонов Виталий Сергеевич, руководитель отдела продаж
Адрес: 192012, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны д.120 лит. К, офис 316
Телефон: (812) 748-23-70
Электронный адрес: info@okcall.ru
Сайт: http://www.okcall.ru Подробнее о Контакт Сервис...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Первое и основное правило – тренинг операторов. В компании постоянно работают над тем, чтобы повысить профессионализм сотрудников при общении с потенциальным клиентом. Ключевые моменты - вежливость, вовлеченность в тему, знания основных правил ведения диалога, отслеживание реакции на другом конце провода.
Немаловажны и диалоги «по существу». Большой профессиональный опыт операторов позволяет колл-центру «Контакт Сервис» писать «продающие» диалоги, которые направлены к конкретным целям, озвученным заказчиком.
Третье правило - быстрое и адекватное устранение недочетов. В том случае, если заказчик остается недоволен работой оператора или другим техническим моментом сотрудничества, «Контакт Сервис» всегда пытается наладить конструктивный диалог, оперативно устранить ошибки, предложить партнеру альтернативное решение проблемы ситуации.
Очень важно хорошее отношение к сотрудникам. Компания «Контакт Сервис» ценит свой персонал, а заказчик всегда ощущает атмосферу, царящую в call-центре.
Наконец, компания сделала все возможное для того, чтобы сотрудничество с заказчиками стало максимально прозрачным и открытым. «Контакт Сервис» четко озвучивает свои обязанности, предоставляет актуальные базы, осуществляет максимально полноценные рабочие процессы, которые удобно проконтролировать.
Контактная информация:
Компания «Контакт Сервис»
Контактное лицо: Пимонов Виталий Сергеевич, руководитель отдела продаж
Адрес: 192012, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны д.120 лит. К, офис 316
Телефон: (812) 748-23-70
Электронный адрес: info@okcall.ru
Сайт: http://www.okcall.ru Подробнее о Контакт Сервис...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Мобильник Xenium X300 Челябинск Положительный отзыв
просмотров 193
03-09-2024
просмотров 19303-09-2024Я всегда ходила с сенсорным телефоном, но поняла, что для природы нужен какой-нибудь простенький. Обшарила интернет, больше всего для меня удобна модель Хenium Х300, в нем удобный интерфейс и удобно держать в руках. Больше всего м...
Мобильник Xenium X300 Челябинск Положительный отзывпросмотров 14507-09-2024
просмотров 14507-09-2024Мой дед любит ездить за грибами, а телефон у него старенький. Решила подарить ему телефон Хenium Х300. Он отлично подойдет для природы и для обычного пользования. Что и оправдалось. Мой дедушка в лесу всегда на связи, ловит очень ...
МТС Exolve Москва Положительный отзывпросмотров 10010-09-2024
просмотров 10010-09-2024У Эксолва крутые возможности, нас впечатлили боты с синтезом речи, результат выше всех ожиданий, очень реалистично выходит, все интонации, все слова корректно произносит, звучит органично в целом. С учетом гибкости настройки сцена...
ИП Клименко Артур Анатольевич ИНН 190303587412 ОГРНИП 319190100004849 Абакан Негативный отзывпросмотров 5517-08-2024
просмотров 5517-08-2024Недобросовестный исполнитель, работы выполняет некачественно, пропадает. Поставил неисправное оборудование, недоделал работу, после получения оплаты пропал со связи. Работает в сферах построения сетей связи, волс, сетевого оборудо...
Мобильник Xenium X300 Челябинск Положительный отзывпросмотров 4727-08-2024
просмотров 4727-08-2024Мой папа -- главный походник. Каждые выходные старается куда-нибудь съездить на природу. Берет всех друзей. Вечно был без связи, потому что его не ловил. Решилась я купить ему телефон Xenium X300 и решила эту проблему раз и навсег...
Мобильник Xenium X300 Челябинск Положительный отзывпросмотров 3905-10-2024
просмотров 3905-10-2024Телефон годный, в плане замены смарта для полевых условий устроил полностью. Тырнет мне там без надобности, все равно в глухомани тусим. А все остальное у Xenium X300 имеется, и в неплохом качестве. Батарея рассчитана на многоднев...
