Ульяновский МТС не изволил ответить, поэтому сюда.
30 ноября 2015 г. позвонил в МТС с целью подключить домашний интернет+телевидение+те ефон по тарифу "Новогодний". По телефону была озвучена стоимость на промо-период (6 мес) 450 р/мес. минус 30% скидка по программе лояльности-итого в первые 6 месяцев абонентская плата составит 315 рублей в месяц. Именно такая сумма, 315 р/мес, была многократно озвучена оператором. На основании этой суммы было принято решение о подключении. Договор 30503020352 от 01.12.2015 г.,здесь не указана какая-либо абонентская плата вообще!!!
Далее, за декабрь 2015 г. списано 450 р. абон.платы + 52,26 р. аренда Wi-fi роутера+ 82,26 аренда CAM-модуля(почему???!!!).Итог о за декабрь 584,52 р. вместо 315 р. обещанных. За январь 2016 г. списано 450 р. абон. платы.+60 р. аренда WI-FI роутера, итого 510 р. вместо 315 р. обещанных. Эти данные указаны в личном кабинете. Таким образом переплата за 2 месяца составила 464,52 р.,которой вполне хватит на 3-й месяц. Со дня заключения договора я неоднократно обращался на горячую линию МТС с просьбой разъяснить эти досадные недоразумения. В телефонных разговорах операторы неоднократно подтверждали первоначальную абон. плату 315 р/мес,(записано на диктофон),например оператор Дмитрий №731729.Но в личном кабинете цифры не меняются и на первое число месяца выставляются завышенные почти в полтора раза счета, которые мы вынуждены оплачивать, т.к. услуги сразу отключаются.Такой вот нехитрый способ заманивания клиентов и вытягивания денег. Russian marketing!!!
Требую привести данные по счетам в личном кабинете в соответствие с озвученными при подключении цифрами (315 р/мес),провести перерасчет и зачесть переплату в счет следующих периодов, а также возместить моральный вред от регулярного вынужденного общения со специалистами МТС. Подробнее об ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Москва)...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
30 ноября 2015 г. позвонил в МТС с целью подключить домашний интернет+телевидение+те ефон по тарифу "Новогодний". По телефону была озвучена стоимость на промо-период (6 мес) 450 р/мес. минус 30% скидка по программе лояльности-итого в первые 6 месяцев абонентская плата составит 315 рублей в месяц. Именно такая сумма, 315 р/мес, была многократно озвучена оператором. На основании этой суммы было принято решение о подключении. Договор 30503020352 от 01.12.2015 г.,здесь не указана какая-либо абонентская плата вообще!!!
Далее, за декабрь 2015 г. списано 450 р. абон.платы + 52,26 р. аренда Wi-fi роутера+ 82,26 аренда CAM-модуля(почему???!!!).Итог о за декабрь 584,52 р. вместо 315 р. обещанных. За январь 2016 г. списано 450 р. абон. платы.+60 р. аренда WI-FI роутера, итого 510 р. вместо 315 р. обещанных. Эти данные указаны в личном кабинете. Таким образом переплата за 2 месяца составила 464,52 р.,которой вполне хватит на 3-й месяц. Со дня заключения договора я неоднократно обращался на горячую линию МТС с просьбой разъяснить эти досадные недоразумения. В телефонных разговорах операторы неоднократно подтверждали первоначальную абон. плату 315 р/мес,(записано на диктофон),например оператор Дмитрий №731729.Но в личном кабинете цифры не меняются и на первое число месяца выставляются завышенные почти в полтора раза счета, которые мы вынуждены оплачивать, т.к. услуги сразу отключаются.Такой вот нехитрый способ заманивания клиентов и вытягивания денег. Russian marketing!!!
Требую привести данные по счетам в личном кабинете в соответствие с озвученными при подключении цифрами (315 р/мес),провести перерасчет и зачесть переплату в счет следующих периодов, а также возместить моральный вред от регулярного вынужденного общения со специалистами МТС. Подробнее об ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Москва)...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Москва) Москва Нейтральный отзыв
просмотров 7022
08-10-2014
просмотров 702208-10-2014Я в феврале 2013 поддался их рекламе и оформил банковскую карту МТС. Положил туда денег и стал пользоваться в основном в магазинах. Затем в декабре 2013 при моём нахождении на Байконуре ко мне стали звонить из коллекторского агенс...
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Москва) Москва Негативный отзывпросмотров 265323-12-2013
просмотров 265323-12-201329.11.2013г. примерно в 0.15 часов (в это время я возвращался на автомобиле с работы) с моего мобильного телефона 7(985) 9__125__7 производились несанкционированные списания денежных средств с оповещением смс сообщений с информаци...
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Москва) Москва Негативный отзывпросмотров 189206-10-2016
просмотров 189206-10-2016Написала я в обратную связь на сайт МТС небольшое письмо: "Пользуюсь модемом МТС (89897015166) довольно давно, не один год! И вот уже довольно продолжительное время, а точнее сказать ВСЕГДА плачу в месяц по 750 р 11 числа без всяк...
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Москва) Москва Негативный отзывпросмотров 178102-04-2012
просмотров 178102-04-201225 марта 2012 года я подал заявку (№ 3615013 – Москва, Ломоносовский пр-т) в компанию МТС на настройку и подключение второго компьютера, который стоит в другой комнате, через кабель к интернету на базе модема – роутера ASUS DSL – ...
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Москва) Москва Негативный отзывпросмотров 175507-11-2011
просмотров 175507-11-2011Ничего не могу сказать о качестве услуг компании МТС, как оператора сотовой связи, но как провайдер, эта компания в моих глазах упала очень низко. Пользуюсь услугами СТРИМ уже 10 лет. В те далёкие времена, Стрим ещё не принадлежал...
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Москва) Москва Негативный отзывпросмотров 92908-06-2014
просмотров 92908-06-2014Здравствуйте! 9516495697 Булыгин В.А.
Наша с Вами переписка длится уже не первый день.
А суть проблемы такова- Я являюсь Вашим клиентом 18.10.2012 года
и всё это время пользовался - Безлимит VIP 2013 за 590руб. без ограничения...
