Претензия по заказу 3799130 от 15.02.2016г. Забрали 18.02.2016 товар из пункта самовывоза( Москва, Воронцовская, 35 б, оф11)Развернув упаковку, обнаружили несоответствие товара заказу. 15.02 был сделан заказ на обруч Hoop Double Grace Magnetic JS 6002, доставлен обруч Hoop Double Grace Magnetic Js 6003. Этот обруч отличается по своим характеристикам и мне он совершенно не подходит. 19 февраля, позвонив в компанию, я уточнила ,что требуется для возврата товара. Мне любезно предоставили список документов, в этот же день на эл.почту была отправлена претензия и фотографии чека, упаковки,товара, штрих-кода. Все последующие дни , я звонила, писала,ждала ответ. Видимо компания намеренно оттягивала сроки возврата/обмена.Только 4 марта я получила ответ,где мне было отказано в возврате/обмене. «Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Производитель может изменить параметры товара (комплект поставки, габариты, описание, технические характеристики, внешний вид, страна производства в описании и цвет товара ) без предварительного уведомления, в следствии чего на момент приобретения конкретного товара они могут отличаться от указанных им ранее.
Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.» Это полный бред!!!! Что значит справочный характер,почему я должна получать совершенно другой товар и пользоваться им? Правила продажи товаров дистанционным способом и статья 26.1 ЗоЗПП предоставляют потребителю право на возврат товара без объяснения причин – «процесс охлаждения к покупке». Информация о сроках возврата в момент доставки не была предоставлена ни в обязательной письменной форме, ни даже устно. Также такая информация отсутствует и на сайте. Исходя из этого право на возврат товара есть у покупателя в течении 3 месяцев с момента передачи товара. О чем говорится в пункте 21 Правил, а также в пункте 4 статьи 26.1 Закона о Защите прав потребителя. 10 марта мною была повторно отправлена претензия, но до сих пор со мною никто не связался.!!! На сайте сказано Если товар не устроит Вас,
мы вернем Вам деньги -получается это очередной обман . Еще я обнаружила, что до сих пор на сайте висит этот обруч. Именно та модель, которая мне не пришла. Я вынуждена буду обратиться в юр.компанию, доводить дело до суда и возвращать свои деньги за товар . Подробнее о help@tnxcontext.ru...
Рейтинг 
Интернет магазины 
комментариев: 0 
голосов: 1
Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.» Это полный бред!!!! Что значит справочный характер,почему я должна получать совершенно другой товар и пользоваться им? Правила продажи товаров дистанционным способом и статья 26.1 ЗоЗПП предоставляют потребителю право на возврат товара без объяснения причин – «процесс охлаждения к покупке». Информация о сроках возврата в момент доставки не была предоставлена ни в обязательной письменной форме, ни даже устно. Также такая информация отсутствует и на сайте. Исходя из этого право на возврат товара есть у покупателя в течении 3 месяцев с момента передачи товара. О чем говорится в пункте 21 Правил, а также в пункте 4 статьи 26.1 Закона о Защите прав потребителя. 10 марта мною была повторно отправлена претензия, но до сих пор со мною никто не связался.!!! На сайте сказано Если товар не устроит Вас,
мы вернем Вам деньги -получается это очередной обман . Еще я обнаружила, что до сих пор на сайте висит этот обруч. Именно та модель, которая мне не пришла. Я вынуждена буду обратиться в юр.компанию, доводить дело до суда и возвращать свои деньги за товар . Подробнее о help@tnxcontext.ru...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзыв
просмотров 11587
01-03-2020
просмотров 1158701-03-2020Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
mytech24.ru Москва Негативный отзывпросмотров 891214-02-2020
просмотров 891214-02-2020Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Sim24.online Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 238723-02-2020
просмотров 238723-02-2020Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
help@tnxcontext.ru Москва Негативный отзывпросмотров 92124-10-2015
просмотров 92124-10-2015прошу произвести возврат денежных средств в связи с не соответствием заказа товара, заказывал шокер пришел фонарик! и качество часов не соответствует деиствительным !...
help@tnxcontext.ru Москва Негативный отзывпросмотров 70917-04-2015
просмотров 70917-04-2015Здравствуйте, я заказывала в интернет магазине плойку Бейбилис-Про, и качество товара меня не устроило. Причины:
1. Пришел вместо оригинала, аналог товара, о чем свидетельствует наклейка.
2. Пряди волос не захватываются полност...
help@tnxcontext.ru Москва Негативный отзывпросмотров 67707-06-2015
просмотров 67707-06-2015Хочу сделать возврат часов. Так как пришедший товар не соответствует заказу. Пришли электронные часы в очень плохом состоянии, внешние дефекты; царапины,дополнительные кнопки не работают,дополнительные циферблаты не работают. Прош...
help@tnxcontext.ru Москва Нейтральный отзывпросмотров 67028-09-2015
просмотров 67028-09-2015Здравствуйте я вообще заказывала швейную машинку портняжку ,а мне отправили irit , и еще машинка не работает,номер заказа 3256810., Вот и хочу обратно чтобы забрали машинку,...
help@tnxcontext.ru Москва Негативный отзывпросмотров 66526-10-2015
просмотров 66526-10-2015заказ №3409273 менеджер Дмитрий получил товар ,ободок цепляющий за ухо сразу отвалился ,батарейка окислена ,на максимальном усилении не чего не слышно ,товар вообще не отвечает заявленным параметрам......
help@tnxcontext.ru Москва Негативный отзывпросмотров 66508-09-2015
просмотров 66508-09-2015Добрый день.07.09.15 я приобрела в вашем интернет магазине часы ролекс заказ №3271783 и осталась не довольна их качеством.Имеются внешние дефекты,царапины,некоторые звенья браслета заедают.Прошу вас сделать возврат и вернуть мне д...
