Я по делам фирмы ездила в Москву в краткосрочную командировку в начале лета, пользовалась сим-картой МТС, но купила ее по приезду в столицу и использовала только для разговоров в городе.
В начале сентября этого года получила извещение, что должна за услуги сотовой связи оператору МТС-Москва сумму в 2,431 рубль 24 коп. Сумма повергла меня в ужас - когда я могла, будучи в командировке в Москве 12 часов (1 рабочий день), наговорить на 2 тысячи, если я не звонила домой, в Пермь, вообще?! Понятно, что деньги я платить не стала, а за помощью написала в МТС-Москва (посмотрела по справочнику в Интернете). Мне вежливо предложили либо приехать, чтобы решить вопрос лично, либо обратиться в ближайший офис МТС в Перми, что я и сделала. Надежды было мало, но я решила попробовать, тем более, что с менеджерами павильона МТС на "Молодежной" виделась часто (оплачивала услуги только у них, удобно и от работы близко). Мою проблему решала менеджер Елена, и решала быстро: позвонила в московский офис, уточнила, кто и за какую услугу начислил мне такую сумму. Сразу же озвучила для меня всю информацию, и помогла составить заявление по установленной форме. Опять же при мне, заявление было отправлено в Москву. Вечером того же дня Елена позвонила и сообщила, что вопрос рассмотрели, претензия была направлена владельцу пятизначного номера (как мне позднее объяснили, с таких номеров работают "лохотронщики"). Что там было дальше, я не интересовалась, но сумма, предъявленная мне для оплаты, была аннулирована. Так, что, спасибо отличному менеджеру за оперативное решение вопроса! С уважением, Ольга. Подробнее о МТС...
Спец
комментариев: 0 
голосов: 4
Популярность:
В начале сентября этого года получила извещение, что должна за услуги сотовой связи оператору МТС-Москва сумму в 2,431 рубль 24 коп. Сумма повергла меня в ужас - когда я могла, будучи в командировке в Москве 12 часов (1 рабочий день), наговорить на 2 тысячи, если я не звонила домой, в Пермь, вообще?! Понятно, что деньги я платить не стала, а за помощью написала в МТС-Москва (посмотрела по справочнику в Интернете). Мне вежливо предложили либо приехать, чтобы решить вопрос лично, либо обратиться в ближайший офис МТС в Перми, что я и сделала. Надежды было мало, но я решила попробовать, тем более, что с менеджерами павильона МТС на "Молодежной" виделась часто (оплачивала услуги только у них, удобно и от работы близко). Мою проблему решала менеджер Елена, и решала быстро: позвонила в московский офис, уточнила, кто и за какую услугу начислил мне такую сумму. Сразу же озвучила для меня всю информацию, и помогла составить заявление по установленной форме. Опять же при мне, заявление было отправлено в Москву. Вечером того же дня Елена позвонила и сообщила, что вопрос рассмотрели, претензия была направлена владельцу пятизначного номера (как мне позднее объяснили, с таких номеров работают "лохотронщики"). Что там было дальше, я не интересовалась, но сумма, предъявленная мне для оплаты, была аннулирована. Так, что, спасибо отличному менеджеру за оперативное решение вопроса! С уважением, Ольга. Подробнее о МТС...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
GARTEL (ООО "Гартел" ) Москва Положительный отзыв
просмотров 107
05-09-2024
просмотров 10705-09-2024К Гартел я в салоне Мегафон подключился. Выбор тарифов небольшой, но зато не нужно голову забивать. Сказали, что вроде как связь не безлимитная, но покажите мне этого человека, который за месяц может все эти минуты «выговорить» и ...
GARTEL (ООО "Гартел" ) Москва Положительный отзывпросмотров 4631-07-2024
просмотров 4631-07-2024Гартел небольшой оператор по сравнению с другими, но он предлагает качество! Безлимитная связь на хорошей скорости и с отличным покрытием. Причем это настоящий безлимит - никаких понижений скорости или других “приколов” после како...
GARTEL (ООО "Гартел" ) Москва Положительный отзывпросмотров 3507-10-2024
просмотров 3507-10-2024Для работы или учебы этот оператор просто находка. Тут все просто – нет кучи офисов, рекламы и тд итп. Платишь за подключение, платишь абон плату и получаешь безлимит. Без условий и ограничений как это бьывает у других операторов....
GARTEL (ООО "Гартел" ) Москва Положительный отзывпросмотров 2720-08-2024
просмотров 2720-08-2024У оператора конечно интернет отличный, безлимит полный без оговорок, пользуюсь с июня, проблем не возникало ни со скоростью, ни с покрытием. К техподдержке при подключении один раз я обращалась – помогли, толковые вежливые ребята....
GARTEL (ООО "Гартел" ) Москва Положительный отзывпросмотров 2431-10-2024
просмотров 2431-10-2024Ловит даже у черта на куличках, то есть у нас на даче. Там вышек рядом вообще никаких нет, все как в бункере сидят. А гартел решил проблему. Конечно не прям везде, но на половине участка и музыку теперь хоть слушать можно, и позво...
GARTEL (ООО "Гартел" ) Москва Положительный отзывпросмотров 2305-11-2024
просмотров 2305-11-2024Все отлично, скорость устраивает, цена тоже. Симкарту заказывал с доставкой, что очень удобно. Не нужно никуда ехать оформлять, все онлайн можно сделать и потом в любое место привезут....
