Я по делам фирмы ездила в Москву в краткосрочную командировку в начале лета, пользовалась сим-картой МТС, но купила ее по приезду в столицу и использовала только для разговоров в городе.
В начале сентября этого года получила извещение, что должна за услуги сотовой связи оператору МТС-Москва сумму в 2,431 рубль 24 коп. Сумма повергла меня в ужас - когда я могла, будучи в командировке в Москве 12 часов (1 рабочий день), наговорить на 2 тысячи, если я не звонила домой, в Пермь, вообще?! Понятно, что деньги я платить не стала, а за помощью написала в МТС-Москва (посмотрела по справочнику в Интернете). Мне вежливо предложили либо приехать, чтобы решить вопрос лично, либо обратиться в ближайший офис МТС в Перми, что я и сделала. Надежды было мало, но я решила попробовать, тем более, что с менеджерами павильона МТС на "Молодежной" виделась часто (оплачивала услуги только у них, удобно и от работы близко). Мою проблему решала менеджер Елена, и решала быстро: позвонила в московский офис, уточнила, кто и за какую услугу начислил мне такую сумму. Сразу же озвучила для меня всю информацию, и помогла составить заявление по установленной форме. Опять же при мне, заявление было отправлено в Москву. Вечером того же дня Елена позвонила и сообщила, что вопрос рассмотрели, претензия была направлена владельцу пятизначного номера (как мне позднее объяснили, с таких номеров работают "лохотронщики"). Что там было дальше, я не интересовалась, но сумма, предъявленная мне для оплаты, была аннулирована. Так, что, спасибо отличному менеджеру за оперативное решение вопроса! С уважением, Ольга. Подробнее о МТС...
Спец
комментариев: 0 
голосов: 4
Популярность:
В начале сентября этого года получила извещение, что должна за услуги сотовой связи оператору МТС-Москва сумму в 2,431 рубль 24 коп. Сумма повергла меня в ужас - когда я могла, будучи в командировке в Москве 12 часов (1 рабочий день), наговорить на 2 тысячи, если я не звонила домой, в Пермь, вообще?! Понятно, что деньги я платить не стала, а за помощью написала в МТС-Москва (посмотрела по справочнику в Интернете). Мне вежливо предложили либо приехать, чтобы решить вопрос лично, либо обратиться в ближайший офис МТС в Перми, что я и сделала. Надежды было мало, но я решила попробовать, тем более, что с менеджерами павильона МТС на "Молодежной" виделась часто (оплачивала услуги только у них, удобно и от работы близко). Мою проблему решала менеджер Елена, и решала быстро: позвонила в московский офис, уточнила, кто и за какую услугу начислил мне такую сумму. Сразу же озвучила для меня всю информацию, и помогла составить заявление по установленной форме. Опять же при мне, заявление было отправлено в Москву. Вечером того же дня Елена позвонила и сообщила, что вопрос рассмотрели, претензия была направлена владельцу пятизначного номера (как мне позднее объяснили, с таких номеров работают "лохотронщики"). Что там было дальше, я не интересовалась, но сумма, предъявленная мне для оплаты, была аннулирована. Так, что, спасибо отличному менеджеру за оперативное решение вопроса! С уважением, Ольга. Подробнее о МТС...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
GARTEL (ООО "Гартел" ) Москва Положительный отзыв
просмотров 367
30-10-2025
просмотров 36730-10-2025У gartel отличная связь, возможность раздать интернет на несколько устройств, при этом скорость у каждого абонента стабильная и не снижается. То есть для меня gartel – это надежность и стабильность. При этом ценник на тарифы небол...
GARTEL (ООО "Гартел" ) Москва Положительный отзывпросмотров 30426-09-2025
просмотров 30426-09-2025Брала симку gartel как второй номер, теперь основной. Никаких проблем с подключением и оплатой. Звонки чистые, интернет быстрый. Менеджер Кристина все подробно объяснила при подключении. Большое спасибо!...
GARTEL (ООО "Гартел" ) Москва Положительный отзывпросмотров 7322-07-2025
просмотров 7322-07-2025Отзывы о Гартел и плохие и хорошие есть в интернете, сомневалась зайдет ли мне. Но попробовать решила все таки, цены и условия по тарифам приглянулись. И в итоге за два месяца вообще ноль проблем с интернетом. Всё работает как час...
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзывпросмотров 16313631-07-2013
просмотров 16313631-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8765815-08-2012
просмотров 8765815-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8113924-04-2015
просмотров 8113924-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
