Заказ 9495959
06.12.12 сделал заказ товара с условием экспресс-доставки по указанному адресу. 07.12.12 сделал предоплату через сбербанк комплекса услуги: стоимость товара, стоимость доставки и банковскую комиссию, отсканированную квитанцию отправил в магазин по электронной почте. При заказе был указан срок отгрузки товара 11.12.12.
Но товар в указанный срок не был отправлен. На мои неоднократные запросы получил отписку, что не получены отправленные мною деньги. Мои требования найти перевод игнорировались до тех пор пока я 18.12.12 не оформил претензию банку, о чем и проинформировал менеджера магазина Юрманову Ольгу.
В тот же день деньги они нашли, что весьма странно, а кто мешал найти их раньше?
Но теперь нашли другую отговорку: мол данного товара нет в наличии, а резерв снят. А на каком основании снят резерв, я же отправил им подтверждение моей оплаты?
Так продолжалось еще несколько дней. Товар наконец появился, на сайте уже вовсю продавался. Теперь менеджер, каждый раз после моего очередного запроса, отвечала что товар будет отправлен завтра, но на завтра опять переносилось на завтра...
Так продолжалось до 27.12.12. А в этот день кончилось и моё долготерпение, да стала очевидной опасность получения в данном магазине вместо нужного мне товара какого-нибудь некондиционного контрафактного товара, и доказать что-либо тогда будет вообще практически невозможно. Потребуется очень дорогостоящая экспертиза товара, да и гарантийное обслуживание при таком сервисе становится проблематичным.
27.12.12 отправил по электронной почте заявление с отказом от заказа и требованием выплаты мне моих расходов, обусловленный обещанным но не выполненным комплексом услуг, и полагающейся по закону компенсации неустойки.
28.12.12 менеджер магазина выслала мне форму, котрую я должен заполнить и отправить им для возврата мне денег. В форме я должен был указать свои паспортные данный, номера счетов, при этом в форме фигурировала только стоимость товара ( без прочих моих затрат), да ещё и фраза: "Все мои вышеуказанные требования выполнены. Иных претензий к торгующей организации не имею..."
Естественно такую форму я отказался заполнять и подписывать. Я не могу быть уверен, что мои паспортные данные, номера счетов не будут использованы мне во вред, и кто-то не использует их для своих корыстных целей, а мне потом расплачиваться... Да и подписывать что не имею претензий до выполнения оных, а потом долго и упорно чего-то ждать и надеятся...
После моего отказа менеджер сообщила следующее: "Форма высланного мной образца заявления является документом, утвержденным руководством.
К сожалению, без данного заявления возврат средств невозможен."
И всё. Ни денег, ни товара.
Более того ни менеджер на элетронные послания не отвечает, и никто не отвечает на он-лайн запросы. Подробнее об Интернет-магазин Dostavka.ru...
комментариев: 0 
голосов: 2
Популярность:
06.12.12 сделал заказ товара с условием экспресс-доставки по указанному адресу. 07.12.12 сделал предоплату через сбербанк комплекса услуги: стоимость товара, стоимость доставки и банковскую комиссию, отсканированную квитанцию отправил в магазин по электронной почте. При заказе был указан срок отгрузки товара 11.12.12.
Но товар в указанный срок не был отправлен. На мои неоднократные запросы получил отписку, что не получены отправленные мною деньги. Мои требования найти перевод игнорировались до тех пор пока я 18.12.12 не оформил претензию банку, о чем и проинформировал менеджера магазина Юрманову Ольгу.
В тот же день деньги они нашли, что весьма странно, а кто мешал найти их раньше?
Но теперь нашли другую отговорку: мол данного товара нет в наличии, а резерв снят. А на каком основании снят резерв, я же отправил им подтверждение моей оплаты?
Так продолжалось еще несколько дней. Товар наконец появился, на сайте уже вовсю продавался. Теперь менеджер, каждый раз после моего очередного запроса, отвечала что товар будет отправлен завтра, но на завтра опять переносилось на завтра...
Так продолжалось до 27.12.12. А в этот день кончилось и моё долготерпение, да стала очевидной опасность получения в данном магазине вместо нужного мне товара какого-нибудь некондиционного контрафактного товара, и доказать что-либо тогда будет вообще практически невозможно. Потребуется очень дорогостоящая экспертиза товара, да и гарантийное обслуживание при таком сервисе становится проблематичным.
27.12.12 отправил по электронной почте заявление с отказом от заказа и требованием выплаты мне моих расходов, обусловленный обещанным но не выполненным комплексом услуг, и полагающейся по закону компенсации неустойки.
28.12.12 менеджер магазина выслала мне форму, котрую я должен заполнить и отправить им для возврата мне денег. В форме я должен был указать свои паспортные данный, номера счетов, при этом в форме фигурировала только стоимость товара ( без прочих моих затрат), да ещё и фраза: "Все мои вышеуказанные требования выполнены. Иных претензий к торгующей организации не имею..."
Естественно такую форму я отказался заполнять и подписывать. Я не могу быть уверен, что мои паспортные данные, номера счетов не будут использованы мне во вред, и кто-то не использует их для своих корыстных целей, а мне потом расплачиваться... Да и подписывать что не имею претензий до выполнения оных, а потом долго и упорно чего-то ждать и надеятся...
После моего отказа менеджер сообщила следующее: "Форма высланного мной образца заявления является документом, утвержденным руководством.
К сожалению, без данного заявления возврат средств невозможен."
И всё. Ни денег, ни товара.
Более того ни менеджер на элетронные послания не отвечает, и никто не отвечает на он-лайн запросы. Подробнее об Интернет-магазин Dostavka.ru...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзыв
просмотров 11639
01-03-2020
просмотров 1163901-03-2020Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
mytech24.ru Москва Негативный отзывпросмотров 896514-02-2020
просмотров 896514-02-2020Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Sim24.online Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 242923-02-2020
просмотров 242923-02-2020Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
Интернет-магазин Dostavka.ru Москва Негативный отзывпросмотров 80408-05-2013
просмотров 80408-05-201327.04.2013 были заказаны 3 товара на сумму почти 20.000 рублей. У всех товаров стояла дата доставки 30.04. Менеджер позвонила, подтвердила наличие, сказала что ждут оплаты и начинают собирать заказ. Через 2 минуты заказ был оплаче...
Деловой Стандарт Москва Положительный отзывпросмотров 16203-09-2024
просмотров 16203-09-2024Угостили печеньем с шоколадом в соседнем офисе, оказался Деловой стандарт. Такое вкусное! Тогда еще не знала, что Комус делает, думала, у них только бумага, ручки-карандаши. Вкусное очень. Теперь и нам для чаепития берем у них ...
Канцелярские товары Attache Москва Положительный отзывпросмотров 15306-09-2024
просмотров 15306-09-2024Запомнились их письменные принадлежности, хотя покупали много всего от Attache. Ручки, хоть шариковые, хоть гелевые, отличные маркеры, тектовыделители. Долгий период хранения, почти не пересыхают в процессе и яркость всегда на у...
