Хочу дополнить свою историю о злополучном телефоне. И представить себе не могла, что настолько все затянется! В общем, на протяжении двух месяцев продолжала вести переписку с указанной компанией. Все как-то непонятно отписывались и отговаривались от меня. Добилась того, что мой телефон приняли, наконец, на проведение проверки качества товара. Только не пойму, был ли смысл всему этому, так как, если вы помните, ремонт они мне по нему уже осуществляли. Можно ли после проведения ремонтных работ установить наличие заводского брака? Ну да ладно. Это был совет специалиста, представляющего их интересы. Я согласилась. Пускай проверяют, ведь дефекты у меня реальные, работоспособность телефона меня не устраивает. 18.12.2012 года, за два дня до окончания гарантийного срока "Евросеть" таки, приняла мой телефон на вышеуказанную проверку. Прошло время, я уж молчу, что были нарушены законные сроки, предоставленные для таких проверок, ни ответа, ни привета, звоню в Москву снова... Уже не знаю, какой по счету специалист взял трубку, я в очередной раз объясняю всю ситуацию и прошу уточнить результат проверки. К своему удивлению, от специалиста я узнала, что на корпусе телефона имеются следы падения (вмятины и трещины), больше никаких дефектов не обнаружено, телефон исправен. Я была в шоке. Ведь передавала телефон в магазин с небольшими потертостями на корпусе и мелкими царапинами на корпусе и дисплее (это все отражено в квитанции, которую мне выдали взамен). Дождавшись прибытия телефона, я незамедлительно направилась в магазин, как обычно с малышом и уже с супругом для поддержки. Моей озлобленности не было предела. Мне дали для ознакомления акт проверки качества. Там действительно было указано про какие-то трещины и вмятины. Подписывать не стала. Взяла телефон, и при визуальном осмотре обнаружила трещину, над дисплеем сверху, прямо по центру телефона. Все это в присутствии супруга и директора магазина. Конечно, принимать такой телефон я не стала. Написала очередное заявление, указав все новые факты, потребовала вернуть деньги за телефон и проценты за просрочку возврата телефона. Больше я с ними связываться не хочу. Не знаю, что они хотели этим доказать. Меня уже в магазине все "ОЧЕНЬ ХОРОШО" знали. Сразу становились все занятыми, уходили в сторону. Избегали. Может быть, посчитали, если дефект обнаружится, то лучше подделать так, что он в результате падения образовался. В общем, на следующий день я обратилась в комитет по защите прав потребителя, предоставила туда все свои заявления, мне уже составили исковое. Не хотелось, но придется пройти все трудности в судебном порядке. О результатах обязательно напишу.
Подробнее о Компания «Евросеть»...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Компания «Евросеть» Ханты-Мансийск Негативный отзыв
просмотров 1173
03-12-2012
просмотров 117303-12-2012Хочу поделиться с Вами, Уважаемые, своим горьким опытом, связанным с приобретением дорогого, современного (на то время) сотового телефона. Было дело 22 декабря в 2011 году, в северном городке Сургуте Ханты-Мансийского автономного ...
Компания «Евросеть» Ханты-Мансийск Положительный отзывпросмотров 17806-07-2018
просмотров 17806-07-2018Недавно решила купить себе новый смартфон, пошла в салон Евросеть, там мне помогли определиться с выбором. Рассказали всё о гаджете, обо всех плюсах и минусах. Потом мы начали выбирать аксессуары, на которые мне сделали скидку бла...
JENXY Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 13906-09-2024
просмотров 13906-09-2024Самый адекватный робот пылесос JENXY SP812 который нормально комнату сканирует и действительно убирает. Плюс цена адекватная, есть дороже но хуже....
JENXY Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 12108-09-2024
просмотров 12108-09-2024Пылесосом JENXY SP812 довольны, правда не сразу разобрались, как им управлять, но интернет в помощь, разобрались, пока только пылесосил, полы не мыли, думаю, что и с этим справится на Ура, спасибо большое за такого помощника!!!...
Компания Ferroli (Ферроли) Мытищи Положительный отзывпросмотров 11202-09-2024
просмотров 11202-09-2024Обратился на горячую линию с вопросом о гарантии на котел. Оператор быстро и профессионально ответил на все вопросы, предоставил полную информацию. Очень благодарен за качественное обслуживание!...
Торговый Дом Никатэн Краснодар Положительный отзывпросмотров 10505-09-2024
просмотров 10505-09-2024Очень довольна приобретением. Панель просто идеально вписалась в нашу жизнь с младенцем. Брали такой потому что у него куча достоинств, нам советовали знакомые с малышами. Плюс в том, что они безопасны. Пожаробезопасны. И это раду...
