Хочу дополнить свою историю о злополучном телефоне. И представить себе не могла, что настолько все затянется! В общем, на протяжении двух месяцев продолжала вести переписку с указанной компанией. Все как-то непонятно отписывались и отговаривались от меня. Добилась того, что мой телефон приняли, наконец, на проведение проверки качества товара. Только не пойму, был ли смысл всему этому, так как, если вы помните, ремонт они мне по нему уже осуществляли. Можно ли после проведения ремонтных работ установить наличие заводского брака? Ну да ладно. Это был совет специалиста, представляющего их интересы. Я согласилась. Пускай проверяют, ведь дефекты у меня реальные, работоспособность телефона меня не устраивает. 18.12.2012 года, за два дня до окончания гарантийного срока "Евросеть" таки, приняла мой телефон на вышеуказанную проверку. Прошло время, я уж молчу, что были нарушены законные сроки, предоставленные для таких проверок, ни ответа, ни привета, звоню в Москву снова... Уже не знаю, какой по счету специалист взял трубку, я в очередной раз объясняю всю ситуацию и прошу уточнить результат проверки. К своему удивлению, от специалиста я узнала, что на корпусе телефона имеются следы падения (вмятины и трещины), больше никаких дефектов не обнаружено, телефон исправен. Я была в шоке. Ведь передавала телефон в магазин с небольшими потертостями на корпусе и мелкими царапинами на корпусе и дисплее (это все отражено в квитанции, которую мне выдали взамен). Дождавшись прибытия телефона, я незамедлительно направилась в магазин, как обычно с малышом и уже с супругом для поддержки. Моей озлобленности не было предела. Мне дали для ознакомления акт проверки качества. Там действительно было указано про какие-то трещины и вмятины. Подписывать не стала. Взяла телефон, и при визуальном осмотре обнаружила трещину, над дисплеем сверху, прямо по центру телефона. Все это в присутствии супруга и директора магазина. Конечно, принимать такой телефон я не стала. Написала очередное заявление, указав все новые факты, потребовала вернуть деньги за телефон и проценты за просрочку возврата телефона. Больше я с ними связываться не хочу. Не знаю, что они хотели этим доказать. Меня уже в магазине все "ОЧЕНЬ ХОРОШО" знали. Сразу становились все занятыми, уходили в сторону. Избегали. Может быть, посчитали, если дефект обнаружится, то лучше подделать так, что он в результате падения образовался. В общем, на следующий день я обратилась в комитет по защите прав потребителя, предоставила туда все свои заявления, мне уже составили исковое. Не хотелось, но придется пройти все трудности в судебном порядке. О результатах обязательно напишу.
Подробнее о Компания «Евросеть»...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Компания «Евросеть» Ханты-Мансийск Негативный отзыв
просмотров 1183
03-12-2012
просмотров 118303-12-2012Хочу поделиться с Вами, Уважаемые, своим горьким опытом, связанным с приобретением дорогого, современного (на то время) сотового телефона. Было дело 22 декабря в 2011 году, в северном городке Сургуте Ханты-Мансийского автономного ...
Компания «Евросеть» Ханты-Мансийск Положительный отзывпросмотров 18806-07-2018
просмотров 18806-07-2018Недавно решила купить себе новый смартфон, пошла в салон Евросеть, там мне помогли определиться с выбором. Рассказали всё о гаджете, обо всех плюсах и минусах. Потом мы начали выбирать аксессуары, на которые мне сделали скидку бла...
MDV Внуково Положительный отзывпросмотров 54126-11-2025
просмотров 54126-11-2025Пару лет назад покупала здесь сплит-систему в квартиру родителей, теперь наконец-то купила свою квартиру, соответственно и себе нужно сплит купить, обратилась сюда же. Подобрали два сплита в спальню и в гостиную, и ещё один на кух...
интернет-магазин SKUD.SHOP Балашиха Положительный отзывпросмотров 53131-10-2025
просмотров 53131-10-2025Для нашего промышленного объекта требовалось усилить контроль доступа и безопасность. Приобрёл в Skudshop односторонний турникет RADARPLUS с детектором веществ. Сотрудники скудшоп грамотно проконсультировали по всем техническим мо...
Wimsha T1 Москва Положительный отзывпросмотров 52419-11-2025
просмотров 52419-11-2025Робот хороший и очень простой в использовании. Работает на аккумуляторе, может производить уборку до 4 часов непрерывно и потом быстро подзаряжается...
умный дом rubetek Москва Положительный отзывпросмотров 50320-11-2025
просмотров 50320-11-2025В тех.поддержке не просто бывает. Это работа с людьми, много заявок, на все нужно успевать реагировать, помогать, люди могут быть очень вежливые и приятные, могут быть наоборот нервные. Но условия работы приятные, надеюсь еще на д...
