Отзыв : Компания Samsung Россия

От Компания Samsung Россия
На отзыв № 4831 от 20-02-2013

Здравствуйте.
Мы приносим Вам извинения, что возникшие неудобства имеют отношение к технике марки Samsung. Предлагая свои товары потребителям, производители неустанно должны заботиться о качестве гарантийных услуг, сроках и условиях их исполнения.
Хотим Вас проинформировать, что подключение ноутбука к данной модели возможно через порт HDMI, видео с USB-накопителей воспроизводиться не будет.
Хотим Вам сообщить, что при покупке монитора продавец обязан продемонстрировать Вам работу аппарата, проверить его комплектность, а также ознакомить с документами (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
Выражаем надежду, что недобросовестное отношение отдельных продавцов к своим обязанностям в дальнейшем не повлияет на Ваш выбор продукции Компании Самсунг Электроникс, являющейся изготовителем высококачественной продукции.

От лица "Компания Samsung Россия" ответ опубликовал
Samsung Поддержка

Должность:

Организация:

Автор отзыва удовлетворен официальным ответом

• 21-02-2013 18:11:18 | ann_kot
  Я с вами полностью согласна! В данной ситуации на себя и злюсь, не проверила, а поверила на слово. Как-то вообще не подумала, что может отсутсвовать функция "видео". Телевизор покупала в другом городе, сейчас нет возможности туда его везти. Во-вторых, думаю, что там нет той модели, которая мне нужна. Консультант упорно мне предлагал марку "L&D" (видимо, товар залежался), но я не изменила "самсунгу", хоть и выбор тогда был не велик. Прихожу к выводу, что нужно покупать в фирменном магазине "самсунг".
  alex, спасибо за совет! На будущее учту!!!
  • 1
  • 0

  Ответ

• 21-02-2013 17:32:08 | alex
  В вашем случае виноват продавец, а производитель здесь ни при чем, с таким же успехом вам могли и микроволновку продать с функцией чтения данных с usb, попросту продавец Вас обманул, нужно было попробовать поменять товар на другой в том-же магазине. Я так менял в Ситилнке, тоже купил портативный CD проигрыватель, но не устроило разрешения экрана. В тот же день приехал и поменял с доплатой на другой.
  • 1
  • 0

  Ответ