Полтора года назад имела глупость поехать через этого туроператора в Турцию отдыхать с 28 апреля на 10 дней. Так сложились обстоятельства, что часть нашего багажа осталась в Москве и не улетела с нами. Естественно, в Анталии недостача обнаружилась. Как и следует в этих случаях, оформили заявление, оставили координаты отеля, туроператора. Гиды от Пегаса в отеле пообещали обязательно держать на контроле этот вопрос и оповестить нас сразу же. Багаж нашелся через день - прилетел следующим рейсом. Отель наш был в Аланье - а это два часа езды до аэропорта. Любезные гиды сказали, что мы можем поехать на их транспорте в аэропорт рано утром, который отвозит туда встречающих гидов. Мы были рады! Еще не зная, что ждало нас впереди. В аэропорту один из гидов проводила нас к какому-то их местному агенту со словами о том, что он нас отведет в отдел потерянных вещей и растворилась. Парень не бельмеса по-русски отвел нас, а пока мы забирали вещи исчез! Наивно полагая, что выйдя из аэропорта обратно на улицу, мы встретим тех, кто должен нас забрать обратно, мы покинули здание аэропорта.
Все, что мы увидели - пустые стойки различных туроператоров. Решили подождать пока прилетит следующий самолет из Москвы. Ждали час. Прилетел. Стояли у стоек все гиды кроме Пегаса!!! Не думая, что так вляпаемся, мы конечно, ни денег ни еды с собой не взяли. Так прилетели еще 2 самолета. Через 4 часа ожидания, увидели автобус Пегаса - побежали к гидам спросить-они отмахнулись от нас и сказали ждите следующего самолета-его будут встречать их гиды.
В итоге - ведь день отдыха мы провели голодные в аэропорту, без денег и связи! Приехав в отель и попытавшись выяснить почему про нас все забыли, в ответ мы не услышали ни-че-го кроме слов - ой, извините, жалуйтесь если хотите...
И, конечно же, ни о какой компенсации речи не было...
Ужасная турфирма с ужасным отношением к клиентам! Подробнее о Pegas Touristik...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Все, что мы увидели - пустые стойки различных туроператоров. Решили подождать пока прилетит следующий самолет из Москвы. Ждали час. Прилетел. Стояли у стоек все гиды кроме Пегаса!!! Не думая, что так вляпаемся, мы конечно, ни денег ни еды с собой не взяли. Так прилетели еще 2 самолета. Через 4 часа ожидания, увидели автобус Пегаса - побежали к гидам спросить-они отмахнулись от нас и сказали ждите следующего самолета-его будут встречать их гиды.
В итоге - ведь день отдыха мы провели голодные в аэропорту, без денег и связи! Приехав в отель и попытавшись выяснить почему про нас все забыли, в ответ мы не услышали ни-че-го кроме слов - ой, извините, жалуйтесь если хотите...
И, конечно же, ни о какой компенсации речи не было...
Ужасная турфирма с ужасным отношением к клиентам! Подробнее о Pegas Touristik...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Pegas Touristik Москва Негативный отзыв
просмотров 1272
28-09-2012
просмотров 127228-09-2012Недавно вернулась с отдыха в Турции, и, должна сказать, это был первый раз, когда я пожалела потраченных денег и времени! Летали отдыхать мы в Турцию (район Бодрум, отель Isis Hotel 5*) с турфирмой Pegas Touristik. Первым сигналом...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 256510-04-2026
просмотров 256510-04-2026В Azzum.ru оформлял Египет. Понравилось, что менеджер всегда на связи и можно быстро решить любой вопрос...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 226619-03-2026
просмотров 226619-03-2026Azum помог быстро оформить поездку в Таиланд. Понравилось живое общение и отсутствие скрытых доплат...
Tesla Travel Благовещенск Положительный отзывпросмотров 205710-03-2026
просмотров 205710-03-2026Решили с мужем неожиданно улететь к морю и искали горящий тур. Спросили даты, бюджет, какой отдых любим, и через пару часов прислали целый список предложений. Взяли вариант в Санью. Хороший отель, удобный перелет, никаких сюрпризо...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 205517-05-2026
просмотров 205517-05-2026Собирали ретрит на Кубу, группа 9 человек. В Azum менеджер Мария Матвеева все организовала очень четко, от страховок до позднего трансфера. Я сама распространяю промокоды среди клиентов салона красоты, поэтому получили скидку 18% ...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 196105-03-2026
просмотров 196105-03-2026Через Azzum организовал поездку в Таиланд. Бесплатный подбор тура оказался удобным, менеджер подробно объяснил все условия и помог выбрать оптимальный вариант...
