Не знаю даже с чего начать, меня переполняют чувства... Я искал полку под телевизор в частный дом, обычную двухуровневую полку из стекла и дерева, но не обычных размеров (длина 2,5 метра), в поисковике вышел на сайт ВипГласс, позвонил - заверили что такую продукцию делают - кидаю заказ и эскиз, общался к слову я все с тем же Владимиром Бурчиковым (мне кажется он станет звездой, очень талантливый человек). В ответ пришел чертеж и стоимость порядка 35 тысяч рублей(Счет № 1295 от 24 октября 2012 г.), сроки изготовления 14 дней - обязательная предоплата 75% (неудивительно ведь вещь то эксклюзивная) , Цена не смутила, я как раз на это и рассчитывал, чтобы не заморачивать себя лишний раз , я оплатил по счету 100%, и тут то и началось самое интересное... Прошло 3 недели , звонка нет, полки нет звоню Бурчикову он говорит мол Полка готова , НО не целиком , не готова деревянная часть - ну что ж бывает (я считаю что не ошибается только тот кто ничего не делает) я готов ждать, тем более сказали что ждать всего неделю. Сразу скажу что я живу в 100 км от москвы и дорога до ВИпГласса занимает около 2-3 часов.
Прошло еще 2 недели - тишина , звоню - Бурчиков говорит мне слово в слово "Готова но не вся... на следующей неделе сделаем". В итоге опять тишина - я начинаю настойчиво звонить и ругаться , как же так получается что Вип-Гласс ничего не делает и не звонят, в итоге в середине декабря звонок : ВСЕ готово - приезжайте ! (это был первый раз когда я подумал !О ЧУДО!) Еду по делам в мск на грузопассажирской машине (длина полки 2,5 м!), приезжаю к ним на электролитный - Владимир говорит что у них не кладовщика, но он, как ответственный менеджер, все отгрузит сам и параллельно говорит что нужно подождать 30 минут , т.к. там где-то что-то не просверлили. я торопился и уточнил точно 30 минут? - Владимир сказал что точно , в итоге прождал 2 часа(!) и когда поехали на склад за полкой , оказалось что при производстве ошиблись в конструкции и на данный момент ее даже нельзя собрать!! Ругнувшись пару раз я уехал. Через пару дней позвонил и уточнил можно ли как-то исправить сложившуюся ситуацию , а именно можно ли поменять верхнее стекло (в нем ошибочно просверлили сквозные отверстия) - ответ прост : у нас такого стекла нет! Но есть заглушки, сначала предложили пластиковые, после отказа - красивые металлические.
Я согласился, заранее звоню Бурчикову перед выездом в Мск, что я ЕДУ и не готов ждать 2 часа вновь. Спустя 1,5 часа когда я уже был в Москве мне звонок : Фурнитуры нет, вы не хотите съездить на другой конец москвы за этими заглушками?... Мне почему-то сразу захотелось очень сильно съездить Владимиру по лицу. Отказываюсь от полки и прошу чтобы вернули деньги - Владимир заверяет что без проблем, я вас понимаю деньги вернем.
До 14 января Владимир отдыхал. Потом неохотно выходил на связь в итоге я связался с начальником Романом, он говорит что деньги мы не возвращаем за такие вещи и что полка готова, ну раз так то я заберу ее. Приезжаю - не готова! Нет фурнитуры! Вы не поверите почему - ее украли!!!!!!!!! я чуть не заплакал.
Ладно и такое тоже случается - еще раз приезжаю (уже февраль 2013), полка есть , фурнитура есть, ЗАБРАЛ ПОЛКУ! Упаковали в хрен знает что, полка грязная. Приехал , распаковал - охренел! Деревянная часть со следами эрозии и подтеков, местами царапины , просил черный глянец - а она древесная. Решил собрать - не собирается, фурнитура не подходит. Потом много слов в адрес Бурчикова...
Сдал полку номер вх. претензии 3. Рассмотрели в мою пользу , уже больше месяца не могут перевести деньги. Устал писать, но лучше бы вам увидеть этот отзыв перед обращением в эту компанию. Всем добра! Подробнее о Компания VipGlass...
комментариев: 0 
голосов: 3
Популярность:
Прошло еще 2 недели - тишина , звоню - Бурчиков говорит мне слово в слово "Готова но не вся... на следующей неделе сделаем". В итоге опять тишина - я начинаю настойчиво звонить и ругаться , как же так получается что Вип-Гласс ничего не делает и не звонят, в итоге в середине декабря звонок : ВСЕ готово - приезжайте ! (это был первый раз когда я подумал !О ЧУДО!) Еду по делам в мск на грузопассажирской машине (длина полки 2,5 м!), приезжаю к ним на электролитный - Владимир говорит что у них не кладовщика, но он, как ответственный менеджер, все отгрузит сам и параллельно говорит что нужно подождать 30 минут , т.к. там где-то что-то не просверлили. я торопился и уточнил точно 30 минут? - Владимир сказал что точно , в итоге прождал 2 часа(!) и когда поехали на склад за полкой , оказалось что при производстве ошиблись в конструкции и на данный момент ее даже нельзя собрать!! Ругнувшись пару раз я уехал. Через пару дней позвонил и уточнил можно ли как-то исправить сложившуюся ситуацию , а именно можно ли поменять верхнее стекло (в нем ошибочно просверлили сквозные отверстия) - ответ прост : у нас такого стекла нет! Но есть заглушки, сначала предложили пластиковые, после отказа - красивые металлические.
Я согласился, заранее звоню Бурчикову перед выездом в Мск, что я ЕДУ и не готов ждать 2 часа вновь. Спустя 1,5 часа когда я уже был в Москве мне звонок : Фурнитуры нет, вы не хотите съездить на другой конец москвы за этими заглушками?... Мне почему-то сразу захотелось очень сильно съездить Владимиру по лицу. Отказываюсь от полки и прошу чтобы вернули деньги - Владимир заверяет что без проблем, я вас понимаю деньги вернем.
До 14 января Владимир отдыхал. Потом неохотно выходил на связь в итоге я связался с начальником Романом, он говорит что деньги мы не возвращаем за такие вещи и что полка готова, ну раз так то я заберу ее. Приезжаю - не готова! Нет фурнитуры! Вы не поверите почему - ее украли!!!!!!!!! я чуть не заплакал.
Ладно и такое тоже случается - еще раз приезжаю (уже февраль 2013), полка есть , фурнитура есть, ЗАБРАЛ ПОЛКУ! Упаковали в хрен знает что, полка грязная. Приехал , распаковал - охренел! Деревянная часть со следами эрозии и подтеков, местами царапины , просил черный глянец - а она древесная. Решил собрать - не собирается, фурнитура не подходит. Потом много слов в адрес Бурчикова...
Сдал полку номер вх. претензии 3. Рассмотрели в мою пользу , уже больше месяца не могут перевести деньги. Устал писать, но лучше бы вам увидеть этот отзыв перед обращением в эту компанию. Всем добра! Подробнее о Компания VipGlass...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Waldmaster Москва Негативный отзыв
просмотров 1206
25-02-2020
просмотров 120625-02-2020Делали мне остекление двух домов из бруса в Истринском районе. Договор был заключен в июле 2018 года, должны были все сделать до октября 2018. Вместо этого стеклопакеты с грехом пополам поставили только в конце декабря 2018. Потом...
Компания VipGlass Москва Негативный отзывпросмотров 176506-02-2014
просмотров 176506-02-2014Заказали 3 межкомнатные двери, согласовали чертеж. Первый заказ оплатили 28.10.13г. чуть больше половины стоимости. Через 2,5 недели двери были готовы, оплатили остаток 18.11.13г. Двери стеклянные транспортной не забираем т.к. не ...
Компания VipGlass Москва Негативный отзывпросмотров 152724-01-2013
просмотров 152724-01-2013Соблазнившись благостным сайтом и решив немного сэкономить заключили договор на изготовление и монтаж зеркал и стеклянной двери в салоне красоты. На изготовление берут 2 недели и 70% предоплаты. Но прошло не 2 недели а полтора мес...
Компания VipGlass Москва Положительный отзывпросмотров 72621-09-2014
просмотров 72621-09-2014Отличный магазин, узнали от друзей, мы хотели сделать зеркальный потолок и в компании «ВипСтекло» нам с этим помогли. Персонал приятный, на замер приехали уже в день звонка, все объяснили, рассказали, назвали стоимость и через мес...
Компания VipGlass Москва Положительный отзывпросмотров 69929-09-2014
просмотров 69929-09-2014Заказали стеклянные межкомнатные двери для дома, выбрали этот магазин, по цене все устроило, а отзывы в интернете и от друзей, которые здесь уже покупали товары, были положительные, поэтому сомнении в покупке здесь не было. В итог...
Компания VipGlass Москва Негативный отзывпросмотров 69812-11-2014
просмотров 69812-11-2014Компания не серьезная. Заказ был сделан 31.10.2014, три полотна из триплекса, при замере объяснил срочность - мне сказали "надо тогда прям сейчас оплатить не менее 70%", чтобы до праздников пустить заказ в работу. Ок, тут же запла...
Компания VipGlass Москва Положительный отзывпросмотров 61914-09-2014
просмотров 61914-09-2014Сравнили несколько магазинов и компании занимающихся производством изделии из стекла и "ВипСтекло" оказался лучшим вариантом и выбор большой и заказ под размеры можно сделать, и главное цены нормальные. Кроме зеркал и стеклянных п...
