комментариев: 5 
голосов: 29
Популярность:
А может попробовать обратиться к юристам, всякое может случиться, могу посоветовать хороших юристов http://forsety.ru/ всегда к ним бегу за помощью, всех законов знать не возможно, а нужно себя как то защищать, проконсультируйтесь.
27.02.13г. и 07.03.13г. сделала 2 очередных заказа на сайте - куртку (заказ 469556836) и джинсы (заказ 154884106). Обе вещи пришли с браком. Куртка заявленного 48-го размера оказалась максимум 40-42, а джинсы якобы категории люкс все в торчащих нитках, с кривыми швами и т.д. Сделала возврат. 13.03.13г. отправила посылку Почтой России, которая 18.03.13г. уже была вручена адресату. Однако работники Купивипа уверяли, что не получали посылку. Подала заявление на розыск в Почту России и получила официальный ответ, что посылка была вручена представителю компании. Сканы всех документов отправила в клиентскую службу и... на этом все. На мои письма и звонки никто ничего конкретного не отвечает, телефонов или эл.адреса руководства не дает. Денег нет уже почти 2 месяца ни за товары, ни за обратную пересылку (хотя сканы чеков также отправила), ни за моральный вред... Причем написать жалобу на сайт просто невозможно - не зря в архиве только восхищенные отзывы! Так и жду свои почти 6000р.! Люди, осторожно! Не попадайте в такую историю. Прежде чем что-то заказывать подумайте, надо это или нет. Я не первый год пользовалась Купивипом и очень часто ожидания покупок не оправдывались. Приходили и подделка, и брак, и просто не тот товар. Были и хорошие вещи, их немало, но негатив от последних покупок перевесил все. Абсолютно разочарована.
Подробнее о KupiVIP.ru...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От KupiVIP.ru
На отзыв № 5757 от 29-04-2013
Уважаемая Светлана!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
По Вашим возвратам 469556836 и 154884106 была проведена проверка нашей службой безопасности, после чего было установлено, что Почта России предоставила Вам документ, содержащий недостоверную информацию. 18.03.13 посылки с Почты России не поступали, поскольку в этот день курьеры нашей компании за посылками не ездили. В настоящее время наши юристы готовят заявление в полицию по факту мошенничества. Наша компания делает все возможное, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию, но на сегодняшний день более подробной информацией о Ваших возвратах мы не располагаем. Как только будет принято какое-либо решение, с Вами свяжется наш специалист.
От лица "KupiVIP.ru" ответ опубликовал
Специалист KupiVip
Должность:
Организация:
Автор отзыва НЕ удовлетворен официальным ответом
Комментариев 5
-
18-02-2015 03:16:21 |ip2.75.214.xxx| AinurУ меня та же проблема Купивип возвращают деньги 4 месяц, утверждают что отправили деньги на указанные реквизиты но их до сип пор нет.... Писала на их сайте нет ответа, такое ощущение как будто пишешь в бездну, нет ни извинений, ни разумительного ответа, только ждите, ждите. Деньги пешком идут???
-
18-07-2013 15:44:22 | yasv75Спасибо за решение вопроса, сегодня все получила в полном объеме. Тоже надеюсь, что подобная ситуация не повторится ни с одним из ваших клиентов.
-
18-07-2013 11:26:48 | Специалист KupiVipУважаемая Светлана! Руководство нашей компании приняло решение вернуть Вам денежные средства за возвраты Ваших заказов не дожидаясь результатов разбирательств с Почтой России. Денежные средства уже перечислены в полном объеме на Ваши реквизиты. Мы приняли меры, которые предотвратят повторение подобных ситуаций. Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.
-
20-06-2013 21:03:31 | yasv75Уже 20 июня... С момента написания отзыва о Купивипе прошло почти 2 месяца, с момента получения ими моей посылки - целых 3! И ни разу за все это время в мой адрес не поступило ни звонка, ни письма о состоянии моего вопроса, не говоря уже о конечном решении!!! Что, служебное расследование в этой конторе 2 месяца идет? У меня есть официальный ответ почты, посылка получена и требую вернуть мои деньги! Вчера позвонила в Купивип сама первый раз за это время для выяснения хода расследования или чего-то еще... Бесполезно. Девочка-тараторка из колл-центра ничего не может, а перезванивать мне никто не стал. Естественно. Что ж, буду писать новый отзыв. Очень уж хочется новый комментарий Купивипа почитать...
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзыв
просмотров 11636
01-03-2020
просмотров 1163601-03-2020Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
mytech24.ru Москва Негативный отзывпросмотров 896214-02-2020
просмотров 896214-02-2020Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Sim24.online Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 242623-02-2020
просмотров 242623-02-2020Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
KupiVIP.ru Москва Положительный отзывпросмотров 801709-10-2012
просмотров 801709-10-2012Положительного, на мой взгляд, отзыва, достоин интернет-магазин KupiVIP.ru. Не раз пользовалась услугами этого сайта. Покупала посуду, сумку, обувь, одежду, постельное бельё для ребёнка. К положительным особенностям этого интернет...
KupiVIP.ru Москва Негативный отзывпросмотров 255103-03-2015
просмотров 255103-03-2015Добрый день!
Хочу с огромным сожалением оставить отзыв о сайте, услугами которого пользовалась много лет, но видимо другим способом справедливости не найти.
03 февраля 2015 года я сделала возврат товаров, которые не подошли по...
KupiVIP.ru Москва Негативный отзывпросмотров 205214-07-2015
просмотров 205214-07-2015Я в ужасе! Оформила возврат заказа через партнерскую службу доставки Курьер Логистик ДВ. Номер заказа 375837999. Посылка отправлена 04.06.2015! Сегодня 14.07.2015! Прошло больше месяца, а посылка на склад KupiVip так до сих пор не...
KupiVIP.ru Москва Негативный отзывпросмотров 164702-12-2013
просмотров 164702-12-2013Мною, 18 октября 2013г. был осуществлен заказ №856218124 на сайте интернет магазина Купивип. 6 ноября курьер привез посылку,оплатив заказ, я вскрыл коробку, но заказанного товара в ней не оказалось. В этот же день был составлен ак...
KupiVIP.ru Москва Положительный отзывпросмотров 132530-11-2015
просмотров 132530-11-2015Интернет - магазин Купи Вип мне нравится. Часто заказываю тут вещи, тем более ассортимент большой. Недавно брала пальто Moda di Chiara. Как всегда со мной быстро связались, чтобы узнать адрес доставки. И через неделю курьер уже до...
KupiVIP.ru Москва Негативный отзывпросмотров 131820-06-2013
просмотров 131820-06-2013Пишу свой второй отзыв по наболевшему вопросу!
Итак, 27.02.13г. и 07.03.13г. сделала 2 очередных заказа на сайте - куртку (заказ 469556836) и джинсы (заказ 154884106). Обе вещи пришли с браком. Сделала возврат. 13.03.13г. отправи...
