Отзыв : Интернет-магазин Лабиринт

Уважаемый представитель интернет магазина "Лабиринт", логика, которой вы пользуетесь, называется "Сам - дурак". Это ничего, что мы положили в заказ бракованную книгу, а вот то, что клиент как последний дурак должен разворачивать и просматривать все книги до единой, задерживая курьера - это нормально. Причем, можно еще и не заметить брака впопыхах. Такой логикой руководствуются и другие магазины, сервис которых мягко говоря оставляет желать лучшего. Не проверил чек, в котором кассирша пробила товар, который ты не покупал - "сам - дурак", не пересчитал сдачу, не отходя от кассы - "сам - дурак", не распечатал запакованные книги, не пересмотрел каждую досконально - "сам - дурак". А слабо класть в заказ нормальные книги?!!! Тем более, что покупатель специально просит от этом в комментарии к заказу! Слабо сотруднице Клиентской службы не хамить покупателям по телефону?!! Слабо поменять вами же подсунутую некачетсвенную книгу?!! Продажа товаров ненадлежащего качества вообще не должна иметь место!!! И покупатели не должны как последние дураки проверять все книги до единой, а не сделав этого, безуспешно
пытаться обменять их на небракованные, при этом еще и наслушавшись хамства Клиентской службы.

Уважаемый представитель интернет магазина "Лабиринт",
Просим Вас оформить ваш комментарий в виде официального ответа, чтобы мы смогли проинформировать о нем автора отзыва и позволить Вам разобраться в данной ситуации.
Заранее благодарим,
pravogolosa.net

Добрый день!
При получении заказа Вы обязаны проверить комплектацию заказа и качество товара.
Это требование отражено в Пользовательском соглашении, которое Вы принимаете при оформлении заказа:
" ч.3.2.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество,
качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ.
Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ,
Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Лабиринтом Договора в отношении комплектации
Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке" - подробнее http://www.labirint.ru/agreement/.
При получении заказа Вы подписываете бланк о том, что заказ проверен и претензий Вы не имеете:
"Товар мной проверен, претензий не имею".
Именно этими правилами мы руководствуемся.
Просим Вас уточнить номер Вашего заказа для того, чтобы мы могли уточнить конкретную информацию по заказу.