Я достаточно долго являюсь клиентом Приватбанка и опыт общения с сотрудниками отделения, в которое привыкла обращаться, всегда был положительный. Однако при необходимости срочного решения вопросов приходилось обращаться на телефон "горячей линии". Темой одного из таких обращений стал вопрос перечня услуг, который может предоставить бакн. В частности, меня интересовала возможность получения банковской карточки в иностранной валюте, возможность постоянного доступа к средствам (в т.ч. в других городах Украины) при отсутствии каких-либо комиссий и процент, который будет на эти средства начисляться. На сайте банка я не нашла ответа на интересующие меня вопросы и обратилась на горячую линию. Там мне "посоветовали": карту "Универсальная"; на неоднократное уточнение процентов на размещенный на карте доллар США ответили: 10% годовых на остаток собственных средств. И это при том. что карта "Универсальная" является ГРИВНЕВОЙ кредиткой, а установленные банком проценты на срочные долларовые вклады гораздо меньше. На все это я указывала оператору, однако меня заверяли, что карта "Универсальная" полностью мне подходит. Реальная ситуация прояснилась только в отделении банка, и, конечно же, оказалось, что эта карта никак не соответствовала моим требованиям.
Остается задать вопрос: зачем абсолютно некомпетентные операторы вводят в заблуждение потенциальных клиентов? Как часто по "горячему телефону" даются ответы на вопросы, абсолютно не соответствующие фактическому положению дел? Подробнее о ПриватБанк (Днепропетровск)...
комментариев: 0 
голосов: 4
Популярность:
Остается задать вопрос: зачем абсолютно некомпетентные операторы вводят в заблуждение потенциальных клиентов? Как часто по "горячему телефону" даются ответы на вопросы, абсолютно не соответствующие фактическому положению дел? Подробнее о ПриватБанк (Днепропетровск)...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ПриватБанк (Днепропетровск) Днепропетровск Негативный отзыв
просмотров 2977
20-04-2014
просмотров 297720-04-2014Отзыв на ПриватБанк
У меня случилось Чп, но работники Приват Банка до сих пор не могут разобраться.
Обо всем по порядку. 10 апреля 2014 года(т. е. 10 дней назад) на мою карту ПриватБанка поступил перевод денежных средств с друг...
ПриватБанк (Днепропетровск) Днепропетровск Нейтральный отзывпросмотров 196815-10-2014
просмотров 196815-10-2014ПриватБанк, безусловно, самый крупный банк в Украине. Но популярен он среди населения не только этим своим качеством. Есть у него ряд достоинств, которыми другие банки не обладают.
- Очень много отделений банка, даже в небольших...
ПриватБанк (Днепропетровск) Днепропетровск Негативный отзывпросмотров 174007-12-2011
просмотров 174007-12-2011Очень не доволен обслуживанием. 01.12 поехал делать себе "Стипендиальную карточку", мало того, что просидел в ожидании менеджера Николая Гриценко минут 20 пока он по телефону в конце комнаты с кем то разговаривал и улыбался, после...
ПриватБанк (Днепропетровск) Днепропетровск Положительный отзывпросмотров 166102-11-2013
просмотров 166102-11-2013Хочу поделиться своими впечатлениями от использования интернет банкинга приват 24 Украина. Сложности как таковой при регистрации не возникает, тем более при оформлении самой карточки менеджер спрашивала нужна ли мне такая привязка...
ПриватБанк (Днепропетровск) Днепропетровск Негативный отзывпросмотров 141909-08-2012
просмотров 141909-08-2012Хочу оставить отзыв на банк,а именно на наш всенародно любимый ПриватБанк. Я являюсь клиенткой ПриватБанка с 2008 года. В указанном выше году мне была открыта кредитная карта с лимитом 500 грн. Однако картой я не пользовалась и че...
ПриватБанк (Днепропетровск) Днепропетровск Нейтральный отзывпросмотров 85619-08-2015
просмотров 85619-08-2015В этом здании находиться их центральный офис. Вообще сотрудничество с группой Приват не самое приятное. Но везде есть ряд своих плюсов и минусов. Оформил здесь сразу две карты - универсальную и карточку для выплат. За обслуживание...
