День в истории 19 октября

19 октября 1645 года в России был издан Указ о …
Подробнее…

День в истории 18 октября

18 октября 1738 года родился Андрей Тимофеевич Болотов. Участник семилетней …
Подробнее…

День в истории 17 октября

17 октября 1734 года родился Григорий Григорьевич Орлов, фаворит Екатерины …
Подробнее…

Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.

Отзывы arrow Интернет, Связь и ТВ arrow Провайдеры, хостинг arrow Интернет провайдер Воля-Херсон
Всего отзывов 8

Отзыв : Интернет провайдер Воля-Херсон

16
Негативный
отзыв
id 5901
Украина Украина, Херсон, ул. Карла Маркса, 97
Телефон +3(80552)46-48-48 Сайт
автор:

аноним
нет фото
добавленодобавлено: 18-05-2013
Отзыв отправлен на адрес Просмотрыпросмотров: 1148 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 0 Детализация популярностиПопулярность: 56.9
Пользуюсь интернетом 4 день. Нетбук интернет ловит, и все отлично. Подключили меня быстро, быстро отреагировали на заявку. Вопросов нет вообще. Пришел вежливый парень. Все подключил, качественно, нормально. Вечером звоню на гарячую линию, говорю о проблеме, что с айпадом подключения нет... Ответили, что пока рано, не видят сигналов. Попросили позвонить на след день. Звоню на след. день - в ответ девушка говорит, что никто мне не поможет настроить айпад к интернету, редко обращаются с таким вопросом. Если чесно, уже 2013 год - айпад не редкость, у многих людей он есть, и не помочь клиенту его настроить - как-то не серъезно. Сказали, что мой запрос будет обрабатываться долго, сервис из-за меня сразу улучшать никто не будет.. Обидно, ведь я сама позвонила, разузнавала и выбрала именно волю. Кроме того, в семье все хотят выйти в интернет, и если кому-то это не удается - естественно критикуют, жалуются, мол, зачем выбрали эту фигню...
Надо бы разобраться, чтоб все остались довольны.
Что касается айпада - везде подключается нормально. Кроме как к воле. Мой телефон 0990023416. Если клиенты дороги - свяжитесь, пожалуйста.
На конец скажу еще. Сегодня позвонили мне на мобильный с воли, позвонил компьютер, и в автоматическом режиме, путем нажатия цифр просили ответить на вопросы по качеству обслуживания.. Так вот, что самое обидное - я потратила на них минут 6, (для такой мелочи - это много) - а среди вопросов были такие глупости: "Насколько был вежлив настройщик?", "Как быстро подключил". А вопросов "Всем ли Вы довольны?" - так и не прозвучало. Это настолько тупо, передать невозможно... Какое мне дело до его одежды или приветливости, у меня айпад не ловит, вот это - то, что стоит внимания.. Подробнее об Интернет провайдер Воля-Херсон...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 0 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?
поделитесь ссылкой

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!

 социальные сети

Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!

сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ

От Интернет провайдер Воля-Херсон
На отзыв № 5901 от 18-05-2013

Здравствуйте!
Благодарим Вас, что нашли время уведомить нас о сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о работе нашей компании. Нам важно Ваше мнение и замечания не останутся без внимания.
Однако хотелось бы обратить Ваше внимание, что компания предоставляет доступ к услуге Интернет непосредственно на компьютер абонента (о чем четко указано в Правилах предоставления и получения телекоммуникационных услуг) и не гарантирует корректное предоставление услуги на сторонних устройствах.
В случае необходимости можем рекомендовать Вам вызов нашего специалиста на настройки Вашего программного обеспечения. Оплата за вызов мастера будет осуществляться согласно действующего прейскуранта (http://kherson.volia.com/user/files/2013/04/ kherson/15/services-n-materials-15-04-13.pdf) .

штамп

От лица "Интернет провайдер Воля-Херсон" ответ опубликовал
воля

Должность:

Организация:Воля


Комментариев 0

Оставить комментарий

Безопасность

Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.
c этим отзывом читают
Интернет провайдер Воля-Херсон Херсон Негативный отзывпросмотрыпросмотров 3637добавлено15-01-2012
Проблемы с компанией "Воля"
Проблемы с компанией "Воля"
С 2005 года мы являемся абонентами компании "Воля" (в момент заключения договора они назывались "Витал", № договора 20053018. Сначала стали пользоваться их услугами кабельного телевидения, а позже подключились и к интернету. Все б...
подробнее...
Интернет провайдер Воля-Херсон Херсон Негативный отзывпросмотрыпросмотров 1528добавлено21-08-2012
Нет обслуживания
Крайне недовольны Вашим обслуживанием-заявки,на подключение к интернету, принимаются, назначается время и люди ждут,отпрашиваются с работы, а заявки переносятся. На такую работу необходимо в суд подавать, а "работников" увольнять!...
подробнее...
Интернет провайдер Воля-Херсон Херсон Негативный отзывпросмотрыпросмотров 1144добавлено14-12-2012
качество услуги
качество услуги
в понедельник написал свой коммент по поводу услуги интернет Воля. Видимо это прочитало киевское руководство - заявка на ремонт была принята на среду, но во вторник, среду интернет без нашего участия работал изумительно, сделали...
подробнее...
Интернет провайдер Воля-Херсон Херсон Негативный отзывпросмотрыпросмотров 1085добавлено11-12-2012
сбой доступа Интернет
сбой доступа Интернет
Хочу оставить свой отзыв по услугам компании Воля. Договор 1914403. Подключились недавно, в сентябре месяце, сразу и ТВ и интернет. Часто приходится работать по вечерам и выходным через сеть. Пол ТВ пакету вопросов нет, все работа...
подробнее...
Интернет провайдер Воля-Херсон Херсон Негативный отзывпросмотрыпросмотров 1023добавлено19-01-2013
качество услуги
качество услуги
очередной раз выбило интернет, снова ИП адрес 169, сеть не опознается. Пришел техник, проверил и вынес вердикт - "ваша сетевая карта дает ошибки, они накапливаются, для восстановления доступа нам (провайдеру)нужно перезагрузить об...
подробнее...
Интернет провайдер Воля-Херсон Херсон Негативный отзывпросмотрыпросмотров 705добавлено19-10-2014
плохая работа кабельного телевиденя.
Подключил каб.телевидение по акции,после завершения акции тарифный план становился дороже,и я переключился на другой тарифный план и с того момента пошли одни проблемы трансляции телевидения.Изображения постоянно начала зависать,и...
подробнее...
Назад

FAQ FAQПравила сайта Правила сайтаКонфиденциальность КонфиденциальностьРуководство пользователя Руководство пользователяСайт отзывов Сайт отзывовСвязь с нами Связь с намиРеклама Реклама