Я являюсь клиентом компании МТС - пользуюсь услугами сотовой связи и кобрендинговой картой Сбербанка Мастеркард МТС. За пользование данными услугами мне начисляются бонусные баллы по программе "МТС Бонус". У меня накопилось 8000 бонусов, которые я поменяла на он-лайн сертификаты МТС, которыми можно рассчитаться в точках продаж, перечисленных на официальном сайте МТС. В одну из них я обратилась с целью купить сотовый телефон. Выбрав модель, я поинтересовалась у консультанта, принимают ли они он-лайн сертификаты, на что мне ответили, что, да, принимают. Но когда дело дошло до оформления покупки, выяснилось, что небольшое представление об этих сертификатах имеет только старший специалист отдела, который попытавшись провести мои сертификаты по программе, после ожидания порядка 10 минут, очень спокойно и равнодушно сообщил, что у них "все зависло" и сегодня они точно не смогут продать мне телефон. Я предложила решить проблему с программой в течении пары дней, по истечении которых я приду за телефоном. Когда через два дня я опять обратилась в этот отдел, оказалось, что никто и не пытался решить эту проблему. Но мне повезло, в смене оказалась старший специалист Евгения, которая взялась за решение проблемы. Правда мне пришлось погулять 30 минут по магазину, но, в итоге, я смогла приобрести желаемый телефон. Хотелось бы, чтобы все сотрудники торговой сети МТС имели представление о том, что такое он-лайн сертификаты и как с ними работать. Кстати, дело было в конце ноября 2011.
Подробнее о Точка продаж МТС в ТРЦ...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
MDV Внуково Положительный отзыв
просмотров 539
26-11-2025
просмотров 53926-11-2025Пару лет назад покупала здесь сплит-систему в квартиру родителей, теперь наконец-то купила свою квартиру, соответственно и себе нужно сплит купить, обратилась сюда же. Подобрали два сплита в спальню и в гостиную, и ещё один на кух...
интернет-магазин SKUD.SHOP Балашиха Положительный отзывпросмотров 52631-10-2025
просмотров 52631-10-2025Для нашего промышленного объекта требовалось усилить контроль доступа и безопасность. Приобрёл в Skudshop односторонний турникет RADARPLUS с детектором веществ. Сотрудники скудшоп грамотно проконсультировали по всем техническим мо...
Wimsha T1 Москва Положительный отзывпросмотров 52119-11-2025
просмотров 52119-11-2025Робот хороший и очень простой в использовании. Работает на аккумуляторе, может производить уборку до 4 часов непрерывно и потом быстро подзаряжается...
умный дом rubetek Москва Положительный отзывпросмотров 50120-11-2025
просмотров 50120-11-2025В тех.поддержке не просто бывает. Это работа с людьми, много заявок, на все нужно успевать реагировать, помогать, люди могут быть очень вежливые и приятные, могут быть наоборот нервные. Но условия работы приятные, надеюсь еще на д...
Магазин Юрюзань Челябинск Положительный отзывпросмотров 47717-10-2025
просмотров 47717-10-2025Очень необычный магазин со своими прикольными витринами. Брала как-то тут посуду, качество отличное и помогли подобрать интересный вариант. Спасибо вам, что поднимаете настроение....
Швейный Король Москва Положительный отзывпросмотров 46027-11-2025
просмотров 46027-11-2025Долго выбирал первую машинку. В «Швейном Короле» помогли определиться с моделькой Janome. Объяснили всё по функциям. Шьёт отлично, даже по плотной ткани....
