Мне нужно было заменить разбитый экран на смартфоне ZTE. Mobi03 нашла в инете, оформила на сайте заявку на ремонт. Перезвонили сразу же, озвучили цену замены экрана, которая была ниже рынка. Это меня насторожило, но я все-таки решила согласиться оформить заказ по ряду личных причин. Мне предложили услугу бесплатного курьера. Я ею воспользовалась. Дату приезда курьера я переносила несколько раз из-за форс-мажорных обстоятельств. Если я «пропадала», сотрудники mobi03 с завидной настойчивостью напоминали о себе. В итоге курьер приехал в оговоренную дату. Смартфон забрал и сказал, что в течение этого же дня мне позвонят и сообщат о результатах диагностики. В тот же день звонка из mobi03 не последовало. Это несколько покоробило, т.к. когда нужно было получить заказ – названивали постоянно. А как только заказ оказался у них – замолчали. На следующий день я решила позвонить им сама по телефону, который на сайте обозначен как номер для узнавания информации о состоянии заказа. По нему никто не отвечал в принципе, хотя я звонила несколько раз за день. После очередной попытки я набрала номер, предназначенный для новых обращений. По нему мне ответили и сказали, что мой смартфон еще на диагностике и что мне обязательно позвонят, когда ее закончат. Звонок от диагноста поступил лишь на следующий день. Он сообщил мне, что других поломок, кроме заявленной, не выявлено и что смартфон может быть готов уже завтра, но! Цена ремонта выросла на 900 руб.! Диагност объяснил это тем, что запчасти постоянно дорожают, и они не могут «предсказать» точную цену на момент принятия заказа в производство, что странно, т.к. с момента принятия заказа до его выполнения прошло 3 дня. Так что, видимо, при телефонном обращении априори заявляется цена ниже рынка, чтобы привлечь клиента – «хитрый» маркетинговый ход. В сухом остатке: телефон починили, привезли так же курьером в назначенную дату без проволочек. Пока все работает хорошо. В документах обещана гарантия полгода. Надеюсь, что она не понадобится.
Подробнее о Сервис центр Mobi03...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Сервис центр Mobi03 Санкт-Петербург Негативный отзыв
просмотров 3003
22-02-2013
просмотров 300322-02-2013Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением о Моби03.
У меня сломался телефон, решила обратиться в сервис-центр, зашла к ним на сайт - все красиво и замечательно , и цены у них низкие, и сроки ремонта обещают минимальные ...
Сервис центр Mobi03 Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 124011-09-2012
просмотров 124011-09-2012Жена и дочь очень привязаны к бесполезной и дурной дворняжке, которую содержу в квартире, она и до этого чудила, но вчера перешла все гарницы.
Это создание вытащило из сумки подаренный iPhone 3GS погрызло телефон, поняв что он не...
Сервис центр Mobi03 Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 118420-09-2012
просмотров 118420-09-2012Хочу очень поблагодарить этот сервис в оказании помощи по ремонту самсунга галакси S3 Вся работа у меня в этом телефоне и когда я его разбил было истерически обидно. На багратионовской мне заменили этот модуль за 40 минут, это что...
Сервис центр Mobi03 Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 113828-12-2012
просмотров 113828-12-2012купил телефон sony xperia s думал буду пользоваться им хотя бы годика 3 но не прошло и года как сломался дисплей. пришлось нести в сервис на ремонт, обзвонил многие сервисы, по цене больше всех приглянулся моби03. выбрал СЦ на вой...
Сервис центр Mobi03 Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 96602-07-2013
просмотров 96602-07-2013сдал планшет месяц назад. Перед сдачей, по телефону, сказали что деталь будет в течении трех дней. через три дня набрал их снова, сказали что в течении 10-ти дней. Через 10 дней - ответ был в течении 14-ти. в итоге через месяц пои...
Сервис центр Mobi03 Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 83217-01-2014
просмотров 83217-01-2014Сдавала в ремонт телефон. Требовалась перепрошивка, т.к. телефон завис на включении. Осталось довольно хорошее впечатление после первого звонка и посещения пункта приема у Китай-Город. Сдала телефон, выдали квитанцию. Не стала вн...
