У меня небольшой опыт взаимодействия с сервисом otkat.me, но на данный момент могу охарактеризовать свой опыт, как положительный. Простой и удобный сайт, где все просто и подробно расписано. Уже совершил несколько покупок через сервис и получил свой откат (возврат части потраченных средств).