комментариев: 1 
голосов: 10
Популярность:
Спасибо, деньги получила сегодня в полном объеме. Тоже надеюсь, что подобных ситуаций не повторится ни с одним из ваших клиентов.
Пишу свой второй отзыв по наболевшему вопросу!
Итак, 27.02.13г. и 07.03.13г. сделала 2 очередных заказа на сайте - куртку (заказ 469556836) и джинсы (заказ 154884106). Обе вещи пришли с браком. Сделала возврат. 13.03.13г. отправила посылку Почтой России, которая 18.03.13г. уже была вручена адресату. Однако работники Купивипа уверяли, что не получали посылку. Подала заявление на розыск в Почту России и получила официальный ответ, что посылка была вручена представителю компании. Сканы всех документов отправила в клиентскую службу и... на этом все. На мои письма и звонки никто ничего конкретного не отвечает, И ДЕНЕГ НЕТ ДО СИХ ПОР!
Таков вкратце был мой первый отзыв. Купивип дал на него официальный ответ, что разберется в ситуации, и как только что-то прояснится, будет принято решение и со мной свяжется их специалист.
Понятно, что я стала ждать, но прошло уже 2 месяца с момента этого ответа! И ни разу за все это время в мой адрес не поступило ни звонка, ни письма о состоянии моего вопроса, не говоря уже о конечном решении!!! Что, служебное расследование в конторе 2 месяца идет? У меня есть официальный ответ почты, посылка получена и требую вернуть мои деньги! Вчера позвонила в Купивип сама первый раз за это время для выяснения хода расследования или чего-то еще... Бесполезно. Девочка из колл-центра ничего не может, а перезванивать мне снова никто не стал. Естественно...
Я жду решение! Неужели 6т.р. для Купивипа настолько неподъемная сумма, чтобы так позориться и портить свою репутацию в глазах клиентов?! Вы мне деньги верните и разбирайтесь дальше сколько угодно!!! Подробнее о KupiVIP.ru...
Итак, 27.02.13г. и 07.03.13г. сделала 2 очередных заказа на сайте - куртку (заказ 469556836) и джинсы (заказ 154884106). Обе вещи пришли с браком. Сделала возврат. 13.03.13г. отправила посылку Почтой России, которая 18.03.13г. уже была вручена адресату. Однако работники Купивипа уверяли, что не получали посылку. Подала заявление на розыск в Почту России и получила официальный ответ, что посылка была вручена представителю компании. Сканы всех документов отправила в клиентскую службу и... на этом все. На мои письма и звонки никто ничего конкретного не отвечает, И ДЕНЕГ НЕТ ДО СИХ ПОР!
Таков вкратце был мой первый отзыв. Купивип дал на него официальный ответ, что разберется в ситуации, и как только что-то прояснится, будет принято решение и со мной свяжется их специалист.
Понятно, что я стала ждать, но прошло уже 2 месяца с момента этого ответа! И ни разу за все это время в мой адрес не поступило ни звонка, ни письма о состоянии моего вопроса, не говоря уже о конечном решении!!! Что, служебное расследование в конторе 2 месяца идет? У меня есть официальный ответ почты, посылка получена и требую вернуть мои деньги! Вчера позвонила в Купивип сама первый раз за это время для выяснения хода расследования или чего-то еще... Бесполезно. Девочка из колл-центра ничего не может, а перезванивать мне снова никто не стал. Естественно...
Я жду решение! Неужели 6т.р. для Купивипа настолько неподъемная сумма, чтобы так позориться и портить свою репутацию в глазах клиентов?! Вы мне деньги верните и разбирайтесь дальше сколько угодно!!! Подробнее о KupiVIP.ru...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От KupiVIP.ru
На отзыв № 6208 от 20-06-2013
Уважаемая Светлана!
Позвольте принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Руководством нашей компании принято решение вернуть Вам денежные средства за Ваши возвраты заказов 469556836, 154884106 до момента получения результатов расследования.
С нашей стороны уже приняты меры по устранению подобных ситуаций.
Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом!
От лица "KupiVIP.ru" ответ опубликовал
Специалист KupiVip
Должность:
Организация:
Автор отзыва удовлетворен официальным ответом
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзыв
просмотров 11636
01-03-2020
просмотров 1163601-03-2020Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
mytech24.ru Москва Негативный отзывпросмотров 896214-02-2020
просмотров 896214-02-2020Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Sim24.online Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 242623-02-2020
просмотров 242623-02-2020Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
KupiVIP.ru Москва Положительный отзывпросмотров 801709-10-2012
просмотров 801709-10-2012Положительного, на мой взгляд, отзыва, достоин интернет-магазин KupiVIP.ru. Не раз пользовалась услугами этого сайта. Покупала посуду, сумку, обувь, одежду, постельное бельё для ребёнка. К положительным особенностям этого интернет...
KupiVIP.ru Москва Негативный отзывпросмотров 327129-04-2013
просмотров 327129-04-201327.02.13г. и 07.03.13г. сделала 2 очередных заказа на сайте - куртку (заказ 469556836) и джинсы (заказ 154884106). Обе вещи пришли с браком. Куртка заявленного 48-го размера оказалась максимум 40-42, а джинсы якобы категории люкс ...
KupiVIP.ru Москва Негативный отзывпросмотров 255103-03-2015
просмотров 255103-03-2015Добрый день!
Хочу с огромным сожалением оставить отзыв о сайте, услугами которого пользовалась много лет, но видимо другим способом справедливости не найти.
03 февраля 2015 года я сделала возврат товаров, которые не подошли по...
KupiVIP.ru Москва Негативный отзывпросмотров 205214-07-2015
просмотров 205214-07-2015Я в ужасе! Оформила возврат заказа через партнерскую службу доставки Курьер Логистик ДВ. Номер заказа 375837999. Посылка отправлена 04.06.2015! Сегодня 14.07.2015! Прошло больше месяца, а посылка на склад KupiVip так до сих пор не...
KupiVIP.ru Москва Негативный отзывпросмотров 164702-12-2013
просмотров 164702-12-2013Мною, 18 октября 2013г. был осуществлен заказ №856218124 на сайте интернет магазина Купивип. 6 ноября курьер привез посылку,оплатив заказ, я вскрыл коробку, но заказанного товара в ней не оказалось. В этот же день был составлен ак...
KupiVIP.ru Москва Положительный отзывпросмотров 132530-11-2015
просмотров 132530-11-2015Интернет - магазин Купи Вип мне нравится. Часто заказываю тут вещи, тем более ассортимент большой. Недавно брала пальто Moda di Chiara. Как всегда со мной быстро связались, чтобы узнать адрес доставки. И через неделю курьер уже до...
