Написала заявление 07.06.17г на возврат денежных средств в фитнес клубе "Алекс Фитнес", заявление принял менеджер Николаев П.А.,сказав процедура полностью завершена и ожидайте звонка по дате возврата денег. Неделю прождав, я сама позвонила 15.06.17г в фитнес клуб и узнала, что менеджер не полностью оформил процедуру возврата. Пришлось повторно приехать 16.06.17г и подписать ещё ряд документов. За эту неделю сумма возврата значительно уменьшилась. То есть из-за некомпетентности в данном вопросе менеджера Николаева П.А. я должна была получить сумму уменьшенную ориентировочно на 600-650рублей. Этот факт меня возмутил и я написала претензию, которую неохотно зарегистрировали, сказав, что я хочу поругаться с ними. На что я ответила, что я впервые встречаюсь с такой ситуацией и хотела бы справедливости. С 07.06.17г прошёл почти месяц и я наконец-то получила 04.07.17г сумму к возврату и сумму по претензии, но я хочу сообщить следующее: начальник отдела продаж Костенко Татьяна, выдавая деньги по претензии сказала что они из ее кармана и можно сказать выдала мне не из рук в руки, а оставила на стойке и ушла не сказав ни слова, отношение было ужасное во время всего периода возврата. Без тактичное поведение отдела фитнес-клуба "Алекс Фитнес" (Череповец), в полном объеме показывает не профессионализм и низкий уровень компетентности.прошу провести разъяснительную работу с Николаевым П. и с Костенко Т.
Подробнее о Сеть фитнес-клубов "ALEX FITNESS"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Сеть фитнес-клубов "ALEX FITNESS" Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 134017-01-2014
Хочу написать свой отзыв о спортивном клубе «ALEX FITNESS». Оказалась я там благодаря одному сайту скидок, где весной 2012 года распространялось предложение купить абонемент на спортивные занятия по совершенно смешной цене( кажетс...
Сеть фитнес-клубов "ALEX FITNESS" Санкт-Петербург Нейтральный отзывпросмотров 71212-05-2015
Маленький спортзал, мало тренажеров в кардиозоне. Нет бассейна. Но за такие небольшие цены вполне приемлемо. Приветливый персонал и чисто. Но если бы можно было сейчас выбрать другую сеть, то пошла бы в другой спорт.зал...
Сеть фитнес-клубов "ALEX FITNESS" Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 63201-12-2015
Клуб отличается приемлемыми ценами, отзывчивый персонал. Отличное место отдыха после напряженного дня в офисе. Буду советовать всем своим друзьям и коллегам особенно....
Сеть фитнес-клубов "ALEX FITNESS" Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 24127-10-2018
В общем-то неплохой финтес центр. Днём и вечером, правда, очень много народу, но мне это особо не мешает, потому что я занимаюсь обычно рано-рано утром и попадаю на саме удачное время, когда людей ещё нет. Тренажёров много, тренер...
Сеть фитнес-клубов "ALEX FITNESS" Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 17420-08-2018
Давно посещаю данный фитнес-клуб, цена меня устраивает, отзывчивые тренера, клуб современный, всего хватает для большого зала, также можно купить абонемент по скидке, есть возможность ходить на групповые и индивидуальные занятия,з...