комментариев: 1 
голосов: 2
Популярность:
Добрый день! Мы приносим извинения за то, что не смогли исполнить заказ своевременно. Напишите, пжста, номер заказа или номер телефона, на который был сделан заказ. Попытаемся оперативно решить проблему и исправить свои ошибки. Спасибо!
Имела неоднократный опыт приобретения товаров в магазине Ентер. И все складывалось замечательно. Но вот настал тот день – 21.05.2013 года. Заказали товар по нескольким позициям. Доставка была согласована на 10.06.2013 года. В указанный день нам позвонили из контакт - центра магазина и перенесли срок на 14.06.2013 года с заверением, что заказ придет безотлагательно. То, что личные обстоятельства магазином не рассматриваются (командировка или отдых с приобретением билетов на сроки доставки заказа) мы уже поняли, на момент общения с оператором контакт-центра. По всей видимости магазин не ставит приоритет «Клиент всегда прав» и Закон РФ "О защите прав потребителей" : Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Мы с терпением и надеждой на заветный день фантазировали о наших заказанных товарах. Но уже 13.06.2013 года нас омрачили сообщением из контакт-центра, что по некоторым позициям заказа придется подождать до 27.06.2013 г. Самое главное гарантий никаких. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ).
Перенесли заказ на 27.06.2013 год. с заверением, что мой заказ в числе приоритетных. Я звонила в контакт центр, практически каждый день и меня все дружно заверяли, что все идет по плану. 26.06.2013 год я узнаю, что заказ перенесли на 30.06.2013 год. С менеджером меня не соединили - с отговоркой, что они все заняты и не могут со мной переговорить. После заказ переносился и на 02.07.2013г., потом на 05.07.2013г. Из всех позиций мне доставили лишь шкаф для обуви для прихожей. Все остальные позиции - диван, вешалка, 2 стула оказывается вообще мне не привезут. Я в шоке. Ждемсссс и платим рассрочку. Подробнее о интернет магазин "Ентер" (enter.ru)...
Отзывы 
Торговля, Магазины Бытовая техника, электроника и компьютеры интернет магазин "Ентер" (enter.ru)
Торговля, Магазины Бытовая техника, электроника и компьютеры интернет магазин "Ентер" (enter.ru) Перенесли заказ на 27.06.2013 год. с заверением, что мой заказ в числе приоритетных. Я звонила в контакт центр, практически каждый день и меня все дружно заверяли, что все идет по плану. 26.06.2013 год я узнаю, что заказ перенесли на 30.06.2013 год. С менеджером меня не соединили - с отговоркой, что они все заняты и не могут со мной переговорить. После заказ переносился и на 02.07.2013г., потом на 05.07.2013г. Из всех позиций мне доставили лишь шкаф для обуви для прихожей. Все остальные позиции - диван, вешалка, 2 стула оказывается вообще мне не привезут. Я в шоке. Ждемсссс и платим рассрочку. Подробнее о интернет магазин "Ентер" (enter.ru)...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
интернет магазин "Ентер" (enter.ru) Москва Негативный отзыв
просмотров 1196
20-03-2013
просмотров 119620-03-2013Первый раз решил совершить покупку в данном магазине и нажил ОГРОМНЫЕ проблемы.......
Заказал часы по "супер цене"....часы известной марки. На сайте компании (что кстати является публичной офертой), была фотография этих часов и ф...
интернет магазин "Ентер" (enter.ru) Воронеж Положительный отзывпросмотров 97308-09-2013
просмотров 97308-09-2013Я решила добавить отзыв об интернет магазине Enter.Я молодая мама и в первую очередь в интернет-магазинах меня интересуют детски товары. И вот решила сделать первый раз заказ в магазине ентер. Заказала подгузники фирмы Хаггис. Есл...
интернет магазин "Ентер" (enter.ru) Москва Нейтральный отзывпросмотров 97205-10-2013
просмотров 97205-10-2013Отзыв покупателя об интернет-магазине Enter.
Ничего плохого про магазин сказать не могу и ничего хорошего тоже. Самый обычный магазин, не чем не выделяющийся из кучи других "серых" магазинов.
Небольшие недостатки магазина Enter...
интернет магазин "Ентер" (enter.ru) Москва Негативный отзывпросмотров 89920-10-2013
просмотров 89920-10-2013Хочу оставить отзыв об этом интернет-магазине. Несколько раз покупала там. Но хочу рассказать о последней моей покупке в этом магазине. Выбирала я автокресло ребенку. В этом магазине цена была одна из самых дешевых. Решила заказат...
интернет магазин "Ентер" (enter.ru) Ильинский (Московская обл.) Положительный отзывпросмотров 84910-11-2013
просмотров 84910-11-2013Хочу оставить свой отзыв о покупке в интернет-магазине Enter. Узнала я об этом магазине от своих коллег. В этот же день заглянула на сайт. Сразу порадовало, что интернет магазин предоставляет скидку всем своим первым покупателям в...
интернет магазин "Ентер" (enter.ru) Москва Негативный отзывпросмотров 78931-01-2014
просмотров 78931-01-2014Отзыв покупателя об интернет магазине Enter. Личный опыт. Не смотря на большой ассортимент товаров и дешевую доставку, даже в Московскую область, желание что-либо заказывать в этом магазине отпало после второго заказа. На деле отс...
