В начале этого года мне срочно понадобились 100 тысяч рублей на короткий срок - до месяца. Сумма вообщем-то не очень маленькая, но и не такая, которую тяжело занять. Альтернативы было две - взять в долг у нескольких знакомых частями по 20 - 30 тысяч или взять кредит в банке.
Я, конечно, повелся на рекламу и отправил заявку он-лайн на получение кредитной карты в банк "Русский Стандарт". Меня правда насторожил один отзыв о банке в интернете - человек писал, что ему и его знакомым отказали в кредите без видимых причин. Но я-то ведь ничем не рискую.
Через пару дней на электронку пришло письмо, в котором, дословно было написано: "Рады сообщить, что банк принял решение о заключении с Вами договора. Получить карту можно через 7 дней в офисе Дополнительный офис "Алексеевский"". Далее следовал список документов, которые необходимо было предоставить.
Я перезвонил в call-центр банка и спросил у вежливой девушки - могу ли я получить карту в другом отделении? Ведь до Алексеевской мне почти два часа ехать. "Нет! - твердо сказала девушка, - Ваша карта будет ждать Вас именно в этом отделении". Тогда я спросил - окончательное ли это одобрение, или же банк будет еще рассматривать мои документы и только тогда примет решение? "Решение окончательное, Вам выпускается кредитная карта с кредитным лимитом 120 тысяч рублей," - отрапортовала девушка.
Я выдохнул, значит все в порядке будет.
В назначенный день, я, собрав полный пакет документов и преодолев жуткие московские пробки, к 18 часам прибыл в отделение "Алексеевское", взял талончик на оформление кредитной карты и присел на скамеечку. Передо мной сидело еще трое с такими же талончиками. Минут через 40 я как-то забеспокоился - за это время на табло ничего не поменялось и ни один человек не прошел на обслуживание. При этом четыре сотрудника продолжали общаться с клиентами, что-то копировать и объяснять. Еще через час двое людей, сидевших передо мной, ушли, не дождавшись чуда, а одна женщина сумела-таки пройти на прием.
Такого медленного обслуживания я еще не видел ни в одном банке! В 20-15 на табло наконец-то загорелся мой номер.
"Я приехал за картой", - радостно сообщил я сотруднику. "Так ее выпуск еще должны одобрить", - осадил меня молодой человек. Ссылки на электронное письмо и девушку из call-центра не подействовали. Сотрудник минут двадцать зачем-то сканировал мои документы, хотя уже были готовые копии. Потом еще двадцать минут мы заполняли анкету, на вопросы которой я уже отвечал в Интернете при подаче заявки. "Приезжайте завтра, будет решение", - устало сказал сотрудник.
На утро я решил для порядка снова позвонить в call-центр. "У Вас отказ," - недобрым голосом сказала очередная девушка.
Во так я бесцельно потратил почти целый день из своей жизни. Написал отзыв на бездарную систему, отправил по электронке в банк "Русский стандарт". Но там по-моему, отзывы о банке не читают вовсе, в ответ прислали стандартную отписку вообще по другой теме.
Ну а деньги я нашел, конечно, без "Русского стандарта" обошелся. Подробнее о ЗАО «Банк Русский Стандарт», офис "Алексеевский"...
Спец
комментариев: 0 
голосов: 9
Популярность:
Я, конечно, повелся на рекламу и отправил заявку он-лайн на получение кредитной карты в банк "Русский Стандарт". Меня правда насторожил один отзыв о банке в интернете - человек писал, что ему и его знакомым отказали в кредите без видимых причин. Но я-то ведь ничем не рискую.
Через пару дней на электронку пришло письмо, в котором, дословно было написано: "Рады сообщить, что банк принял решение о заключении с Вами договора. Получить карту можно через 7 дней в офисе Дополнительный офис "Алексеевский"". Далее следовал список документов, которые необходимо было предоставить.
Я перезвонил в call-центр банка и спросил у вежливой девушки - могу ли я получить карту в другом отделении? Ведь до Алексеевской мне почти два часа ехать. "Нет! - твердо сказала девушка, - Ваша карта будет ждать Вас именно в этом отделении". Тогда я спросил - окончательное ли это одобрение, или же банк будет еще рассматривать мои документы и только тогда примет решение? "Решение окончательное, Вам выпускается кредитная карта с кредитным лимитом 120 тысяч рублей," - отрапортовала девушка.
Я выдохнул, значит все в порядке будет.
В назначенный день, я, собрав полный пакет документов и преодолев жуткие московские пробки, к 18 часам прибыл в отделение "Алексеевское", взял талончик на оформление кредитной карты и присел на скамеечку. Передо мной сидело еще трое с такими же талончиками. Минут через 40 я как-то забеспокоился - за это время на табло ничего не поменялось и ни один человек не прошел на обслуживание. При этом четыре сотрудника продолжали общаться с клиентами, что-то копировать и объяснять. Еще через час двое людей, сидевших передо мной, ушли, не дождавшись чуда, а одна женщина сумела-таки пройти на прием.
Такого медленного обслуживания я еще не видел ни в одном банке! В 20-15 на табло наконец-то загорелся мой номер.
"Я приехал за картой", - радостно сообщил я сотруднику. "Так ее выпуск еще должны одобрить", - осадил меня молодой человек. Ссылки на электронное письмо и девушку из call-центра не подействовали. Сотрудник минут двадцать зачем-то сканировал мои документы, хотя уже были готовые копии. Потом еще двадцать минут мы заполняли анкету, на вопросы которой я уже отвечал в Интернете при подаче заявки. "Приезжайте завтра, будет решение", - устало сказал сотрудник.
На утро я решил для порядка снова позвонить в call-центр. "У Вас отказ," - недобрым голосом сказала очередная девушка.
Во так я бесцельно потратил почти целый день из своей жизни. Написал отзыв на бездарную систему, отправил по электронке в банк "Русский стандарт". Но там по-моему, отзывы о банке не читают вовсе, в ответ прислали стандартную отписку вообще по другой теме.
Ну а деньги я нашел, конечно, без "Русского стандарта" обошелся. Подробнее о ЗАО «Банк Русский Стандарт», офис "Алексеевский"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзыв
просмотров 162964
31-07-2013
просмотров 16296431-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8824316-07-2016
просмотров 8824316-07-2016Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8749515-08-2012
просмотров 8749515-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8100424-04-2015
просмотров 8100424-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 8008608-12-2014
просмотров 8008608-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
Сайт знакомств «ТЕАМО.РУ» Москва Негативный отзывпросмотров 7052020-11-2012
просмотров 7052020-11-2012Хочу написать отзыв о сайте знакомств «Теамо.ру». Сайт достаточно новый, позиционирует себя, как сайт для серьезных отношений, что сразу вызывает доверие. Решила попробовать испытать на себе. Регистрация была очень долгой, необхо...
