Пренебрежительное отношение к заказчикам. В понедельник 04.09.2017г. я позвонила в компанию "Доступные окна" на пр. Циолковского, чтобы вызвать замерщика для последующей установки окна в дачном доме в пос. Пыра. Менеджер назначила выезд замерщика на вечер четверга 07.09.2017г. За день до предполагаемого выезда, мне позвонила менеджер и перенесла выезд замерщика на пятницу 08.09.2017г. Вечером в четверг мне опять позвонили из фирмы и подтвердили, что выезд состоится 08.09.2017г. В пятницу 08.09.2017г. днем мне вновь позвонила менеджер из фирмы и "порадовала", что замерщик опять приехать не сможет. Следующий выезд запланировали на утро вторника 12.09.2017г. В понедельник 11.09.2017г. днем я позвонила в фирму, чтобы убедиться, что выезд состоится, потому что муж собирался ради этого брать административный выходной на заводе. Мне подтвердили, что все в силе. В тот же день в 20,30 вечера мне позвонили из фирмы со словами, что им очень жаль, но выезд запланированный на следующее утро не состоится. Считаю, что это просто свинское отношение к потенциальным заказчикам. Мы потеряли неделю, ожидая выезда специалиста и соглашались на несколько переносов замера. Цинизм заключается в том, что днем в понедельник, когда мы могли вызвать на следующий день специалиста из другой фирмы или отменить административный у мужа на заводе, нас уверяли, что все в порядке. В результате во вторник утром удалось найти другую фирму, которая не раздавая пустые обещания прислала замерщика в тот же день. Не рекомендую компанию "Доступные окна".
Подробнее о Компания "Доступные окна"...
комментариев: 0 
голосов: 2
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От Компания "Доступные окна"
На отзыв № 70249 от 18-09-2017
Уважаемый клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим Вам извинения от лица компании. Мы постараемся разобраться с данной ситуацией, выявить причины и устранить их, чтобы этого больше никогда не повторялось. Просьба оставить Ваш контактный телефон для обратной связи.
С уважением, служба клиентского сервиса "Доступные окна"
От лица "Компания "Доступные окна"" ответ опубликовал
Доступные окна
Должность:
Организация:
c этим отзывом читают
Компания "Доступные окна" Нижний Новгород Негативный отзыв
просмотров 20489
31-01-2012
просмотров 2048931-01-2012На балконном блоке в ноябре по стеклу пошла трещина. Рама старая, решили менять весь блок на пластиковый. Квартира, скажем так, не совсем моя, поэтому искал где подешевле и побыстрее. Видел офис "Доступные окна" в супермаркете "Ка...
Компания "Доступные окна" Нижний Новгород Негативный отзывпросмотров 204215-12-2012
просмотров 204215-12-201215 ноября заключили договор об остеклении балкона алюминиевым профилем.Срок доставки и установки по договору 30.11.2012-04.12.2012. Перед 30.11.2012.никто не позвонил, и ничего не привезли. Привезли 03.12.2012, монтаж назначили на...
Компания "Доступные окна" Нижний Новгород Негативный отзывпросмотров 169028-06-2014
просмотров 169028-06-2014Компания производила впечатление серьёзной организации, и как верилось на тот момент, была способна обеспечить необходимые сроки и качество. Но менеджеры улыбались недолго, только до того момента, когда ими была получена 100% пред...
Компания "Доступные окна" Нижний Новгород Негативный отзывпросмотров 155926-10-2012
просмотров 155926-10-2012Заключил договор на поставку двух окон 30 сентября 2012г. При заключении договора все было хорошо. Пообещали, что установка окон произойдет именно в день, указанный в договоре (в субботу, т.к. в другие дни очень проблематично уйти...
Компания "Доступные окна" Нижний Новгород Негативный отзывпросмотров 144013-04-2013
просмотров 144013-04-2013Договор составлен в одностороннем порядке в пользу продавца. Стоимость договора логически не просчитывается. Сроки договора срываются в связи с отсутствием комплектующих. Об этом покупателя не ставят в известность. Приходят, демон...
Компания "Доступные окна" Нижний Новгород Негативный отзывпросмотров 140519-07-2012
просмотров 140519-07-2012сегодня(19.07.12.) устанавливали окна(2 окна), оказалось это что то с чем-то! замерены окна были совершенно не верными!окна стали на 10-15см меньше, чем были!!!! по поводу откосов даже говорить не хочется!!! одно хорошо, монтажник...
