Отзыв : Kaspi bank

От Kaspi bank
На отзыв № 7310 от 28-08-2013

Уважаемая Татьяна, как Вам сообщил по телефону сотрудник отдела по обслуживанию клиентов, мы ждем от Вас письменного заявления.

Спасибо за Ваше обращение.
Хорошего дня!

Уважаемая Татьяна, как сообщалось 2 сентября Вам по телефону, Ваш запрос можно запустить в работу только после получения Вашего письменного согласия. Вы уже оставили письменное заявление в одном из отделений банка?

Будем рады Вам помочь, если у Вас возникнут вопросы.

12.09.2013

Татьяна, добрый день. Если Вы подойдете в отделение, Вам все разъяснят. Т.к. Вас не устроили альтернативы предложенные нашим сотрудником, просим изложить письменно, какие опции Вы бы хотели рассмотреть, Банк в свою очередь вынесет официальное решение. Мы пытались с Вами связаться, у Вас отключен телефон.

С уважением,

Айжан Аскерова.

От лица "Kaspi bank" ответ опубликовал
Айжан Аскерова

Должность:

Организация:

• 28-08-2013 16:38:21 | Айжан Аскерова
  Добрый вечер, меня зовут Айжан Аскерова. Я официальный представитель kaspi bank. Ваше замечание по поводу работы банка принято и будет рассмотрено в ближайшее время.
  Пожалуйста, вышлите мне Ваши данные - ФИО, ИИН и номер мобильного, чтобы я могла передать ваши замечания коллегам в службу по работе с клиентами.
  
  Удачного дня!
  • 0
  • 1

  Ответ