Отзыв : ООО "Экспресс-Тур"

Негативный
отзыв

id 7367

Россия, Пермь, ул. 25 Октября д. 21

(342) 212-03-62 Сайт

http://www.express-tour.ru/

тема:

Путевка со скидкой - испорченный отдых

автор:

akkula
Новичок

добавлено: 31-08-2013

просмотров: 1415 Комментарии

комментариев: 0 Проголосовали

голосов: 10 Детализация популярности

Популярность: 116.3

Отзыв на ООО "Экспресс-Тур"

В прошлом году мы с сестрой получили подарочные сертификаты на сумму 10000 рублей на один из предлагаемых по акции круизов. Это было заманчивое предложение, мы выбрали «Пермь-Волгоград-Пермь», заранее оплатили путевку и в течение года предвкушали отдых. О том, что отношение администрации к «сертификатникам» будет таким пренебрежительным, мы не подумали. А зря.
1. Питьевая вода.
Первые 3 дня в кулере не было кипятка. Чай, кофе – только в салонах питания 3 раза в день. Нам, схватившим насморк в первый день, нечем было залить «Колдрекс». Питались мы во вторую смену, просыпались рано – в 06.00 утра, и к моменту завтрака, который начинался не раньше 09.20, животы подводило конкретно. С холодной водой дефицит был практически всегда. Пустая бутыль могла стоять несколько часов, потом ее снимали – и так еще несколько часов. Перед выходом в город туристы покупали питьевую воду в баре. Была 30-градусная жара и много детей – как это можно расценивать, если не издевательство?
2. Еда
Один большой жирный минус. Свежие овощи за 12 дней круиза давали 4 раза. Фрукты – 4 раза. Молочное – никогда. Салаты состояли преимущественно из вареных яиц, картофеля и сэкономленного на вторых блюдах мяса. Гарнир в основном представлял собой каши и макароны. Если год назад было ощущение, что мы питаемся в ресторане, то на этот раз – привокзальная столовая. После такой тяжелой и непривычной для меня пищи я привезла домой лишние 2 кг, избавлялась от них месяц. По традиции последний ужин на теплоходе считается праздничным, стол красиво сервируют, ставят бокалы с вином – не было ни вина, ни атмосферы праздника. Сэкономили.
3. Порции
Не докладывали! На теплоходе была турист – бывшая зав.столовой. Она четко и популярно объяснила, чего и сколько должно быть в тарелке. Но это понимали даже мы, далекие от системы общепита. В каждом городе наши туристы бегом бежали в ближайший магазин (стоянки были короткие, а еще экскурсии) и затаривались по полной программе. Основной массой туристов были «сертификатники», отдыхающие полными семьями, с детьми. Мужчины оставались полуголодными, туристы даже писали жалобу на директора салона питания. После этого макарон и каши в тарелках заметно прибавилось.
4. Организация
К концу круиза понемногу наладилась, но вначале была просто НИКАКАЯ. Чего стоит тот факт, что в Чистополе нас никто не ждал на набережной, пошли к экскурсионному автобусу «наугад» (авось не заблудимся), а четырем туристам вообще не нашлось в нем места – вернулись на теплоход.
5. Досуг детей
Детского аниматора не было – сэкономили. Детей было много, тратить энергию им было некуда, и она выплескивалась не только на родителей, но и на нас, «бездетных» туристов.
6. Техника безопасности
На охранниках тоже сэкономили. Во время стоянок тема охраны теплохода весьма актуальна. О том, что курить можно только в специально отведенном месте, в первый вечер было объявлено весьма невнятно. С зажженными сигаретами ходили направо и налево, но я искренне надеялась вернуться домой в целости и сохранности – всем врагам назло.
Были и положительные моменты - суп всегда был вкусный. Еще нам во всех городах повезло с экскурсоводами. Вечерние взрослые программы были интересными. Правда, в расписании неоднократно заявлялось «Караоке-бум», мы приходили каждый раз, но все как-то мимо кассы. Радиовикторина тоже проводилась, мы не пропустили ни одной и вроде как лидировали: было объявлено, что на прощальном вечере победителей ждут призы – нет, призы нас не ждали. Еще погода была хорошая, спасибо организаторам круиза.
В последний день директор круиза предложила туристам заполнить анкету – пожелания, замечания. Лично мы восприняли это как насмешку. С первого дня атмосфера на теплоходе была пропитана общим недовольством и негативом, люди чувствовали себя обманутыми – ведь им было, с чем сравнить. И несмотря на плюсы, общее впечатление от круиза осталось «это был не нескафе». Не такого отдыха я ждала год и не такой отзыв о турфирме "Экспресс-Тур" собиралась написать.
Разочарована. Подробнее об ООО "Экспресс-Тур"...

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

"ЗА": 9 "ПРОТИВ": 1 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?

поделитесь ссылкой

сообщить о нарушении

официального ответа на отзыв нет

Комментариев 0

Оставить комментарий

Сообщение:

Имя:

Email: