Отзыв крайне отрицательный. Суть такова. Решил обратиться в компанию "Мастер Бобр" для монтажа натяжных потолков. Приехал замерщик. Вежливый молодой человек, который всё осмотрел, описал и вник во все нюансы, включая предполагаемую сложность монтажа. Договорились о дате начала работ. Монтажники приехали, осмотрелись и сказали, что их не с ориентировали, что предполагается сложный монтаж. Ладно, лиха беда начало. Приступили к монтажу. Понятно, что монтаж сложный и в один день не управятся, хотя замерщик сказал, что за один день справятся. (К слову, общая площадь не дотягивает до 40 кв.м.). Я человек понятливый - договорились на следующий день продолжить. (Т.е. на пятницу я договорился на работе и взял выходной, но в субботу должен быть на работе. Пришлось вновь отпрашиваться.). В субботу выяснилось, что к моим светильникам необходимы трансформаторы (хотя при замере об этом говорилось), которые не положили монтажникам. Ладно, всякое бывает, в очередной раз договорились на понедельник. Приходится вновь отпрашиваться, от чего коллеги не совсем в восторге. особенно начальник. но договариваемся. что мне нужна только первая половина дня. Всё свои отгулы обязуюсь отработать в отпуске. Деваться не куда - нужно закончить начатое. В понедельник монтажники подъехали уже к 10 утра и заявили, что трансформаторов на складе нет и надо вновь переносить доделку потолка. Тут уже мне становится, мягко говоря, "не очень". Тем более, что монтажники сказали, что их переориентировали на другой объект. Звоню в компанию по телефону, который указан на сайте (8495 2322002), попадаю на девушку, которая говорит, что она оператор. Настойчиво пытаюсь дойти хоть до какого-нибудь руководства. И о, чудо, попадаю на специалиста по имени Татьяна. Прекрасная Татьяна, вникнув в мои мытарства, предлагает мне переговорить с начальником монтажного участка, на что я резонно возражаю - а для чего мне это надо, если я хочу расторгнуть договор с компанией. Прошу дать телефоны тех, кто уполномочен решить этот вопрос. Мне опять предлагают начальника монтажников. После препирательств и прочего диалога мне обещают в скором времени перезвонить. Перезвонила девушка Дарья, и началась вторая часть Марлезонского балета. Вновь рассказ про всё, что было. что будет и т.д. Я терпеливо объясняю, что больше не хочу ни натяжных потолков компании "Мастер Бобр", ни обещаний, ни прочего. Прошу дать мне того, кто может расторгнуть со мной договор. В итоге Дарья сказала, что примет мою заявку на расторжение договора. Вновь обещание перезвонить. Проходит почти час. Робко пытаюсь решить вопрос с расторжением договора, т.к. монтажники не уезжают и говорят, что им сказали остаться, дескать скоро всё решится. Вновь попадаю на девушку по имени Татьяна, которая уже с коммерческого отдела и которая тоже не имеет права решать такие вопросы. Меня отсылают к Татьяне Первой, с которой у меня был разговор в самом начале, уверяя, что это в её компетенции. Можно уже петь песню из известного кинофильма про войну "Нормандия-Неман", где один из героев напевал "С Танею, Татьяною...". Я, видимо, сильно надоел своими настойчивыми просьбами о расторжении договора был переведён на какого-то менеджера, с которым телефонный разговор продлился около 2-х минут после чего прервался. Вновь названиваю в компанию и в итоге попадаю на менеджера Антона. Вновь в очередной раз объясняю всю ситуацию и то, что МНЕ ТАКОЙ СЕРВИС И ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ НЕ НУЖНЫ. Антон советует мне, наивному, прочитать внимательно пункт 3.5. Договора, в котором я обнаруживаю два пункта 3.5. (К вопросу об оформлении документов). В этом пункте написано, что у компании 20 дней для проведения работ, на что я резонно, (больше не буду умничать, я же НЕ КОМПЕТЕНТЕН В ВОПРОСАХ НАТЯЖНЫХ ПОТОЛКОВ), наивно заявляю - Я ЖЕ ПРЕДОСТАВИЛ ДВА ДНЯ ДЛЯ МОНТАЖА И ТРЕТИЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНО, ВОТ ТОЛЬКО МОНТАЖ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НАЧАТ, Т.К. НЕТ ЭТИХ САМЫХ ТРАНСФОРМАТОРОВ. Меня вновь тычут в пункт этого договора, на что я объясняю, что просто проведу независимую экспертизу, где посчитают объём проделанной работы, нормо-часы, если таковые предусмотрены и сделают соответствующее заключение. И вновь, по доброте душевной напоминаю, что я уже предоставил два дня и вот уже идёт к обеду третий день, а потолков "таки нету". В итоге мне обещают перезвонить через 30 минут. За меньшее время на меня выходит начальник монтажного участка Владимир и говорит, что ему сказали, что со мной вопрос решён и можно ко мне приезжать и доделывать потолки. Вновь у меня вопрос: кто это решил за меня? Ответ: так сказал Антон. Я искренне изумляюсь и говорю, что мне обещал перезвонить Антон, а не кто-то ещё и что я хочу просто тихо-мирно расторгнуть договор. Антон перезвонил минут через 5. Не буду пересказывать весь диалог, но в сухом остатке: 1. время подвоза трансформаторов последовательно переносилось с 14 на 15, а после и на 16 часов. ; 2. работы обещали закончить к семи вечера (беру последнее время из разговора); мне могут принести извинения и пожурить тех, кто во всём этом виноват. С такими талантами и способностями лучше работать в МИДе и вести переговоры с японцами по вопросу Курильских островов. Сейчас уже 17.30. Окончания работ ещё не видно и на горизонте.
ИТОГ: Крайне низкая ответственность организации. Низкая личная ответственность за дело и его результат. Наблюдается увиливание от прямых ответов и перевод стрелок. Меня же чуть самого не сделали виноватым во всём этом. Ни вразумительных извинений ни кокой-либо компенсации. Жажда наживы перевешивает порядочность и ответственность при ведении дела. Да, и в техническом плане компания хромает: электрические соединения между проводами освещения производят скруткой, хотя ПУЭ и другие нормативные документы этого не одобряют. Граждане! Не поддавайтесь на провокацию и не имейте дело с этой компанией. Номер моего договора: С0500014 от 14 сентября 2013 года. И последнее: интересно, сколько провесит мой отзыв до того момента, пока его не удалят?! Подробнее о Компания «МАСТЕР БОБР»...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
ИТОГ: Крайне низкая ответственность организации. Низкая личная ответственность за дело и его результат. Наблюдается увиливание от прямых ответов и перевод стрелок. Меня же чуть самого не сделали виноватым во всём этом. Ни вразумительных извинений ни кокой-либо компенсации. Жажда наживы перевешивает порядочность и ответственность при ведении дела. Да, и в техническом плане компания хромает: электрические соединения между проводами освещения производят скруткой, хотя ПУЭ и другие нормативные документы этого не одобряют. Граждане! Не поддавайтесь на провокацию и не имейте дело с этой компанией. Номер моего договора: С0500014 от 14 сентября 2013 года. И последнее: интересно, сколько провесит мой отзыв до того момента, пока его не удалят?! Подробнее о Компания «МАСТЕР БОБР»...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Компания «МАСТЕР БОБР» Москва Негативный отзыв
просмотров 2723
28-09-2013
просмотров 272328-09-2013Прочитала последние отзывы. О, боже, где же вы были раньше. Мне также приходили смс сообщения (и до сих пор приходят). Данная тема для меня была актуальна. К тому же акция 2 потолок бесплатно. Вот лохушка (бесплатный сыр только в ...
Компания «МАСТЕР БОБР» Москва Негативный отзывпросмотров 60805-03-2015
просмотров 60805-03-2015Хочу оставить отзыв об этой компании. Нужно было облицевать дом сайдингом.Позвонил по телефону указанному на сайте, указал район МО и мне дали телефон бригадира-зовут его Михаил Черенков.
Скажу сразу никому и никогда не советую...
Теплосервис Воронеж Положительный отзывпросмотров 60427-04-2026
просмотров 60427-04-2026Я искренне советую каждому, кто столкнулся с ремонтом котлов, обратиться в Теплосервис. Их специалисты - настоящие мастера своего дела! Всегда быстро откликаются на заявки. У меня возникли сложности с отоплением на котле Ariston, ...
Начни Дышать Москва Положительный отзывпросмотров 59529-05-2026
просмотров 59529-05-2026Обратились в компанию «Начни дышать» для установки приточно-вытяжной вентиляции в квартире. Хотелось решить проблему с духотой и постоянным проветриванием, особенно зимой, когда открывать окна неудобно. На консультации менеджер об...
РМ Климат Оренбург Положительный отзывпросмотров 55224-07-2026
просмотров 55224-07-2026Спасибо всей команде за профессионализм. Сначала подробно проконсультировали, затем быстро подготовили проект и приступили к монтажу. Работали слаженно, использовали качественные материалы и оставили после себя порядок. Система ве...
remont-konditsionerov.ru Москва Положительный отзывпросмотров 45317-04-2026
просмотров 45317-04-2026Компания «remont-konditsionerov.ru» - надежный партнер в сфере обслуживания и ремонта климатического оборудования. Мы работаем на рынке Москвы более 10 лет и за это время зарекомендовали себя как профессионалы своего дела.
Наша м...
