Портал придуман не для удобства людей, а для усложнения жизни им. Я не могу оформить загранпаспорт нового образца своему 12-летнему ребенку. Переписку с госуслугами копирую.
Татьяна 14:38
• Добрый день! Помогите мне пожалуйста, я провела на Вашем сайте пол дня, для чьего удобства он создан я не понимаю. Мне 32 года и я не понимаю что я должна сделать чтоб оформить ребенку загранпаспорт, боюсь представить как люди преклонного возраста пользуются услугами. Я бы обошлась прекрасно без Вашего портала, но в МФЦ мне отказали в принятии документов на загранпаспорт моего 12-летнего ребенка, сказав что я могу это сделать только через портал и никак по другому. Я пришла с полным пакетом документов и оплаченной квитанцией. Мне отказали. Пол дня я сижу на работе и пытаюсь оформить документы через портал (как будто мне на работе больше нечем заняться) и оформить ничего не могу, при этом специалист МФЦ сказал мне что это проще простого. А теперь оказывается я еще должна как то подтвердить что я это я через почту России. Мне нужен паспорт как можно скорее и я очень надеюсь что меня примут в порядке ЖИВОЙ, а не электронной очереди. Очень надеюсь на Ваше понимание.
Портал Госуслуг РФ 14:38
• Приветствуем в центре поддержки пользователей Портала госуслуг!
сегодня
Портал Госуслуг РФ 10:58
• Добрый день. Услуга предоставляется по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10005 и доступна только для подтверждённой учётной записи.
Существует два способа подтвердить учётную запись: 1. Лично посетить с паспортом и номером СНИЛС специализированный Центр обслуживания: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ (учетная запись будет подтверждена в момент обращения). 2. Заказать код подтверждения письмом через "Почту России" (среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки). Обращаем Ваше внимание, что при выборе второго способа подтверждения личности доступ к личному кабинету налогоплательщика на сайте ФНС через аккаунт госуслуг будет невозможен. Для получения доступа к личному кабинету налогоплательщика необходимо будет лично обращаться в ведомство ФНС.
Татьяна 11:09
• и только после этого я смогу начать оформлять загранпаспорт??????????????????? ?????????????????
• это шутка?????
Вот такое у нас обслуживание... я так понимаю что загранпаспорт ребенку я оформлю не скоро. Подробнее о Портал "Госуслуги"...
комментариев: 0 
голосов: 2
Популярность:
Татьяна 14:38
• Добрый день! Помогите мне пожалуйста, я провела на Вашем сайте пол дня, для чьего удобства он создан я не понимаю. Мне 32 года и я не понимаю что я должна сделать чтоб оформить ребенку загранпаспорт, боюсь представить как люди преклонного возраста пользуются услугами. Я бы обошлась прекрасно без Вашего портала, но в МФЦ мне отказали в принятии документов на загранпаспорт моего 12-летнего ребенка, сказав что я могу это сделать только через портал и никак по другому. Я пришла с полным пакетом документов и оплаченной квитанцией. Мне отказали. Пол дня я сижу на работе и пытаюсь оформить документы через портал (как будто мне на работе больше нечем заняться) и оформить ничего не могу, при этом специалист МФЦ сказал мне что это проще простого. А теперь оказывается я еще должна как то подтвердить что я это я через почту России. Мне нужен паспорт как можно скорее и я очень надеюсь что меня примут в порядке ЖИВОЙ, а не электронной очереди. Очень надеюсь на Ваше понимание.
Портал Госуслуг РФ 14:38
• Приветствуем в центре поддержки пользователей Портала госуслуг!
сегодня
Портал Госуслуг РФ 10:58
• Добрый день. Услуга предоставляется по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10005 и доступна только для подтверждённой учётной записи.
Существует два способа подтвердить учётную запись: 1. Лично посетить с паспортом и номером СНИЛС специализированный Центр обслуживания: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ (учетная запись будет подтверждена в момент обращения). 2. Заказать код подтверждения письмом через "Почту России" (среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки). Обращаем Ваше внимание, что при выборе второго способа подтверждения личности доступ к личному кабинету налогоплательщика на сайте ФНС через аккаунт госуслуг будет невозможен. Для получения доступа к личному кабинету налогоплательщика необходимо будет лично обращаться в ведомство ФНС.
Татьяна 11:09
• и только после этого я смогу начать оформлять загранпаспорт??????????????????? ?????????????????
• это шутка?????
Вот такое у нас обслуживание... я так понимаю что загранпаспорт ребенку я оформлю не скоро. Подробнее о Портал "Госуслуги"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзыв
просмотров 19115
03-02-2012
просмотров 1911503-02-2012В этом году мне стукнуло 45 и пришло время менять паспорт. По опыту знаю какие очереди в паспортном столе и решила попробовать получить паспорт через сайт "Гос услуги". Зарегистрировалась на сайте, через неделю получила по почте к...
Портал "Госуслуги" Москва Негативный отзывпросмотров 246906-02-2013
просмотров 246906-02-2013Год назад решили зарегестрироваться на сайте госуслуги, оказалось что у моего мужа и сына уже сущуствует учетная запись,хотя они никогда не регестрировались.Позвонили в центр поддержки , девушка оператор ничего не могла объяснить,...
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзывпросмотров 189617-05-2013
просмотров 189617-05-2013Делала лично через портал "Госуслуги" загранпаспорта.Муж прописан в Питере,я в Лен.области.С регистрацией и подачей онлайн заявления проблем не было,все прошло на ура(код активации пришел по почте через 10 дней).Фотки помог загру...
Портал "Госуслуги" Москва Положительный отзывпросмотров 167617-03-2014
просмотров 167617-03-2014Решил получить заграничный паспорт нового образца. Соответственно в очередях стоять не хотелось, зашел на сайт госуслуг, зарегистрировался по инструкции, подтверждение выбрал через офис Ростелекома. Буквально на следующий день съе...
Портал "Госуслуги" Москва Нейтральный отзывпросмотров 144914-05-2013
просмотров 144914-05-2013С удовольствием пользуюсь услугами портала "Государственные услуги". С начала этого года оплачивала все платежи, кроме тех, что приходили за услуги связи и интернета. 16 апреля сего года решила оплатить через портал за интернет"Ле...
Портал "Госуслуги" Москва Негативный отзывпросмотров 129931-01-2015
просмотров 129931-01-2015Сайт и правда какашка. Хотела заплатить налог. Нужно провести кучу операций, сходить получить код в налоговую. легче сходить и там заплатить, хоть и с очередью, зато получит бумажку с подписью и печатью. Зато потом хоть докажешь ч...
