Являюсь клиентом этого банка на протяжении двух лет, так как зарплатная карта оформлена именно здесь. Так же в "Юниаструм Банк" была оформлена кредитная карта, по которой ежемесячно в срок делаю положенные выплаты. Несколько месяцев назад обратилась к сотрудникам банка с просьбой о увеличении лимита, но, так как в данный момент нахожусь в декретном отпуске, получила отказ.
Какого же было мое удивление, когда за пару дней до Нового года мне позвонил сотрудник данного отделения и сообщил, что для меня УЖЕ ОДОБРЕН кредит на сумму до 200-т тысяч. Я была крайне удивлена, и несколько раз уточнила, действительно ли данное предложение адресовано мне. На это меня заверили, что я могу в любое время приехать и чуть ли не получить указанную сумму в тот же день. После праздников, вспомнив о данном предложении, отправилась в офис банка, дабы взять необходимую сумму. Справедливости ради хочется отметить, что была она в два раза ниже мне предложенной. В банке мне предложили еще раз составить заявление на получение кредита. Решив, что процедура такова, согласилась, ведь по телефону меня заверили, что все уже одобрено и ждет меня. Но в офисе сотрудник уже не был так уверен, хотя мне ничего не сказал. Какого же было мое удивление, когда через три дня мне позвонили и отказали!!
Да, я понимаю, что мой доход на данный момент не велик. Но зачем тогда звонить и предлагать мне то, в чем потом откажут??? Или это политика банка такая - главное - заманить, а что будет потом - не важно. Так же, на протяжении года я являюсь добросовестным плательщиком, и если я пришла брать кредит - значит я знаю, подо что его беру. Позвонила на горячую линию с просьбой разобраться в ситуации - извинились, сказав, что банк оставляет за собой право на изменение решения. Тогда прошу больше не беспокоить меня и не заставлять оставлять грудного ребенка с бабушками и ехать к Вам в офис просто потратить лишние пару часов. Ведь предложение "точно одобрено" отличается от "можно попробовать", ибо во втором случае я реально оцениваю свои шансы и понимаю, что мои официальные доходы на данный момент низкие и под честное слово мне кредит никакой банк не выдаст. А когда слышишь от банка, с которым длительное время сотрудничаешь, что все уже одобрено - начинаешь надеяться и ждать.
По остальным вопросам работа банка в целом и его сотрудников в частности меня абсолютно устраивает. Подробнее о Юниаструм Банк...
Спец
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Какого же было мое удивление, когда за пару дней до Нового года мне позвонил сотрудник данного отделения и сообщил, что для меня УЖЕ ОДОБРЕН кредит на сумму до 200-т тысяч. Я была крайне удивлена, и несколько раз уточнила, действительно ли данное предложение адресовано мне. На это меня заверили, что я могу в любое время приехать и чуть ли не получить указанную сумму в тот же день. После праздников, вспомнив о данном предложении, отправилась в офис банка, дабы взять необходимую сумму. Справедливости ради хочется отметить, что была она в два раза ниже мне предложенной. В банке мне предложили еще раз составить заявление на получение кредита. Решив, что процедура такова, согласилась, ведь по телефону меня заверили, что все уже одобрено и ждет меня. Но в офисе сотрудник уже не был так уверен, хотя мне ничего не сказал. Какого же было мое удивление, когда через три дня мне позвонили и отказали!!
Да, я понимаю, что мой доход на данный момент не велик. Но зачем тогда звонить и предлагать мне то, в чем потом откажут??? Или это политика банка такая - главное - заманить, а что будет потом - не важно. Так же, на протяжении года я являюсь добросовестным плательщиком, и если я пришла брать кредит - значит я знаю, подо что его беру. Позвонила на горячую линию с просьбой разобраться в ситуации - извинились, сказав, что банк оставляет за собой право на изменение решения. Тогда прошу больше не беспокоить меня и не заставлять оставлять грудного ребенка с бабушками и ехать к Вам в офис просто потратить лишние пару часов. Ведь предложение "точно одобрено" отличается от "можно попробовать", ибо во втором случае я реально оцениваю свои шансы и понимаю, что мои официальные доходы на данный момент низкие и под честное слово мне кредит никакой банк не выдаст. А когда слышишь от банка, с которым длительное время сотрудничаешь, что все уже одобрено - начинаешь надеяться и ждать.
По остальным вопросам работа банка в целом и его сотрудников в частности меня абсолютно устраивает. Подробнее о Юниаструм Банк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
МСП Банк Москва Положительный отзыв
просмотров 2254
20-11-2025
просмотров 225420-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 200329-09-2025
просмотров 200329-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 195107-11-2025
просмотров 195107-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 124823-07-2025
просмотров 124823-07-2025Как я кредит брала и справилась
Работаю с маркетплейсами, но вся оборотка завязана на сезоне. Решила взять кредит, чтобы закупить товар заранее, пока цена адекватная. В банке спросили документы, рассказали, как подать все онлайн...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 117502-09-2025
просмотров 117502-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 115625-08-2025
просмотров 115625-08-2025Нам нужно было финансирование сразу на два потока- логистику и маркетинг. Нескольким банкам это показалось сложным, поэтому предлагали оформлять два кредита. Только здесь менеджер потратил свое время, чтобы сделать описание внутри...
