Рейтинг 
Интернет магазины 
комментариев: 1 
голосов: 6
Недавно решила приобрести смартфон на подарок сестре, но никак не могла определится с выбором, поэтому решила связаться с данным интернет магазином чтобы мне помогли в этом. Менеджер Богдан быстро помог мне и предложил Смартфон Honor View 20 6/128Gb Код товара: 854089. Учитывая его характеристики я была удивлена стоимостью. Это был именно тот вариант когда характеристики достаточно привлекательны и цена не кусается. На самовывоз предоставили на следующий день. Очень довольна покупкой.
Купил материнскую плату на topcomputer.ru и в тот же день пожалел:
Уже при получении заказа на одном из их пунктов выдачи заказа меня смутил тот факт, что в гарантию упорно не хотели вписывать серийный номер материнской платы. Вешали мне лапшу на уши, что у них и так вся база типа как у Apple и все про всех они знают. После некоторого времени выслушивания их бреда я все же настоял и серийный номер вписали. Я осмотрел товар (из пакета мне не позволили его извлечь, для визуального осмотра - лишь открыть коробку можно было, в которой плата лежала в темном пакете, заклеенным скотчем) как мог через пакет.
Придя домой я аккуратно монтировал плату в компьютер (до этого я собирал компьютеры по работе и для друзей и разбираюсь в этом очень хорошо) и она не работает оказалось. Вернул прежнюю материнскую - работает. Вставил вновь только купленную - не работает.
Позвонил продавцу и тот отфутболил прямиком в сервисный центр, который находится по адресу Гостиничный проезд 4А.с1. Оговорил возможность привоза системного блока в сборе, дабы облегчить задачу их спецам в выявлении причины. Они согласились и я привёз им системник.
Два молодых человека в моем присутствии проверили всякими тестерами деталь и выдали устный вердикт, что материках не работает. Сидевший в углу мужчина в возрасте, услышав это сказал, чтобы дали материнскую ему на осмотр и отошёл и присел в углу, в невидимом для клиента месте (место не просматривалось из-за стоящего системного блока их компьютера на том столе). Я, наивный и ничего не подозревающий, молча стоял у стойки и был уверен в том, что наконец они признают, что проданный мне товар оказался бракованным. Но зря я так думал. Тот мужчина поколупавшись минут 5 заявил, что у меня механическое повреждение и указал на царапину на плате. Во-первых - я монтировал настолько аккуратно, что уверен, что такую грубую царапину поставить не мог. Во-вторых - при демонтаже во время тестирования они настолько грубо действовали, что я боялся, что вырвут сокет из материнской платы, извлекая процессор, не говоря уже об отсоединение кабелей, когда скрипел куллер-башня, когда они сунули свои руки туда. В-третьих - я уверен на 100%, что царапину нанёс именно тот мужчина, когда взял материнскую плату на осмотр, после услышанных фраз своих коллег о том, что товар неисправен.
Когда я попытался добиться от них того, чтобы они показали мне запись на видеокамере (которая висит немного на удалении, но всё же могла хоть частично запечатлеть действие сотрудника, что спрятался от глаз клиента), то был подвержен нападкам второго сотрудника, который там общался грубо не только со мной, но и с людьми, обратившимися с поломкой мотоблока. В-четвёртых - сотрудники сервисного центра обязаны были провести визуальный осмотр материнской платы сразу после извлечения из системника (или бы сказали мне ее извлечь и дать им в руки), до начала тестирования. Подробнее о topcomputer.ru...
Уже при получении заказа на одном из их пунктов выдачи заказа меня смутил тот факт, что в гарантию упорно не хотели вписывать серийный номер материнской платы. Вешали мне лапшу на уши, что у них и так вся база типа как у Apple и все про всех они знают. После некоторого времени выслушивания их бреда я все же настоял и серийный номер вписали. Я осмотрел товар (из пакета мне не позволили его извлечь, для визуального осмотра - лишь открыть коробку можно было, в которой плата лежала в темном пакете, заклеенным скотчем) как мог через пакет.
Придя домой я аккуратно монтировал плату в компьютер (до этого я собирал компьютеры по работе и для друзей и разбираюсь в этом очень хорошо) и она не работает оказалось. Вернул прежнюю материнскую - работает. Вставил вновь только купленную - не работает.
Позвонил продавцу и тот отфутболил прямиком в сервисный центр, который находится по адресу Гостиничный проезд 4А.с1. Оговорил возможность привоза системного блока в сборе, дабы облегчить задачу их спецам в выявлении причины. Они согласились и я привёз им системник.
Два молодых человека в моем присутствии проверили всякими тестерами деталь и выдали устный вердикт, что материках не работает. Сидевший в углу мужчина в возрасте, услышав это сказал, чтобы дали материнскую ему на осмотр и отошёл и присел в углу, в невидимом для клиента месте (место не просматривалось из-за стоящего системного блока их компьютера на том столе). Я, наивный и ничего не подозревающий, молча стоял у стойки и был уверен в том, что наконец они признают, что проданный мне товар оказался бракованным. Но зря я так думал. Тот мужчина поколупавшись минут 5 заявил, что у меня механическое повреждение и указал на царапину на плате. Во-первых - я монтировал настолько аккуратно, что уверен, что такую грубую царапину поставить не мог. Во-вторых - при демонтаже во время тестирования они настолько грубо действовали, что я боялся, что вырвут сокет из материнской платы, извлекая процессор, не говоря уже об отсоединение кабелей, когда скрипел куллер-башня, когда они сунули свои руки туда. В-третьих - я уверен на 100%, что царапину нанёс именно тот мужчина, когда взял материнскую плату на осмотр, после услышанных фраз своих коллег о том, что товар неисправен.
Когда я попытался добиться от них того, чтобы они показали мне запись на видеокамере (которая висит немного на удалении, но всё же могла хоть частично запечатлеть действие сотрудника, что спрятался от глаз клиента), то был подвержен нападкам второго сотрудника, который там общался грубо не только со мной, но и с людьми, обратившимися с поломкой мотоблока. В-четвёртых - сотрудники сервисного центра обязаны были провести визуальный осмотр материнской платы сразу после извлечения из системника (или бы сказали мне ее извлечь и дать им в руки), до начала тестирования. Подробнее о topcomputer.ru...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзыв
просмотров 11587
01-03-2020
просмотров 1158701-03-2020Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
mytech24.ru Москва Негативный отзывпросмотров 891214-02-2020
просмотров 891214-02-2020Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Sim24.online Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 238723-02-2020
просмотров 238723-02-2020Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
topcomputer.ru Москва Положительный отзывпросмотров 18930-07-2018
просмотров 18930-07-2018Заказывали тут телевизор и смартфон. И то и то было в наличие по соответственной цене. Доставили на самовывоз в тот же день.
Магазином мы довольны и рекомендуем....
topcomputer.ru Москва Положительный отзывпросмотров 16831-10-2018
просмотров 16831-10-2018очень хорошие цени как для интернет магазина. очень рада что нашла его . ничего плохого не могу сказать. так как всегда получала хороший товар.
заказывала несколько товаров для себя.
заказывала на подарок по этому без проверок ...
topcomputer.ru Москва Положительный отзывпросмотров 16731-10-2018
просмотров 16731-10-2018Покупал мышь, менеджер предложил несколько вариантов и рассказал в чем разница, доставили в тот же день. На самовывозе можно осмотреть товар перед покупкой, что очень важно для меня. Рекомендую....
topcomputer.ru Москва Положительный отзывпросмотров 16727-10-2018
просмотров 16727-10-2018Консультировалась касательно ноутбука, менеджера компетентны во всех аспектах техники. Оформила заказ - товар приехал на следующий день на самовывоз. На самовывозе есть возможность проверить товар как на внешние признаки так и на ...
topcomputer.ru Москва Положительный отзывпросмотров 16230-10-2018
просмотров 16230-10-2018Очень доволен интернет - магазином, обслуживание на высшем уровне, цены одни из лучших, покупал смартфон не мог найти под него стекло, звонок менеджера все на много облегчило, все оперативно оформили в кротчайшие сроки, подобрали ...
topcomputer.ru Москва Положительный отзывпросмотров 15105-01-2019
просмотров 15105-01-2019Сервис замечательный, цены очень низкие. Выбрал ноутбук после чего связались по телефону. Быстро обсудили. Доволен покупкой и смело могу рекомендовать как магазин в целом , так и его сотрудников....
