Со строительно-хозяйственн ым гипермаркетом «Эпицентр» знакома давно, ибо делала ремонт в купленной квартире года полтора тому назад и оставила у них не одну тысячу долларов. Однако все не доходили написать руки отзыв об их чудесном «комфорте». Недавно же понадобилось сменить унитаз, и я снова в полной мере прочувствовала «сервис» этого магазина. Их большое преимущество в том, что на рынке розничных строительных материалов они флагманы, однако безбожно пользуются своим положением.
А дело вот в чем: крайне сложно в зале найти какого-либо консультанта, даже если найдешь, то в 80% случаев сотрудник оказывается некомпетентным. Их деление на отделы и направления убивает. Если выловишь кого-то из соседнего направления, к примеру, смотрим сантехнику, а консультант из отдела линолеума, то он смотрит на тебя глазами инопланетянина и даже не знает, что посоветовать покупателю, который не может найти консультанта из нужного отдела, не говоря уже о продукции в целом. Порой по полчаса уходит на то, чтобы выловить того сотрудника, который может хоть что-то прояснить. Это расстраивает.
А теперь о моей недавней покупке унитаза. Это была отдельная история. Минут 15 пришлось выискивать сотрудника отдела сантехники. Наконец, когда мне повезло, и я попросила снять выбранный унитаз с полки (он довольно высоко был, ибо недорогие модели у них почему-то находятся чуть ли не под потолком). Консультант ответил: «Сейчас достану» и растворился – ушел в неизвестном направлении. Я подумала, что за стремянкой, но ошиблась. Прошло 10 минут, 20, полчаса, а он все не возвращался. Должна сказать, что ожидать сложно, ибо у них нет ни скамеек, ни диванчиков между рядами, ни воды. Так тем, кто не совсем здоров, можно и сознание потерять. Разве сложно поставить немного скамеек и автомат с напитками? Ведь покупатели выбирают такие дорогостоящие материалы по пару часов, бродя по этому огромному ангару, где и найти что-то крайне сложно. Так вот, когда я через полчаса поняла, что скоро потеряю сознание, то пошла в соседний отдел и начала возмущаться. В результате один из консультантов пришел и снял этот злополучный унитаз. И тут вдруг, спустя 40 минут объявляется прежний молодчик. И так удивленно смотрит на меня. Что бы вы думали, он сначала хотел развернуться и уйти, но видимо, взгляд мой был очень красноречив. Тогда она сказал: «Извините». Что мне его извинения, если настроение испорчено, сама устала стоять и мне стало плохо, потеряно минимум 40 минут времени?! И главное – так по мелочам во всем. На кассе очереди. Доставка платная и то – нужно ждать чуть ли ни неделю, пока они привезут. Обещанный коридор по времени доставки не соблюдают.
Пишу этот отзыв-жалобу строительно-хозяйственн ому гипермаркету «Эпицентр» с целью призвать руководство, владельцев и персонал к совести, пора бы уже начать работать профессионально, ведь стройматериалы очень дорогие, продажи у них хорошие, зарплата, следовательно, тоже, а так неуважительно относятся к постоянным покупателям, пользуясь своим лидерством на рынке. Подробнее о Строительно-хозяйственный гипермаркет "Эпицентр"...
Отзывы 
Торговля, Магазины Мебель, хозяйственные и строительные товары Строительно-хозяйственный гипермаркет "Эпицентр"
Торговля, Магазины Мебель, хозяйственные и строительные товары Строительно-хозяйственный гипермаркет "Эпицентр" 
комментариев: 1 
голосов: 11
Популярность:
А дело вот в чем: крайне сложно в зале найти какого-либо консультанта, даже если найдешь, то в 80% случаев сотрудник оказывается некомпетентным. Их деление на отделы и направления убивает. Если выловишь кого-то из соседнего направления, к примеру, смотрим сантехнику, а консультант из отдела линолеума, то он смотрит на тебя глазами инопланетянина и даже не знает, что посоветовать покупателю, который не может найти консультанта из нужного отдела, не говоря уже о продукции в целом. Порой по полчаса уходит на то, чтобы выловить того сотрудника, который может хоть что-то прояснить. Это расстраивает.
А теперь о моей недавней покупке унитаза. Это была отдельная история. Минут 15 пришлось выискивать сотрудника отдела сантехники. Наконец, когда мне повезло, и я попросила снять выбранный унитаз с полки (он довольно высоко был, ибо недорогие модели у них почему-то находятся чуть ли не под потолком). Консультант ответил: «Сейчас достану» и растворился – ушел в неизвестном направлении. Я подумала, что за стремянкой, но ошиблась. Прошло 10 минут, 20, полчаса, а он все не возвращался. Должна сказать, что ожидать сложно, ибо у них нет ни скамеек, ни диванчиков между рядами, ни воды. Так тем, кто не совсем здоров, можно и сознание потерять. Разве сложно поставить немного скамеек и автомат с напитками? Ведь покупатели выбирают такие дорогостоящие материалы по пару часов, бродя по этому огромному ангару, где и найти что-то крайне сложно. Так вот, когда я через полчаса поняла, что скоро потеряю сознание, то пошла в соседний отдел и начала возмущаться. В результате один из консультантов пришел и снял этот злополучный унитаз. И тут вдруг, спустя 40 минут объявляется прежний молодчик. И так удивленно смотрит на меня. Что бы вы думали, он сначала хотел развернуться и уйти, но видимо, взгляд мой был очень красноречив. Тогда она сказал: «Извините». Что мне его извинения, если настроение испорчено, сама устала стоять и мне стало плохо, потеряно минимум 40 минут времени?! И главное – так по мелочам во всем. На кассе очереди. Доставка платная и то – нужно ждать чуть ли ни неделю, пока они привезут. Обещанный коридор по времени доставки не соблюдают.
Пишу этот отзыв-жалобу строительно-хозяйственн ому гипермаркету «Эпицентр» с целью призвать руководство, владельцев и персонал к совести, пора бы уже начать работать профессионально, ведь стройматериалы очень дорогие, продажи у них хорошие, зарплата, следовательно, тоже, а так неуважительно относятся к постоянным покупателям, пользуясь своим лидерством на рынке. Подробнее о Строительно-хозяйственный гипермаркет "Эпицентр"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Krovat.ru Москва Негативный отзыв
просмотров 3469
18-02-2020
просмотров 346918-02-2020Отвратительная компания!!! Заказали двухярусную кровать калейдоскоп, приехала, через пару дней приехал сборщик от магазина, мы до этого момента кровать не разбирали, начал ее с женой моей собирать сброщик, в ходе сборки обнаружило...
Магазин мебели TABURETKA.UA Киев Негативный отзывпросмотров 4116-08-2025
просмотров 4116-08-2025Невозможно ничего купить. Информацию нужно вытягивать из менеджеров. Предлагают оформить заказ без доп. информации про доставку , цвет мебели, гарантии как осуществляется замена дефектов. И вообще заказ невозможно зделать или обсу...
Супермаркет "Класс" Харьков Негативный отзывпросмотров 5587717-02-2013
просмотров 5587717-02-2013Работаю с открытия магазина супермаркет Класс 8 на Клочковской 104. При поступление на работу трудовой договор составлялся на 10 часовый рабочий день (с 8,00-18,00). Но через неделю в прикозном порядке приказали работать до 20,00....
Коллекторская компания "Вердикт" Киев Негативный отзывпросмотров 2381719-04-2014
просмотров 2381719-04-2014В минувшую среду мне «повезло». Со мной начало общаться коллекторское агентство «Вердикт». Началось все с СМС сообщения (вы видите его на фото), что на мой телефон оформлен кредит и далее был указан номер телефона - городского, по...
Табор сайт знакомств Белгород-Днестровский Нейтральный отзывпросмотров 2023710-11-2012
просмотров 2023710-11-2012Мой отзыв о сайте знакомств "Табор". Интересный сайт, я там уже около года. Но он конечно в большей степени засорен уймой левых анкет. Каждому участнику не сложно создать пять десять анкет, и пользоваться услугами сайта.В результа...
xHash.cash - автоматический сервис обмена криптовалют Киев Положительный отзывпросмотров 1842616-11-2022
просмотров 1842616-11-2022xHash.cash - автоматический сервис обмена электронных валют, цифровых активов и фиатных денег. В нашу команду вошли профессионалы с большим опытом работы в финансовом секторе: банковские сотрудники, разработчики программного обесп...
: хэ-хэ.Зато штат дармоедов ТАКОЙ ,а зарплаты какие у у у !!!!Но вот обычные продавцы ,ну как сказать, их мало вид Затюканый,худые,злые и по безисходняку хамовитые. Кстати пишу об одном из заведений в Харькове на окружной в р-не Алексеевки.Всегда по возможности выбираю иные магазины. javascript:JOSC_emoticon(":grr:"):grr: :grr: