Здравствуйте!
На днях я столкнулась с возмутившим, если не сказать - взбесившим меня поведением диспетчеров такси Альфа (Киев). У моей лучшей подруги 17 февраля умерла мать - молодая ещё женщина, она ушла неожиданно; моя подруга в шоке и до сих пор не может в это поверить, я тоже - мы с её матерью близко и хорошо общались. Воскресенье, 19е, было днём похорон. Покойную не заносили домой, везли из морга сразу на кладбище. Мы с подругой собирались заказать такси туда же - у нас на руках были венки и цветы. По совету подруги я позвонила в Альфа такси и попросила машину - чётко зная расстояние до кладбища и ориентиры, по которым его можно найти (улицу, где оно расположено). На карте яндекс.мап кладбище на Новосёлках и улица Ивана Сирка входят в черту города, поэтому меня естественно удивило, что диспетчер назвала мне цену, складывающуюся из минимума проезда по городу + "сколько у вас там набежит за городом", при том, что общее расстояние от нашего дома до кладбища меньше минимального по городу - 5,5 км. На мои вопросы диспетчер заявила, что где находится кладбище, она не знает, а Новосёлки - это не Киев. На вопрос, знает ли водитель, где кладбище, или ему нужно будет показывать (спокойным тоном, ибо ситуация реальна, в итоге мы так и ехали), диспетчер резко спросила: "Так я снимаю заказ?" "Нет, - ответила я. - Не снимайте, ехать нам надо в любом случае. Я просто не понимаю, как Вы не видите его на карте, оно находится рядом с улицей Ивана Сирка..." "На нашей карте такой улицы не числится, выхода в интернет у нас нет, я снимаю заказ, до свидания!" - крикнула диспетчер и кинула трубку.
Как вам такое общение с людьми, только что пережившими шок и всё ещё находящимися в состоянии стресса? Да, я, возможно, была не права, но мне даже думать было сложно в тот момент, и я ПРОСИЛА не снимать заказ! Представляю, что было бы, будь на моём месте сама моя подруга...
Когда через несколько минут я собралась с мыслями и немного отошла, я перезвонила и попросила администратора к телефону. На что мне заявили: "Сегодня воскресенье, её нет!" Естественно, перезванивать позже нам было некогда. Но негативный отпечаток, возмущение и обида - остались. Я считаю, что таким сотрудникам в диспетчерских - не место. Подробнее о Такси Альфа...
комментариев: 0 
голосов: 5
Популярность:
На днях я столкнулась с возмутившим, если не сказать - взбесившим меня поведением диспетчеров такси Альфа (Киев). У моей лучшей подруги 17 февраля умерла мать - молодая ещё женщина, она ушла неожиданно; моя подруга в шоке и до сих пор не может в это поверить, я тоже - мы с её матерью близко и хорошо общались. Воскресенье, 19е, было днём похорон. Покойную не заносили домой, везли из морга сразу на кладбище. Мы с подругой собирались заказать такси туда же - у нас на руках были венки и цветы. По совету подруги я позвонила в Альфа такси и попросила машину - чётко зная расстояние до кладбища и ориентиры, по которым его можно найти (улицу, где оно расположено). На карте яндекс.мап кладбище на Новосёлках и улица Ивана Сирка входят в черту города, поэтому меня естественно удивило, что диспетчер назвала мне цену, складывающуюся из минимума проезда по городу + "сколько у вас там набежит за городом", при том, что общее расстояние от нашего дома до кладбища меньше минимального по городу - 5,5 км. На мои вопросы диспетчер заявила, что где находится кладбище, она не знает, а Новосёлки - это не Киев. На вопрос, знает ли водитель, где кладбище, или ему нужно будет показывать (спокойным тоном, ибо ситуация реальна, в итоге мы так и ехали), диспетчер резко спросила: "Так я снимаю заказ?" "Нет, - ответила я. - Не снимайте, ехать нам надо в любом случае. Я просто не понимаю, как Вы не видите его на карте, оно находится рядом с улицей Ивана Сирка..." "На нашей карте такой улицы не числится, выхода в интернет у нас нет, я снимаю заказ, до свидания!" - крикнула диспетчер и кинула трубку.
Как вам такое общение с людьми, только что пережившими шок и всё ещё находящимися в состоянии стресса? Да, я, возможно, была не права, но мне даже думать было сложно в тот момент, и я ПРОСИЛА не снимать заказ! Представляю, что было бы, будь на моём месте сама моя подруга...
Когда через несколько минут я собралась с мыслями и немного отошла, я перезвонила и попросила администратора к телефону. На что мне заявили: "Сегодня воскресенье, её нет!" Естественно, перезванивать позже нам было некогда. Но негативный отпечаток, возмущение и обида - остались. Я считаю, что таким сотрудникам в диспетчерских - не место. Подробнее о Такси Альфа...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Супермаркет "Класс" Харьков Негативный отзыв
просмотров 56157
17-02-2013
просмотров 5615717-02-2013Работаю с открытия магазина супермаркет Класс 8 на Клочковской 104. При поступление на работу трудовой договор составлялся на 10 часовый рабочий день (с 8,00-18,00). Но через неделю в прикозном порядке приказали работать до 20,00....
Коллекторская компания "Вердикт" Киев Негативный отзывпросмотров 2408019-04-2014
просмотров 2408019-04-2014В минувшую среду мне «повезло». Со мной начало общаться коллекторское агентство «Вердикт». Началось все с СМС сообщения (вы видите его на фото), что на мой телефон оформлен кредит и далее был указан номер телефона - городского, по...
xHash.cash - автоматический сервис обмена криптовалют Киев Положительный отзывпросмотров 2157616-11-2022
просмотров 2157616-11-2022xHash.cash - автоматический сервис обмена электронных валют, цифровых активов и фиатных денег. В нашу команду вошли профессионалы с большим опытом работы в финансовом секторе: банковские сотрудники, разработчики программного обесп...
Табор сайт знакомств Белгород-Днестровский Нейтральный отзывпросмотров 2048610-11-2012
просмотров 2048610-11-2012Мой отзыв о сайте знакомств "Табор". Интересный сайт, я там уже около года. Но он конечно в большей степени засорен уймой левых анкет. Каждому участнику не сложно создать пять десять анкет, и пользоваться услугами сайта.В результа...
111obmen.com Киев Положительный отзывпросмотров 1865703-02-2023
просмотров 1865703-02-2023Не часто, но периодически меняю usdt на тинькофф наличность баксы, евро и по моему это лучший сервис в плане быстроты обработки и переводов Все максимально просто и поддержка всегда на связи....
111obmen.com Киев Положительный отзывпросмотров 1849009-02-2023
просмотров 1849009-02-2023Спасибо, обменник четко сработал, Все очень быстро и надежно перевели Битки на карту банка Тинькофф. Мне все при обмене понравилось - курс, скорость обработки, общение в чате....
