НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не советую. шарлатанство еще то! хотела заказать платье. с менеджером обсудила то, что товар нужен к определенной дате, заказывала по времени с запасом, еще она меня уверила что в случае если товар не подойдет могу вернуть предоплату. Предоплата требовалась в обязательном порядке! (потому как хотела наложкой) , она составила 477 грн.
1.товар обещали выслать через два дня, выслали через неделю. приходилось каждый день дергать менеджера, потому как кормила "завтраками". чем затянули время.
2. товар пришел с явным браком! это уже не говоря о том что ни цвет, ни фасон, ни ткань не соответствовали заявляемым на сайте. дешевая тряпка.
3.у менеджера случилась личная драма. общаться по поводу исправления ситуации она не могла, ссылаясь на службу возврата!!!
4. и тут самое интересное! то что в договорах пишут мелким-мелким шрифтом и о чем активно замалчивают - условия возврата! обращайте, пожалуйста, внимание на это и читайте эти условия перед тем как вообще открыть сайт и начать что-то выбирать. а не как я..
5.Значит, в моем случае, мне предлагалось прислать мне такое же изделие, только уже с опозданием на тут дату что мне была нужна. а в случае возврата по потребительским правам, я должна оплатить транспортные расходы магазина(курьерская служба+пересылка) в размере 473грн!!! вернуть мне могут 4 грн!!! или я могу выбрать вместо этого изделия, на ту же сумму с доплатой, любые 3 другие вещи, подозреваю такой же ерунды.
6.служба возврата общалась неохотно, отвечали долго и преимущественно без конкретного ответа на конкретные вопросы.абсолютно не заинтересованы исправлять ситуацию.
7.позже вышла на связь менеджер, после разговора о том, чтоб выслали мне товар без брака, предложила выбрать другой товар. на вопросы по уточнению о другом товаре не отвечает третий день. ссылаясь на то, что не может попасть на работу/склад.
...после предоплаты прошел месяц! сил мне и терпения. если не забуду, напишу чем дело закончилось или не закончилось. наверное зимой.. Подробнее о Laluna, интернет-магазин...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
1.товар обещали выслать через два дня, выслали через неделю. приходилось каждый день дергать менеджера, потому как кормила "завтраками". чем затянули время.
2. товар пришел с явным браком! это уже не говоря о том что ни цвет, ни фасон, ни ткань не соответствовали заявляемым на сайте. дешевая тряпка.
3.у менеджера случилась личная драма. общаться по поводу исправления ситуации она не могла, ссылаясь на службу возврата!!!
4. и тут самое интересное! то что в договорах пишут мелким-мелким шрифтом и о чем активно замалчивают - условия возврата! обращайте, пожалуйста, внимание на это и читайте эти условия перед тем как вообще открыть сайт и начать что-то выбирать. а не как я..
5.Значит, в моем случае, мне предлагалось прислать мне такое же изделие, только уже с опозданием на тут дату что мне была нужна. а в случае возврата по потребительским правам, я должна оплатить транспортные расходы магазина(курьерская служба+пересылка) в размере 473грн!!! вернуть мне могут 4 грн!!! или я могу выбрать вместо этого изделия, на ту же сумму с доплатой, любые 3 другие вещи, подозреваю такой же ерунды.
6.служба возврата общалась неохотно, отвечали долго и преимущественно без конкретного ответа на конкретные вопросы.абсолютно не заинтересованы исправлять ситуацию.
7.позже вышла на связь менеджер, после разговора о том, чтоб выслали мне товар без брака, предложила выбрать другой товар. на вопросы по уточнению о другом товаре не отвечает третий день. ссылаясь на то, что не может попасть на работу/склад.
...после предоплаты прошел месяц! сил мне и терпения. если не забуду, напишу чем дело закончилось или не закончилось. наверное зимой.. Подробнее о Laluna, интернет-магазин...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Laluna, интернет-магазин Москва Положительный отзыв
просмотров 1037
10-02-2016
просмотров 103710-02-2016Халатики красота просто, сидит на фигурке как влитой, брала 46 рызмер, получилось прям под мои параметры, обрадована, что не пришлось возвращать и менять,греет меня всю зиму,потому что с отоплением у нас в доме большие проблемы....
Laluna, интернет-магазин Москва Положительный отзывпросмотров 64106-08-2015
просмотров 64106-08-2015Наверное каждый из нас деликатно относится к выбору постельного белья, ведь это очень важный вопрос, ведь во сне мы проводим пол жизни. И поэтому хочется сделать максимально комфортным время, которое проводишь во сне. Все мы любим...
Laluna, интернет-магазин Москва Положительный отзывпросмотров 63709-10-2015
просмотров 63709-10-2015Только положительные эмоции от магазина. Цены невысокие, доставка быстрая, менеджеры с уважением отнеслись. Они порекомендовали мне лучший выбор, подсказали и ответили на все мои вопросы. Полученные одеяло и подушки порадовали кач...
Laluna, интернет-магазин Москва Положительный отзывпросмотров 62709-11-2015
просмотров 62709-11-2015Очень бы хотелось, чтобы добавили еще больше моделей в ассортимент! Любим ваш магазин –брали два комплекта постельного белья и халаты, было бы здорово еще, например, увидеть скатерти и не только тюль, но и такие же красивые шторы!...
Laluna, интернет-магазин Москва Положительный отзывпросмотров 61609-09-2015
просмотров 61609-09-2015У нас окна на теневую сторону дома и в комнате всегда темно и хмуро, даже в солнечный день, поэтому решили не брать шторы и заказали только тюль. Получилось то что хотели – более менее светло и при этом уютно, качество тюли отличн...
Laluna, интернет-магазин Москва Положительный отзывпросмотров 60321-06-2015
просмотров 60321-06-2015Очень хорошо знаю магазин Лалуна, часто заказываю тут вещи. Благодарю коллектив Лалуны за внимательное и качественное обслуживание.Всегда проконсультируют и помогут подобрать. Спасибо....
