Во время учебы мною была оформлена карточка Сбербанка для получения стипендии. После окончания колледжа она была благополучно забыта. Некоторое время назад я обратилась в Сбербанк для оплаты штрафа и заодно решила уточнить, как закрыть счет данной карты. Специалист сказала, что счет есть и для закрытия счета необходимо свидетельство о браке (так как фамилия была другая), а также нужно внести сумму 30 рублей (было подключено смс-информирование). Свидетельства с собой не было и консультант посоветовала внести сумму 30 рублей сейчас, а позже подойти со свидетельством.
Когда я пришла в следующий раз и предоставила свидетельство, мне сказали, что необходимо вновь внести 30 рублей, так как смс-информирование снова списалось. Я внесла 30 рублей, написала заявление на закрытие счета и ушла со спокойной душой.
Через 3 месяца я решила проверить, закрыт ли мой счет. Обратившись с этим вопросом к оператору, я получила ответ, что карточных счетов в их программе не видно и мне необходимо позвонить на горячую линию банка. На мое недоумение, как же мне давали информацию по данному счету аж два раза девушка ответила, что помочь мне может лишь горячая линия.
Что это было: нежелание ответить на мой вопрос или некомпетентность сотрудника? Подробнее о Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России»...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Когда я пришла в следующий раз и предоставила свидетельство, мне сказали, что необходимо вновь внести 30 рублей, так как смс-информирование снова списалось. Я внесла 30 рублей, написала заявление на закрытие счета и ушла со спокойной душой.
Через 3 месяца я решила проверить, закрыт ли мой счет. Обратившись с этим вопросом к оператору, я получила ответ, что карточных счетов в их программе не видно и мне необходимо позвонить на горячую линию банка. На мое недоумение, как же мне давали информацию по данному счету аж два раза девушка ответила, что помочь мне может лишь горячая линия.
Что это было: нежелание ответить на мой вопрос или некомпетентность сотрудника? Подробнее о Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России»...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
МСП Банк Москва Положительный отзыв
просмотров 4009
20-11-2025
просмотров 400920-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 347207-11-2025
просмотров 347207-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 243929-09-2025
просмотров 243929-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 151002-09-2025
просмотров 151002-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 148625-08-2025
просмотров 148625-08-2025Нам нужно было финансирование сразу на два потока- логистику и маркетинг. Нескольким банкам это показалось сложным, поэтому предлагали оформлять два кредита. Только здесь менеджер потратил свое время, чтобы сделать описание внутри...
МФО Freecapital Москва Положительный отзывпросмотров 78227-11-2025
просмотров 78227-11-2025Отличное предложение на рынке и главное актуальное. Одобрение на кредит получил быстро, без лишних вопросов и в течении 2 часов получил 300 тысяч уже на расчетный счет. Все четко и понятно, бегать никуда не надо и все документы по...
