Рейтинг 
Другое 
комментариев: 0 
голосов: 6
28.07.18 сделал заказ, ОПЛАТИЛ счёт. Через 4 дня приходит письмо, что ЗАКАЗ СОБРАН И ОЖИДАЕТ ЭКСПЕДИТОРА. Ладно… Ещё через 2 дня отвечают «…по техническим причинам заказ НЕМНОГО ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ…». Начинаю выяснять. И тут, ОПАНЬКИ!, оказывается, что этот товар ПОД ЗАКАЗ (на сайте этого не было и менеджер не предупреждал и не согласовывал сроки), и дальше бла-бла-бла… срок – 2 недели. Т.е. у них его нет, хотя и отправили подтверждающее письмо. Ладно, деньги уже заплатил, решил подождать, изменил свои планы. Спустя 17 дней после заказа, в письме спрашиваю, почему задерживают, не сообщают ничего, написал, что обращусь, куда следует. Спросил, почему в письме сообщали, что товар собран ещё 2 недели назад. В противном случае, отменил бы заказ из-за долгого времени. На следующий день заказ отправили, а через день получил трек… Тогда же написал, что желания продолжать работу с ними нет желания… Цитирую ответ «…хочу заметить что обратились вы к нам потому как только у нас есть данный пластик…», типа, куда ты с подводной лодки?. Кстати, извинений от него я не услышал, на неудобные вопросы он не отвечал, только стандартное бла-бла…- заказ-2 недели, сборка-неделя… Через 21 день от начала, заказ я получил, хоть там всё нормально. РЕЗЮМЕ:
1. Магазин оформляет счета на отсутствующие товары. На сайте пометка «ПОД ЗАКАЗ» данного товара и информация о сроках выполнения отсутствовала (метку сейчас поставили). Выясняется это после оплаты…
2. С покупателем не согласовываются детали сделки в части наличия товара и сроков исполнения (тоже – до оплаты) , gосле выявления отсутствия товара пытаются скрыть этот факт («..немного задерживается…» - 2 НЕДЕЛИ?), сведения о состоянии приходится буквально клещами вытягивать..
В результате, я переплатил в 1,5 раза и потратил за это 23 дня на посылку за 200 км и кучу нервов.. За это время я получил последовательно 2 посылки с Ижевска и Кирова… Подробнее о мото-сити.рф...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
От мото-сити.рф
На отзыв № 96353 от 23-08-2018
Уважаемый покупатель! На сайте в разделе Доставка всегда (с самого начала сайта) была и есть информация по условиям доставки и оплаты а так же срокам исполнения оплаченных заказов - в том числе и товаров со статусом Под заказ. Так же пластик у нас почти весь идёт только Под заказ - потому как держать его в наличии нет интереса. То что вы не внимательно прочли условия (даже вообще не читали изначально) не означает что магазин плохой. Так же по поводу вашего "переплатил в 1,5 раза" - хотелось бы увидеть реальные факты - где и за что? Цена товара на сайте не менялась и не изменилась. Хватит враньём заниматься - если вас не устраивали наши условия (которые изначально нужно было прочитать) - можно было просто не делать заказ.
От лица "мото-сити.рф" ответ опубликовал
bahdut@rambler.ru
Должность:
Организация:
просмотров 1207
19-10-2017просмотров 57606-06-2017просмотров 49817-04-2020
просмотров 39929-05-2019
просмотров 36416-04-2020просмотров 30627-07-2019
