Речь пойдет о КБ «Ренессанс Кредит». Я брала потребительский кредит в этом банке, досрочно погасила его и как следствие стала «счастливой» обладательницей кредитной карты этого банка. Кстати сказать, активация карты происходила по телефону, договора по этой карте у меня до сих пор нет. То, что я буду его выполнять, банку гарантирует моя подпись в договоре потребительского кредитования в окошке (там мелким шрифтом написано, что банк на свое усмотрение может предоставить мне кредитную карту, которая действует согласно договору далее ссылка не понятно на что).
Так сложилось, что деньги с этой карты мне в силу жизненных обстоятельств, пришлось снять, и я по достоинству смогла оценить работу банка с клиентами. По почте письма с уведомлениями о состоянии счета, суммой и датой очередного платежа приходят с опозданием на неделю, во время действия кредита я сменила номер мобильного телефона и теперь смс с информацией приходят не понятно кому (чтобы сменит данные о номере мне необходимо совершить расходную операцию по карте).
Есть вариант уточнять все это дело по телефону, но для «удобства» клиентов это обычный московский номер, а не как принято бесплатная многоканальная линия (слушать за 3 рубля в минуту о том, как им важен мой звонок порой приходилось по 20 минут). Еще можно поговорить со специалистом непосредственно в отделении банка, но их на город миллионщик всего 5, погашение очередного платежа там дороже, чем на почте или в любом другом банке (карточка у меня просрочена, да и терминалы почти всегда неисправны) доходят через 1-2 дня. А штраф за просрочку на 1 копейку или на 1 день бьет все рекорды 750 рублей, плюс текущие проценты на эту сумму. Подробнее о КБ "Ренессанс Кредит"...
Спец
комментариев: 0 
голосов: 2
Популярность:
Так сложилось, что деньги с этой карты мне в силу жизненных обстоятельств, пришлось снять, и я по достоинству смогла оценить работу банка с клиентами. По почте письма с уведомлениями о состоянии счета, суммой и датой очередного платежа приходят с опозданием на неделю, во время действия кредита я сменила номер мобильного телефона и теперь смс с информацией приходят не понятно кому (чтобы сменит данные о номере мне необходимо совершить расходную операцию по карте).
Есть вариант уточнять все это дело по телефону, но для «удобства» клиентов это обычный московский номер, а не как принято бесплатная многоканальная линия (слушать за 3 рубля в минуту о том, как им важен мой звонок порой приходилось по 20 минут). Еще можно поговорить со специалистом непосредственно в отделении банка, но их на город миллионщик всего 5, погашение очередного платежа там дороже, чем на почте или в любом другом банке (карточка у меня просрочена, да и терминалы почти всегда неисправны) доходят через 1-2 дня. А штраф за просрочку на 1 копейку или на 1 день бьет все рекорды 750 рублей, плюс текущие проценты на эту сумму. Подробнее о КБ "Ренессанс Кредит"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Юнистрим Москва Положительный отзыв
просмотров 1933
29-09-2025
просмотров 193329-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 185820-11-2025
просмотров 185820-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 166807-11-2025
просмотров 166807-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 118123-07-2025
просмотров 118123-07-2025Как я кредит брала и справилась
Работаю с маркетплейсами, но вся оборотка завязана на сезоне. Решила взять кредит, чтобы закупить товар заранее, пока цена адекватная. В банке спросили документы, рассказали, как подать все онлайн...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 110702-09-2025
просмотров 110702-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 109025-08-2025
просмотров 109025-08-2025Нам нужно было финансирование сразу на два потока- логистику и маркетинг. Нескольким банкам это показалось сложным, поэтому предлагали оформлять два кредита. Только здесь менеджер потратил свое время, чтобы сделать описание внутри...
