комментариев: 6 
голосов: 3
Популярность:
нарушение сроков доставки из Владивостока в ЯНАО уже на 13 суток и до сих пор пояснить не могут, где мой груз! Больше пользоваться услугами ТК КИТ ни когда не буду...
Заказали в "Кит"е доставку личных вещей из Кургана в Санкт-Петербург. Вес был 300 кг и объем 1,5 куба примерно. Выбор стоял между "Пэк" и "Кит", но сама лично видела как в Пэк грузят вещи - просто все накидывают огромной кучей...собственно решили испытать судьбу "Кит"ом.
Среди вещей было много посуды, др. хрупких вещей и диван, заказали себе жесткий короб (или как он у них называется)и даже страховку. Все коробки и диван были запалетованы нами заранее. Оговоренные сроки доставки 4-6дн, что на сайте, что нам озвучили по телефону.
Заявку подали 26 августа и 28 приехали за вещами в Кургане, все было в оговоренное время и все прошло хорошо. Наши вещи погрузили, но как мы узнали позже их сначала отправили в Екатеринбург, чтобы поместить в тот самый жесткий короб. Видимо не суть что до Еката из Кургана вещи около 370 км ехали так, об этом заранее ни кто не предупреждал.
По факту вещи должны были прийти 3 сентября, но мы бы не смогли их принять по личным причинам и решили перенести доставку в Питере на день. Дозвониться до "Кит"а в Питере большая удача! С 10-ого раза мне это удалось, доставку перенесла и заказала грузчика на разгрузку после 19.00.
Звоним 4 сентября для уточнения все ли в норме, потому что нам обещали позвонить и ни кто не перезванивает и не уточняет время, и мне говорят что увы, Ваши вещи в Москве и приедут не раньше чем через 4 дня...
Разговор с оператором тоже был веселый, пока она разбиралась где наши вещи, забыла поставить меня на удержание и мило с коллегой обсуждала какие то фотки, благо обсуждение закончилось быстро. Кое как выпросила еще какой-нибудь телефон, чтобы было проще до них дозваниваться.
Спустя 4 дня нам позвонили и сказали что вещи в Питере, мы вновь обсудили доставку после 19.00 и приезд грузчика и только тут нам говорят, что грузчик работает с 9 до 18.00 и вещи мы вам привезем после обеда. И просто пофигу на предыдущие все заявки. Ладно, мы смирились. Нам спустя пару часов перезвонили еще раз и сказали что вещи придут уже в 10.00. Но было уже все-равно, лишь бы пришли.
Вещи приехали к 10.00 с грузчиком. Деревянный короб, как выяснилось, наша собственность и вскрывать/вытаскивать из машины/выкидывать в случае отсутствия грузчика (который вызывается за отдельную плату 1000руб час) мы должны сами! К слову, грузчик этот короб ковырял минут 10...водителя-истеричку кое как уговорили подъехать к мусорке, которая в 10 метрах от подъезда, чтобы этот короб выкинуть.
При разборе вещей, выяснилось, что перенося боковую спинку дивана они ее уронили, она была вся черная и вытертая с двух сторон...остальные вещи не пострадали...
В Кит мы больше не обратимся! Подробнее о Транспортная компания КИТ...
Среди вещей было много посуды, др. хрупких вещей и диван, заказали себе жесткий короб (или как он у них называется)и даже страховку. Все коробки и диван были запалетованы нами заранее. Оговоренные сроки доставки 4-6дн, что на сайте, что нам озвучили по телефону.
Заявку подали 26 августа и 28 приехали за вещами в Кургане, все было в оговоренное время и все прошло хорошо. Наши вещи погрузили, но как мы узнали позже их сначала отправили в Екатеринбург, чтобы поместить в тот самый жесткий короб. Видимо не суть что до Еката из Кургана вещи около 370 км ехали так, об этом заранее ни кто не предупреждал.
По факту вещи должны были прийти 3 сентября, но мы бы не смогли их принять по личным причинам и решили перенести доставку в Питере на день. Дозвониться до "Кит"а в Питере большая удача! С 10-ого раза мне это удалось, доставку перенесла и заказала грузчика на разгрузку после 19.00.
Звоним 4 сентября для уточнения все ли в норме, потому что нам обещали позвонить и ни кто не перезванивает и не уточняет время, и мне говорят что увы, Ваши вещи в Москве и приедут не раньше чем через 4 дня...
Разговор с оператором тоже был веселый, пока она разбиралась где наши вещи, забыла поставить меня на удержание и мило с коллегой обсуждала какие то фотки, благо обсуждение закончилось быстро. Кое как выпросила еще какой-нибудь телефон, чтобы было проще до них дозваниваться.
Спустя 4 дня нам позвонили и сказали что вещи в Питере, мы вновь обсудили доставку после 19.00 и приезд грузчика и только тут нам говорят, что грузчик работает с 9 до 18.00 и вещи мы вам привезем после обеда. И просто пофигу на предыдущие все заявки. Ладно, мы смирились. Нам спустя пару часов перезвонили еще раз и сказали что вещи придут уже в 10.00. Но было уже все-равно, лишь бы пришли.
Вещи приехали к 10.00 с грузчиком. Деревянный короб, как выяснилось, наша собственность и вскрывать/вытаскивать из машины/выкидывать в случае отсутствия грузчика (который вызывается за отдельную плату 1000руб час) мы должны сами! К слову, грузчик этот короб ковырял минут 10...водителя-истеричку кое как уговорили подъехать к мусорке, которая в 10 метрах от подъезда, чтобы этот короб выкинуть.
При разборе вещей, выяснилось, что перенося боковую спинку дивана они ее уронили, она была вся черная и вытертая с двух сторон...остальные вещи не пострадали...
В Кит мы больше не обратимся! Подробнее о Транспортная компания КИТ...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От Транспортная компания КИТ
На отзыв № 19026 от 18-09-2014
Добрый день.
Приносим свои извинения за оказанные неудобства. Не могли бы Вы указать, номер экспедиторской расписки по которой происходила перевозка груза. Дабы мы могли разобраться в произошедшей ситуации.
От лица "Транспортная компания КИТ" ответ опубликовал
ТК КИТ
Дмитрий
Должность:
Организация:Транспортная компания КИТ
c этим отзывом читают
Транспортная компания КИТ Екатеринбург Негативный отзыв
просмотров 2696
12-12-2012
просмотров 269612-12-2012Предыдущий специально обученный чувак меня насмешил. ТК КИТ в Свердловской области - это просто полнейший отстой и ахтунг. Если хотите нажить себе геморрой на ровном месте - воспользуйтесь их услугами. Геморрой таков: вы никогда н...
Транспортная компания КИТ Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 202114-02-2013
просмотров 202114-02-2013В ТК Кит не осталось не чего человеческого и святого, так как испортив детские товары для новорожденного ребенка (детскую кроватку и комплект в кроватку) необходимый с первых дней жизни и при том доставив с большой задержкой, сотр...
Транспортная компания КИТ Екатеринбург Положительный отзывпросмотров 170128-05-2012
просмотров 170128-05-2012Как только я начал сотрудничать с Транспортной компанией КИТ, я полностью поменял схему своей работы с поставщиками. Если раньше я каждую неделю гонял в областной город за товаром, убивал на это весь день, машину аммортизировал и ...
Транспортная компания КИТ Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 118531-07-2014
просмотров 118531-07-2014Здравствуйте! Был отправлен груз из Украины (Донецкая обл., г. Харцызск) до Калининграда через логистическую компанию Деливери (т.е. она выступала в роли отправителя). 07.07.2014 груз был принят транспортной компанией Кит и отправ...
Транспортная компания КИТ Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 118015-02-2013
просмотров 118015-02-2013Эти нехорошие КИТы заказали у меня баннер. мало того что ТРИ месяца мурыжили с ним меня, в итоге девочка менеджер просила откат с баннера, потом запустили их и до сих пор нету проплаты по остаткам. и говорят что это не их вина, мо...
Транспортная компания КИТ Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 111717-07-2013
просмотров 111717-07-2013Сотрудничаем уже более 5 лет. Последнее время персонал стал все более и более наглым, некомпетентным, без желания понять ситуацию. Бухгалтерия вообще слепая: оплачиваем, высылаем пп, а они "нету!", "а вы смотрели?", они - "да!", "...
