Отзыв : «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» Санкт-Петербург

Юридическим компаниям обращаться в "ГРУЗОВОЕ ТАКСИ ГАЗЕЛЬКИН" не рекомендую. Документы будете клещами вытягивать. Будут обещаниями кормить. Как только по вашей причине произойдет задержка машины готовьтесь с Вас обязательно сдерут денег, но если они задержат с них ни чего не возьмете. Если Вы оплатите по предварительно выставленному счету, то потом они сделают пересчет и цена будет на рублей 100 меньше. Тем самым привязывая Вас на последующие поездки. А вот назад эти несчастные 100 руб. если у Вас больше не будет поездок будут висеть на балансе не один квартал, т. к. перечислить они не спешат (что и произошло в нашем случае с 4 квартала 2015г. перешли на 2 квартал 2016г. ). Бухгалтерские документы с поездок в декабре месяце 2015г. пришли во второй половине марта 2016г... И то только после многочисленных звонков в компанию "ГРУЗОВОЕ ТАКСИ ГАЗЕЛЬКИН". До директора Гогуадзе Гаиоз Тенгизовича не пытайтесь дозвониться Вас на него не переключат. А в решении Вашего вопроса каждый раз будут включать дурака переводя с одного отдела в другой и многочисленными обещаниями.

Юридическим компаниям обращаться в "ГРУЗОВОЕ ТАКСИ ГАЗЕЛЬКИН" не рекомендую. Документы будете клещами вытягивать. Будут обещаниями кормить. Как только по вашей причине произойдет задержка машины готовьтесь с Вас обязательно сдерут денег, но если они задержат с них ни чего не возьмете. Если Вы оплатите по предварительно выставленному счету, то потом они сделают пересчет и цена будет на рублей 100 меньше. Тем самым привязывая Вас на последующие поездки. А вот назад эти несчастные 100 руб. если у Вас больше не будет поездок будут висеть на балансе не один квартал, т. к. перечислить они не спешат (что и произошло в нашем случае с 4 квартала 2015г. перешли на 2 квартал 2016г. ). Бухгалтерские документы с поездок в декабре месяце 2015г. пришли во второй половине марта 2016г... И то только после многочисленных звонков в компанию "ГРУЗОВОЕ ТАКСИ ГАЗЕЛЬКИН". До директора Гогуадзе Гаиоз Тенгизовича не пытайтесь дозвониться Вас на него не переключат. А в решении Вашего вопроса каждый раз будут включать дурака переводя с одного отдела в другой и многочисленными обещаниями.

Выбирали службу доставки(Санкт-Петербург). Нужно было перевести родственникам мебель для детей. Обзванивали все службы. С фирмы Газелькин нам САМИ ПЕРЕЗОНИЛИ, предложили сумму за перевозку по какой-то акции. Составили расчетное время и обозначили конечную стоимость - 3450 рублей(2часа машины+грузчики). Я диспетчеру объяснил, что у меня фиксированная сумма - 3500 рублей. Больше нет. Точно этого хватит? Ответ - ДА, полчаса загрузки, час езды, полчаса выгрузки. Доставка тем более была назначена на субботу, на 12.00. С 12.00 до 14.00 наше время получается. Со старой деревни до юго-запада. ( 6 гарнитуров легкой корпусной мебели(детской).Так как сам знаю время в пути примерное - 45 минут, я согласился с диспетчером по времени и ДОВЕРИЛСЯ данной компании.
Суббота. НА адресе у сестры жду машину. Машина на адресе загрузки появилась только в 12.30 (опоздали на полчаса). Загрузились.....и растворились в дороге. Пробки были 4 бала по яндексу(суббота, оно и понятно. Да и раньше были бы на загрузке, было бы еще спокойнее). Раз на полчаса время сдвинулось, значит время до 14.30 в нашем распоряжении. В 14.00 начинаю звонить. Узнать где машина, понимая что время на разгрузку не остается. Спрашиваю диспетчера - время истекает, я предупреждал что сумма фиксированная на руках.
Получил классический ответ - ПРОБКИ, НАДО БУДЕТ ДОПЛАТИТЬ. ПОЕЗДКА У ВАС ОБЫЧНАЯ. 2 ЧАСА +ГРУЗЧИК. В КОММЕНТАРИЯХ НИЧЕГО НЕ УКАЗАНО.
Тут все ясно. Обычная схема заманухи.
Позвонил в службу контроля качества. Спросил что делать будем. Подчеркну - на всех этапах общения не ругался, спокойно решал вопрос путем диалога.
Ответ - НАДО ДОПЛАЧИВАТЬ. ИНАЧЕ МЕБЕЛЬ ИЗ МАШИНЫ НЕ БУДЕМ ВЫГРУЖАТЬ.
Ответил в ответ - Позвоните водителю, скажите пусть едет с моей мебелью куда хочет.
Ответ работника службы - ХОРОШО.
В принципе, после этого я мог уже уезжать и заниматься своими делами.
ТЕМ БОЛЕЕ МНЕ НИКТО БОЛЬШЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.
В 14.35 подъезжает машина с мебелью к подъезду. Звонит водитель - приехали.
Я сразу водителю обозначил ситуацию, денег больше 3500 рублей нет.
Или можете уезжать с мебелью(вопрос с отделом качества тем более уже был решен).
Или можете все бросить у парадной.
А я тут с 4 детьми(девочкой 15лет, мальчиками - 6лет, 4,5года, 3года) сам подниму уже.
Водитель судя по реакции был очень расстроен ( конечно, долго еду - деньги капают, все хорошо). НО выбрал вариант, сгрузить мебель( я честно говоря и не сомневался).
Выводы:
- сами перезвонили, влезли в душу, втерлись в доверие
- сами опоздали
-в дороге по полупустому городу потерялись. Уверен - специально( это же очень выгодно, с нуля деньги делать)
А клиент должен платить за такую вот работу дополнительные деньги.
ГОСПОДА, НЕ В ДЕНЬГАХ ДЕЛО.
ДЕЛО В ВАШЕМ СКОТСКОМ ОТНОШЕНИИ К БИЗНЕСУ!!!
ВЫ ОБЛАЖАЛИСЬ НА ВСЕХ ЭТАПАХ РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ. Кроме мягкого навязывания своей услуги.
Мне в эту квартиру еще машин 5 надо будет. Помогать сестре с детьми перехать в пустую квартиру. Нужен был надежный перевозчик.
НАДЕЖНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК - ЭТО НЕ ВЫ!!!!! СПАСИБО ЧТО В ЖИВУЮ УБЕДИЛСЯ!!!
НАДЕЮСЬ ДРУГИЕ ТОЖЕ ПРОЧИТАЮТ И ОЦЕНЯТ НА ЧЕМ ВАША ОСНОВА БИЗНЕСА!
СНАЧАЛА ЗАМАНИТЬ, ПОТОМ ДОИТЬ СВОИХ ЛЮБИМЫХ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

А чего они при переезде должны что то бить? Нормальные перевозки именно и должны быть такими, чтобы ничего не повредить и доставить все целым. Газелькин, как перевозчик в этом надежный партер. Моей фирме нравится сотрудничать с ними, изготавливаем мебель, поэтому часто приходиться доставлять своим клиентам, возим только этой фирмой.

Благодарен компании за оперативное решение «транспортировочной» проблема – только благодаря пониманию и некоторой даже находчивости менеджера «Газелькина», буквально «из-под земли» добывшей нам машину, переезд не оказался равен половине пожара.
Не, серьезно, даже не побили ничего, хотя машину загрузили очень быстро.
Я впечатлен. Кроме шуток, профи!

Ту главное чтобы машину во время подали, потому что при переезде дело серьезное и рассчитываешь все по времени. Мы в газелькин заранее договаривались, оставляли заявку диспетчеру. Приехали во время, перевозили строй материалы, все нормально, перевезли как надо!

Да нормальная фирма вполне, вообще мало было возможностей с кем-то сравнивать - не каждый день же переезжаешь, но сам с ними переезжал, и деда на дачу они перевозили - вроде ничего так, не косячат.
По деньгам доступно, опять же.

Ничего не могу сказать плохого, потому что на моем заказе свою работу выполнили очень хорошо. В апреле съезжали, пользовались услугами это компании, на данный момент в Питере самая нормальная по цене и по качеству обслуживания, мы их даже немного задержали потому что не успели во время вещи запаковать уже быстро все дели на ходу.

Обращались в Газелькин, когда в офис заказывали сейфы. Больше всего боялся, что не войдут все в одну машину, но автомобиль приехал большой и вместительный. Отличный момент этой организации в том, что есть разная форма оплаты, включая терминал.

Переезд как переезд :)))) Ни плохо и не сногсшибательно. Хотяяя ))) А если серьезно, у меня нет неготивного опыта от перевозки с ними

Мне с машинкой повезло меньше. Был дождь, следовательно она приехала слегка чумазая ))) В кабине не было троссов, это я заметил. Но в моем переезде они и не требовались. У меня были только коробки.

Работают так как и должны работать организации, предоставляющие услуги населению. Ругают много как и остальные фирмы, всем не угодишь! Сбербанк тоже все ругают на чем свет стоит, а почему то все равно бегут класть туда день. Удивительный народ!!

Компания позиционирует себя как бюджетная. И я на своем опыте ощутилаплюсы от сотрудничества с ними. Вот некоторые плюсы, которые я для себя выделила:
1) Естественно цена =D Тут даже говорить нечего
2) Оперативность. Мой переезд занял от силы часа 3. А для переезда это очень даже быстро.
3) Чистая машина и добродушный персонал. Надеюсь понятно о чем я =) Не хотелось бы попасть на нетрезвого и хамоватого грузчика.
4) Ну и напоследок на телефоне сидит вменяемый диспетчер. А не девушка, которая, складывается впечатление, что даже не знает куда и зачем ее сюда посадили.