Недавно побывали в сервисе на Ясеневой. В сравнении с отлично проработанным сайтом и описаниями, в реальности все оказалось не так радужно. Заранее записавшись на диагностику, приехали к указанному часу и....уехали из этого чудо сервиса спустя пол часа молчаливого стояния у стойки администратора. Девушка предложила заполнить анкету, сделала копии документов и на этом все закончилось. Менеджер в этот момент обслуживал другого посетителя, а мы так и продолжили свое стояние рядом с молчаливым администратором: ни Вам подождите, присядте, бла-бла-бла...Это продолжалось ровно пол часа! На вопрос, что происходит, администратор что-то невнятно пробормотала и уткнулась в свой компьютер.Не подумайте, что придираюсь, но элементарное участие сотрудницы в процессе и объяснение порядка действий - это норма, особенно при первом посещении. Думаю не гоже Вам уважаемые называть себя сервисом "на уровне официального дилера" с "комфортным ожиданием" - именно так Вы заявляете о себе! Прекрасно понимаю, что молодой даме в субботний солнечный день не радостно сидеть на рабочем месте, но уж если так случилось - будьте добры выполнять свои обязанности на уровне. Мне очень жаль времени, потраченного на посещение этой организации, ни в коем случае не обращусь больше и отговорю знакомых. Проведите работу с сотрудниками, иначе растеряете всех клиентов!
Подробнее об ООО "Вилгуд"...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ООО "Вилгуд" Москва Негативный отзыв
просмотров 6598
05-04-2013
просмотров 659805-04-2013ООО "ВилГуд", сеть автосервисов, расположенных в г. Москве. Адрес сайта в Интернете: www.wilgood.ru/
Начнем с руководства: дирекция - узбеки, если так можно выразиться нувориши. Помимо компании «Вилгуд», «развиваются» в области ...
ООО "Вилгуд" Москва Негативный отзывпросмотров 110812-11-2013
просмотров 110812-11-2013Записался на замену цепи ГРМ и опорного подшипника, на Автомоторной. Приехал вовремя, оформили меня довольно странно. Подошел к девушке, она сняла копию СТС, что-то настучала на компе и все... молчание. Мин через 10 спрашиваю - "о...
ООО "Вилгуд" Москва Положительный отзывпросмотров 81727-08-2015
просмотров 81727-08-2015Тех.сервис Вилгуд очень достойный, рекомендую всем! Ребята-мастера все грамотные профессионалы, имеющие многолетний опыт работы, работают на совесть, ценник не завышают. Вот недавно были проблемы с рулевой рейкой - все починили, у...
ООО "Вилгуд" Москва Положительный отзывпросмотров 67410-08-2014
просмотров 67410-08-2014Все очень быстро и качественно сделали, как буд-то и не было повреждения. Даже не ожидал, что так можно хорошо восстановить и покрасить крышу моего автомобиля после падения дерева, на нее. Спасибо огромное всем. Теперь только к Ва...
ООО "Вилгуд" Москва Положительный отзывпросмотров 66905-07-2014
просмотров 66905-07-2014Свою машинку уже второй год обслуживаю в этом автосервисе. Для меня главное качественное обслуживание, что я и нашел в этом сервисе. Ребята работают грамотные, опытные. Доволен сервисом. Сюда приятно приезжать....
ООО "Вилгуд" Москва Положительный отзывпросмотров 61929-05-2015
просмотров 61929-05-2015Пишу свой отзыв о техцентре Вилгуд. До этого авто обслуживал в разных местах, но постоянно был вынужден менять из-за то плохого отношения, то плохо сделанных работ, поэтому хотелось найти постоянный техсервис. Похоже нашел. Техцен...
