Рейтинг 
Продукты питания 
Спец
комментариев: 4 
голосов: 16
Жесть и ужас! В горячую линию звонить бесполезно - это независимая компания, которая просто передаёт полученную ими информацию в организацию. Т.е. всё это на уровне звонка( Будет время - не поленитесь, напишите жалобу в книгу "Жалоб и предложений" оставьте номер мобильного (если есть не основной - вообще отлично), можно попросить ответить Вам на вашу жалобу и предоставить письменный ответ Вам. В данном случае необходимо оставить свой адрес. Вот в этом случае - они в 7-ый срок ОБЯЗАНЫ (по законам Защиты прав потребителя) ответить Вам на Ваше сообщение. И только в данном случае - их могут наказать дисциплинарно, а так же лишить единоразово премии
21 декабря около 16-00 я заехала со своей семьей в супермаркет "Сильпо" на ул. Якутской, 8 в Киеве. Нас было четверо человек: я, муж и двое детей.
Начали поход по магазину и вдруг наш самый маленький (3 года) захотел в туалет. На тот, момент в нашей корзинке было всего 8 единиц товара. Это были необходимые товары: хлеб, молоко, пирожки, сметана... Я сказала мужу, что поход по магазину закончился, схватила сына за руку и быстренько направилась к кассам магазина. Везде были очереди, поэтому решили идти к экспресс-кассе (обслуживают до 5 единиц товара). Молодая продавщица наотрез отказалась обслуживать, хотя очереди не было вообще, не было ни единого покупателя у этой кассы. Я говорю ей, что пробейте одним чеком 4 покупки и я побегу с малышом, а муж оплатит остальные 4 покупки и с другим сыном пойдут домой. Ребенок в это время плакал и просился в туалет... Рядом стояли два охранника магазина, наблюдали за всем этим и, простите, как лошади ржали! Когда одного вызвали по рации, другой удержал его за рукав и сказал: "Нэ спишы, подывымось чи всцыться малый?!"
Я оставила корзинку мужу и побежала на с малышом на выход, тот, что со стороны проспекта Королева. Там уже объяснила пожилому охраннику, что малышу нужно в туалет и он провел нас в служебное помещение. При этом этот человек меня просто умолял, чтобы я никому не проговорилась, что была в служебном помещении, - иначе его уволят.
В это время муж достоялся с другим сыном в обычной очереди, а на экспресс-кассу так никто и не подошел, продавщица спокойно кокетничала с охранниками, о которых я уже писала выше. Фамилия продавщицы Мурза, имя называть отказалась (а на бейджике его не было видно) и на мое замечание отреагировала в стиле жлобья: "Кого хочу, того и обслужую!" На мою угрозу, что я буду звонить на горячую линию "Сильпо" ответила тоже корректно: "Якбы ты знала хто мене сюда устройив на роботу..." Ну, дальше сами понимаете, опять послышалось лошадиное ржание двух охранников. Мы решили разобраться на месте и попросили других охранников позвать администратора магазина или заведующего. Около шести охранников, когда слышали о каком продавце идет речь - отказывались звать администратора, имя Мурзы тоже называть отказывались, посылались на то, что сегодня суббота и НИКОГО из руководства нет!!!
Придя домой муж позвонил на горячую линию "Сильпо", сказали, что разберутся.
Сегодня 29 декабря 2013 года на мобильный мужа позвонили с номера +380444963238 от имени дирекции магазина "Сильпо" принесли извинения и сообщили, что с продавцом проведена беседа с применением административных санкций, а воспользоваться туалетом, в том числе и служебным, в магазине всегда можно.
При этом, девушка, которая звонила, опять же: имя продавца Мурзы называть отказалась, будет ли дальше такой человек работать на экспресс-кассе и по совместительству кокетничать с охраной, вместо выполнение служебных обязанностей, называть отказалась, - и почему ни один охранник, услышав фамилию "Мурза" не желал звать руководство магазина - тоже ответа не поступило. Подробнее о Супермаркет "Сильпо"...
Начали поход по магазину и вдруг наш самый маленький (3 года) захотел в туалет. На тот, момент в нашей корзинке было всего 8 единиц товара. Это были необходимые товары: хлеб, молоко, пирожки, сметана... Я сказала мужу, что поход по магазину закончился, схватила сына за руку и быстренько направилась к кассам магазина. Везде были очереди, поэтому решили идти к экспресс-кассе (обслуживают до 5 единиц товара). Молодая продавщица наотрез отказалась обслуживать, хотя очереди не было вообще, не было ни единого покупателя у этой кассы. Я говорю ей, что пробейте одним чеком 4 покупки и я побегу с малышом, а муж оплатит остальные 4 покупки и с другим сыном пойдут домой. Ребенок в это время плакал и просился в туалет... Рядом стояли два охранника магазина, наблюдали за всем этим и, простите, как лошади ржали! Когда одного вызвали по рации, другой удержал его за рукав и сказал: "Нэ спишы, подывымось чи всцыться малый?!"
Я оставила корзинку мужу и побежала на с малышом на выход, тот, что со стороны проспекта Королева. Там уже объяснила пожилому охраннику, что малышу нужно в туалет и он провел нас в служебное помещение. При этом этот человек меня просто умолял, чтобы я никому не проговорилась, что была в служебном помещении, - иначе его уволят.
В это время муж достоялся с другим сыном в обычной очереди, а на экспресс-кассу так никто и не подошел, продавщица спокойно кокетничала с охранниками, о которых я уже писала выше. Фамилия продавщицы Мурза, имя называть отказалась (а на бейджике его не было видно) и на мое замечание отреагировала в стиле жлобья: "Кого хочу, того и обслужую!" На мою угрозу, что я буду звонить на горячую линию "Сильпо" ответила тоже корректно: "Якбы ты знала хто мене сюда устройив на роботу..." Ну, дальше сами понимаете, опять послышалось лошадиное ржание двух охранников. Мы решили разобраться на месте и попросили других охранников позвать администратора магазина или заведующего. Около шести охранников, когда слышали о каком продавце идет речь - отказывались звать администратора, имя Мурзы тоже называть отказывались, посылались на то, что сегодня суббота и НИКОГО из руководства нет!!!
Придя домой муж позвонил на горячую линию "Сильпо", сказали, что разберутся.
Сегодня 29 декабря 2013 года на мобильный мужа позвонили с номера +380444963238 от имени дирекции магазина "Сильпо" принесли извинения и сообщили, что с продавцом проведена беседа с применением административных санкций, а воспользоваться туалетом, в том числе и служебным, в магазине всегда можно.
При этом, девушка, которая звонила, опять же: имя продавца Мурзы называть отказалась, будет ли дальше такой человек работать на экспресс-кассе и по совместительству кокетничать с охраной, вместо выполнение служебных обязанностей, называть отказалась, - и почему ни один охранник, услышав фамилию "Мурза" не желал звать руководство магазина - тоже ответа не поступило. Подробнее о Супермаркет "Сильпо"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
Комментариев 4
-
15-10-2015 19:43:46 |ip31.129.115.xxx| анонимВ Г.Чернигов по ул.Музыкальной 1,работает зам.управляющего Ковалец Дмитрий это очень плохой не корректный работник,который нечем некогда не поможет коллегам,на всех кричит,может даже не очень красивими словами может матами,но у Дмитрия есть друг в этом магазине это управляющий магазином Горяинов Антон,и сказать на Дмитрия некому нечего нельзя,сразу или уволят или снимают КТУ,пожалуйста помогите нам с этим разобраться.
-
01-04-2015 12:55:35 |ip194.12.81.xxx| аноним - re:[quote=аноним]В Кременчуге по проспекту 50 лет октября 13а работает ст. кассир Беляева Юлия очень плохой не коректный человек пожалуйста рассмотрите эту кандедатуру ей нельзя работать с людьми она не уравновешинная сплетница обратите на это внимание еще она срывается на покупателях.[/quote]
-
01-04-2015 12:53:29 |ip194.12.81.xxx| анонимВ Кременчуге по проспекту 50 лет октября 13а работает ст. кассир Беляева Юлия очень плохой не коректный человек пожалуйста рассмотрите эту кандедатуру ей нельзя работать с людьми она не уравновешинная сплетница обратите на это внимание еще она срывается на покупателях.
c этим отзывом читают
Супермаркет "Класс" Харьков Негативный отзыв
просмотров 55013
17-02-2013
просмотров 5501317-02-2013Работаю с открытия магазина супермаркет Класс 8 на Клочковской 104. При поступление на работу трудовой договор составлялся на 10 часовый рабочий день (с 8,00-18,00). Но через неделю в прикозном порядке приказали работать до 20,00....
Коллекторская компания "Вердикт" Киев Негативный отзывпросмотров 2358619-04-2014
просмотров 2358619-04-2014В минувшую среду мне «повезло». Со мной начало общаться коллекторское агентство «Вердикт». Началось все с СМС сообщения (вы видите его на фото), что на мой телефон оформлен кредит и далее был указан номер телефона - городского, по...
Табор сайт знакомств Белгород-Днестровский Нейтральный отзывпросмотров 2000010-11-2012
просмотров 2000010-11-2012Мой отзыв о сайте знакомств "Табор". Интересный сайт, я там уже около года. Но он конечно в большей степени засорен уймой левых анкет. Каждому участнику не сложно создать пять десять анкет, и пользоваться услугами сайта.В результа...
ООО "КУА"Примоколлект-Капитал" (PrimoCollect-Kapital) Киев Негативный отзывпросмотров 1643722-11-2012
просмотров 1643722-11-2012Трудно подобрать приличные слова для отзыва о деятельности коллекторского агенства ООО"Примоколлект-Капитал". В августе 2012 года мне пришло письмо из этой организации(так и вертится на языке "преступной") о якобы имеющемся у меня...
ПАО НПЦ «Борщаговский ХФЗ» Киев Положительный отзывпросмотров 1634510-11-2013
просмотров 1634510-11-2013Осень. Период времени, когда вероятность заболеть простудными заболеваниями возрастает. Моя детвора "ганяет" на площадке, мокрые все, а на улице "не май месяц". Холодно. Отсюда каждую неделю "вылазит" то кашель, то насморк. Устал...
Белгород-Днестровский, ХРИСТИАНСКАЯ КЛИНИКА + ЧП Белгород-Днестровский Нейтральный отзывпросмотров 1281501-11-2012
просмотров 1281501-11-2012Что могу сказать по поводу данной клиники.Недано пришлось обратиться в это личебное заведение в терапевтическое отделение , где мне назначили пройти все обследования.Как выяснилось проблем со здоровьем сейчас фактически нет , но в...
