26.02.2014 в 19-20 мною была совершена покупка в магазине Пятерочка по адресу Москва, Госпитальный вал, д. 3, корп.2. При расчете на кассе, я получила сдачу без чека, что можно отследить по камерам видеонаблюдения. Дома обнаружила, что колбаса Докторская Клинского м/к 0,5кг ненадлежащего качества (слизь, кислый запах, цвет, вкус) хотя срок годности истекает 05 марта.
Вечером муж пошел в магазин с намерением обменять данный товар на такой же, но не испорченный или возместить ден. ср-ва, но Администратор (ФИО так и не назвала) отказалась удовлетворить его требованиям, ссылаясь на отсутствие чека. Хотя он предоставил всю необходимую информацию о совершенной покупки: точное время, перечень приобретенных товаров и номера кассы. Тем самым нарушила закон О Защите прав потребителей, где в пункте 5 статьи 18 прямо сказано, что если у потребителя отсутствует:
- кассовый чек;
- товарный чек;
- иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,-
это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований.
Так же Администратор заявила, что все претензии покупатель должен предъявлять мясокомбинату, а не магазину!!! (Вы обучаете своих сотрудников их обязанностям?)
В этом магазине прецедент такого рода не первый, уже сталкивались с протухшими сосисками и ребрами (причем, после обмена сосисок, испорченный товар так и не исчез с холодильника). А гнилые картошка и огурцы - визитная карточка Пятерочки на Госпитальном Валу.
С ценниками дела обстоят не лучше, они либо отсутствуют, либо перемешаны либо устарели, +8 рублей за позицию даже не обсуждается.
Сил больше нет воевать с товаром ненадлежащего качества в этом магазине. Менять магазин, увы, не получится - этот ближайший и с маленьким ребенком на руках далеко не пойдешь. Хотя какая замечательная Пятерочка на Боровой 10 к.1...
В ближайшее время мною будут составлены жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Департамент торговли и услуг города Москвы. Положительный опыт данного рода тяжб уже имеется. Подробнее о Магазин Пятерочка...
Рейтинг 
Продукты питания 
комментариев: 0 
голосов: 0
Вечером муж пошел в магазин с намерением обменять данный товар на такой же, но не испорченный или возместить ден. ср-ва, но Администратор (ФИО так и не назвала) отказалась удовлетворить его требованиям, ссылаясь на отсутствие чека. Хотя он предоставил всю необходимую информацию о совершенной покупки: точное время, перечень приобретенных товаров и номера кассы. Тем самым нарушила закон О Защите прав потребителей, где в пункте 5 статьи 18 прямо сказано, что если у потребителя отсутствует:
- кассовый чек;
- товарный чек;
- иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,-
это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований.
Так же Администратор заявила, что все претензии покупатель должен предъявлять мясокомбинату, а не магазину!!! (Вы обучаете своих сотрудников их обязанностям?)
В этом магазине прецедент такого рода не первый, уже сталкивались с протухшими сосисками и ребрами (причем, после обмена сосисок, испорченный товар так и не исчез с холодильника). А гнилые картошка и огурцы - визитная карточка Пятерочки на Госпитальном Валу.
С ценниками дела обстоят не лучше, они либо отсутствуют, либо перемешаны либо устарели, +8 рублей за позицию даже не обсуждается.
Сил больше нет воевать с товаром ненадлежащего качества в этом магазине. Менять магазин, увы, не получится - этот ближайший и с маленьким ребенком на руках далеко не пойдешь. Хотя какая замечательная Пятерочка на Боровой 10 к.1...
В ближайшее время мною будут составлены жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Департамент торговли и услуг города Москвы. Положительный опыт данного рода тяжб уже имеется. Подробнее о Магазин Пятерочка...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзыв
просмотров 203
24-02-2024
просмотров 20324-02-2024Приветствую всех! Хочу сегодня рассказать про винотеку, где являюсь постоянным покупателем - Ladoga Wine.
Привлекла меня Ладога тем, что есть возможность заказа алкоголя на сайте. Домой вам, конечно, никто этот алкоголь не доста...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 19114-01-2024
просмотров 19114-01-2024Про Ладогу Вайн слышала давно, но честно говоря, думала что продается там только русский алкоголь.
Перед нг с коллегами обсуждали, кто-где будет закупаться для празднования Нового года, и коллега порекомендовал данную сеть. Для м...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 19002-02-2024
просмотров 19002-02-2024Мне по счастливой случайности удалось узнать о новой винотеке в нашем городе. Это место, которое можно назвать настоящей жемчужиной для любителей вин и крепких алкогольных напитков. Более всего меня удивила коллекция вин, приятно ...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 18330-03-2024
просмотров 18330-03-2024Перед днем рождения зашел сюда, понравился ассортимент. Отмечали за городом, поэтому хотелось один раз закупиться, а не ездить по разным местам. На тот момент пока только присматривался к ценам. Они нормальные, особенно если выбир...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 17301-03-2024
просмотров 17301-03-2024Этот винный магазин находится недалеко от моего дома, так что впервые зашла туда еще давно, но в последнее время заметила, что сильно расширился ассортимент и решила написать отзыв.
Сейчас в Ладоге можно найти, как говорится, от...
Ladoga wine сеть винотек Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 13815-04-2024
просмотров 13815-04-2024С девушкой запланировали романтический ужин, она решила готовить лосося. Моей же задачей было купить вино после работы. Я, честно говоря, в этом разбираюсь слабо, для меня любое вино - это вино. Но как-то в грязь лицом ударять не ...
