Очень мне захотелось отправить отзыв в надежде, что его прочтут и все же обратят внимание на сервис. Я купила абонемент на Маршака.
И приятно огорчена. К сожалению, столкнулась с тем, что внимания клиенту не уделяют в принципе.
В каждом клубе (независимо от уровня) меня всегда встречал администратор, объяснял и показывал расположение клуба, далее передавали дежурному инструктору, где тот, в свою очередь показывал расположение тренажеров. Ни того, ни другого я не увидела и чему очень недовольна.
Что входит в мой абонемент, что нет. А дежурный инструктор провел бы по залу и вкратце рассказал бы расположение тренажёров и технику безопасности, то я бы с благодарностью может и заказала бы услуги тренера. Но тренера даже не подошли и не предложили никакой помощи для ознакомления с залом и тренажёрами. Потому что любой клуб должен понимать, что любой приходящий может ничего не понимать в спорте и боятся, как огня любой непонятный тренажер. И тут его должны встретить добродушные профессионалы и объяснить, как хорошо и здорово у вас заниматься. Про бассейн и говорить нечего тут дежурные тренера спят.
Постоянно, что-то не работает в Спа зоне. В саунах холодно. Постоянно стоит вода. Попасть в рабочий хамам везение. Музыка играет громко, в место отдыха в спа зоне постоянно тяжёлая музыка, не для отдыха. Администраторам оставляли жалобы, но ничего не изменилось. В спа зоне постоянно гряз. На полу вода. Душевая в спа одна, в правилах посещения бассейна написано принять душ, но душ один и многие люди ждут душ перед бассейном. Обслуживающий персонал ходит в не в спец одежде, и в обуви не для спа зоны. В то время, когда люди находятся в сауне.
Отвратительное отношение к клиентам, по всему графику работы, который раз не попадаю на тренировку в бассейне и в зале.
Маленькая зона свободного плаванья. узкие дорожки в бассейне, якобы рассчитанные на 2 человека каждая, но по сути на одного, особенно когда начинают заплывать мужчины (они крупные, им надо больше места), поэтому все время задеваем в стречку. Постоянные тренировки людей вечером и в выходные на дорожках очень много людей еще групповые занятия.
Место поплавать совсем нет.
Вход в клуб по абонементам без бахил, в уличной обуви, при этом, гостевые визиты — только в бахилах. Результат: в раздевалке грязно! В раздевалке грязно! Реально грязно! и пол, и скамейки, неприятно даже ставить сумку! Представьте, люди идут в обуви, в межсезонье в раздевалку, где занимающиеся, в т. в полотенцах после душа. Клуб маленький Людей очень много отдых получается с напрягом в спа посещение на 3х человек, но по факту их намного больше.
В общем если есть возможность не покупать абонемент в этот клуб, не покупайте! Пожалеете!!! Подробнее о Фитнес Хаус...
Рейтинг 
Фитнес клубы 
комментариев: 0 
голосов: 0
И приятно огорчена. К сожалению, столкнулась с тем, что внимания клиенту не уделяют в принципе.
В каждом клубе (независимо от уровня) меня всегда встречал администратор, объяснял и показывал расположение клуба, далее передавали дежурному инструктору, где тот, в свою очередь показывал расположение тренажеров. Ни того, ни другого я не увидела и чему очень недовольна.
Что входит в мой абонемент, что нет. А дежурный инструктор провел бы по залу и вкратце рассказал бы расположение тренажёров и технику безопасности, то я бы с благодарностью может и заказала бы услуги тренера. Но тренера даже не подошли и не предложили никакой помощи для ознакомления с залом и тренажёрами. Потому что любой клуб должен понимать, что любой приходящий может ничего не понимать в спорте и боятся, как огня любой непонятный тренажер. И тут его должны встретить добродушные профессионалы и объяснить, как хорошо и здорово у вас заниматься. Про бассейн и говорить нечего тут дежурные тренера спят.
Постоянно, что-то не работает в Спа зоне. В саунах холодно. Постоянно стоит вода. Попасть в рабочий хамам везение. Музыка играет громко, в место отдыха в спа зоне постоянно тяжёлая музыка, не для отдыха. Администраторам оставляли жалобы, но ничего не изменилось. В спа зоне постоянно гряз. На полу вода. Душевая в спа одна, в правилах посещения бассейна написано принять душ, но душ один и многие люди ждут душ перед бассейном. Обслуживающий персонал ходит в не в спец одежде, и в обуви не для спа зоны. В то время, когда люди находятся в сауне.
Отвратительное отношение к клиентам, по всему графику работы, который раз не попадаю на тренировку в бассейне и в зале.
Маленькая зона свободного плаванья. узкие дорожки в бассейне, якобы рассчитанные на 2 человека каждая, но по сути на одного, особенно когда начинают заплывать мужчины (они крупные, им надо больше места), поэтому все время задеваем в стречку. Постоянные тренировки людей вечером и в выходные на дорожках очень много людей еще групповые занятия.
Место поплавать совсем нет.
Вход в клуб по абонементам без бахил, в уличной обуви, при этом, гостевые визиты — только в бахилах. Результат: в раздевалке грязно! В раздевалке грязно! Реально грязно! и пол, и скамейки, неприятно даже ставить сумку! Представьте, люди идут в обуви, в межсезонье в раздевалку, где занимающиеся, в т. в полотенцах после душа. Клуб маленький Людей очень много отдых получается с напрягом в спа посещение на 3х человек, но по факту их намного больше.
В общем если есть возможность не покупать абонемент в этот клуб, не покупайте! Пожалеете!!! Подробнее о Фитнес Хаус...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Фитнес Хаус Санкт-Петербург Нейтральный отзыв
просмотров 727
11-11-2014
просмотров 72711-11-2014Фитнес сам по себе не плохой, цены средние. Тренажеры не новые, но в нормальном состоянии. Но расстроило то, что его временно закрыли в связи с тем, что не работает электричество. Я работала в ресторане так же принадлежавшему Фурс...
Фитнес Хаус Санкт-Петербург Нейтральный отзывпросмотров 65722-08-2015
просмотров 65722-08-2015Сейчас я уже второй год покупаю абонемент в Фитнес Хаус. Меня устраивают их цены, часто проходят какие-то сезонные акции.
Постоянно хожу на групповые занятия - они мне очень нравятся, дружелюбные работники. Но некоторые из них не...
"Fitland" фитнес-клуб премиум-класса Москва Положительный отзывпросмотров 4503-01-2024
просмотров 4503-01-2024Обожаю это место, здесь всегда получаю удовольствие и моральное, и физическое, даже если отпахала тренировку и ползешь к машине на подкашивающихся ногах))) мне очень удобно добираться с работы на Белорусскую. Да и с дома тоже в пр...
«СпортРес» Москва Положительный отзывпросмотров 3622-03-2024
просмотров 3622-03-2024Закупали оборудование для нашего спортзала. Понравилось то, что продажники очень профессиональные, мы бы вряд ли смогли так все организовать грамотно. И в бюджет влезли, и купили все необходимое. Сейчас уже год пользуемся, докупил...
«СпортРес» Москва Положительный отзывпросмотров 3221-12-2023
просмотров 3221-12-2023Хорошая организация работы, от нас только пожелания, все остальное заботы компании, при этом все это не только не увеличивает заложенный бюджет на открытие, но и, благодаря профессионализму менеджеров, экономит затраты. Спортрес п...
«СпортРес» Москва Положительный отзывпросмотров 3222-03-2024
просмотров 3222-03-2024Огромная благодарность Дмитрию, эта работа думаю отдельно стоит не дешево, но нам все бесплатно рассчитали и спланировали. Мы начинали с денег выделенных под это, а в конце уже знали про спортивные залы все! Там столько нюансов, с...
