Одним вечером оформив крупный заказ у ОЗОН и оплатив его (а это на минуточку более 17 000руб) я спокойно легла спать (заказ как обычно это бывает разбили на 5 упаковок). В 1:30 ночи меня разбудил телефонный звонок, в 1:40 звонили повторно с того же номера и я решила ответить, оказалось звонит курьер ОЗОН с вопросом "примите заказ". В недоумении,что в 2часа ночи мне привезут товар я сказала, что не готова его принимать ночью подумав что с утра доставка ещё 3-х коробок и можно объединить с какой-то из них. А с утра мне пришёл смс, что заказ отменен и деньги будут возвращены за ту часть заказа которую я не смогла принять(( Я позвонила в ОЗОН и выразила своё недоумение,т.к. никаких смс оповещений мне не поступало о том, что курьер приедет в 2 часа ночи. Оказывается у них вовсе НЕТ СМС УВЕДОМЛЕНИЙ и в 2 часа ночи я должна отслеживать электронную почту т.к. уведомление приходит туда!!!ВОТ ТАКОГО ДУРДОМА Я НЕ В ОДНОЙ СТРАНЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА))) Они абсолютно не опевещают, что заказ передан в доставку и когда его доставят, клиент должен сам выискивать информацию в личном кабинете и мониторить электронную почту в ожидании доставки. И ЭТИ ВСЕ НЕУДОБСТВА ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ В ОТВЕТ НА 100% ПРЕДОПЛАТУ!! В итоге уже 6-й день, а возврат денежных средств мне так и не поступил, я который день пытаюсь с ними разобраться где деньги мне сказали взять вписку со счета, дабы подтвердить им что возврат мне не поступал. Выписку я получила, отправила в озон, а затем мне сказали ждите, иногда 10 дней идет возврат. Мало того должны же еще были остальные коробки привезти, так не смотря на то, что я ежедневно с ними переписывалась в чате и при доставке оставшегося заказа также не поступало никаких смс уведомлений, а курьер просто позвонил за 30-40 минут. При обращении в чат поддержки ждешь по 15 минут ответа на один вопрос, затем задаешь уточняющий вопрос и ОЧУДОО!! ты снова ждешь 15 минут ответа!! это видимо считается у них нормальной политикой. Возмущению моему нет предела, в общем я в этот магазин больше ни ногой!!!
Подробнее об OZON.ru...
Рейтинг 
Интернет магазины 
комментариев: 0 
голосов: 2
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзыв
просмотров 11536
01-03-2020
просмотров 1153601-03-2020Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
mytech24.ru Москва Негативный отзывпросмотров 886614-02-2020
просмотров 886614-02-2020Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Sim24.online Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 234523-02-2020
просмотров 234523-02-2020Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
OZON.ru Москва Положительный отзывпросмотров 76112-09-2012
просмотров 76112-09-2012Уже давно заказываю различные товары через интернет, около года назад стала искать магазины, в которых можно оплачивать товары через веб-мани или яндекс-деньги, одним из таких оказался интернет-магазин Озон. Ассортимент на сайте...
OZON.ru Москва Положительный отзывпросмотров 18710-05-2021
просмотров 18710-05-2021Отличный сайт, где можно купить почти что угодно! Совсем недавно открыла его для себя. Мне нужен был крем La Roshe, и в обычных магазинах он стоил около двух тысяч, а вот на озоне - 1500. Купила его, пользуюсь уже месяц, очень нра...
OZON.ru Москва Положительный отзывпросмотров 13821-04-2020
просмотров 13821-04-2020Понравился этот интернет-магазин большим количеством скидок и акций. Очень удобный и понятный интерфейс. На сайте приятно находится.
Около двух недель назад заказывал переноску для своего кота. Цена со скидкой хорошая - всего 1 ...
