Договор № 5001177144 от 28.02.2013г.
22.10.2015г. через "Сбербанк Онлайн" я совершила очередной ежемесячный платеж по данному договору в сумме 1883,77 руб, но по вине страхового агента (не сообщил об изменении реквизитов) на старые реквизиты компании (изображение 1).А дальше началось! Росгосстрах сообщает, что у меня появилась задолженность и конкретный платеж не поступал! Я обращаюсь в Сбербанк и получаю ответ,что банк выполнил обязательства по переводу денежных средств на расчетный счет получателя платежа(изображение 2).
После этого звоню на горячую линию Росгосстраха и подробно описываю ситуацию, делая акцент на том, что платеж нужно искать по СТАРЫМ РЕКВИЗИТАМ, и даже советую перевести эту сумму на новый счет Страховщика. Но в ответ получаю письмо, в котором Нач. Отдела по работе с обращениями клиентов Галина Н.В. сообщает, что платеж не поступал. Не поступал на старый счет или на новый? Ни одного реквизита не указано(изображение 3). И вообще, письмо больше похоже на отписку.Зато, она подробно расписывает способы оплаты следующих взносов! Вы найдите уже совершенный!
Прошу Вас разобраться с моим "потерянным" платежом. Подробнее об ООО «СК «РГС-Жизнь»...
Рейтинг 
Страховые компании 
комментариев: 1 
голосов: 4
22.10.2015г. через "Сбербанк Онлайн" я совершила очередной ежемесячный платеж по данному договору в сумме 1883,77 руб, но по вине страхового агента (не сообщил об изменении реквизитов) на старые реквизиты компании (изображение 1).А дальше началось! Росгосстрах сообщает, что у меня появилась задолженность и конкретный платеж не поступал! Я обращаюсь в Сбербанк и получаю ответ,что банк выполнил обязательства по переводу денежных средств на расчетный счет получателя платежа(изображение 2).
После этого звоню на горячую линию Росгосстраха и подробно описываю ситуацию, делая акцент на том, что платеж нужно искать по СТАРЫМ РЕКВИЗИТАМ, и даже советую перевести эту сумму на новый счет Страховщика. Но в ответ получаю письмо, в котором Нач. Отдела по работе с обращениями клиентов Галина Н.В. сообщает, что платеж не поступал. Не поступал на старый счет или на новый? Ни одного реквизита не указано(изображение 3). И вообще, письмо больше похоже на отписку.Зато, она подробно расписывает способы оплаты следующих взносов! Вы найдите уже совершенный!
Прошу Вас разобраться с моим "потерянным" платежом. Подробнее об ООО «СК «РГС-Жизнь»...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ООО «СК «РГС-Жизнь» Москва Негативный отзыв
просмотров 14799
05-04-2014
просмотров 1479905-04-2014С чем я столкнулась:
1. Некомпетентность сотрудников Росгосстраха г.Уфы,(и не только в Уфе, на горячей линии г.Москвы девушки тоже не знают как ответить) не знают какой продукт продают и каковы последствия;
2. Программа Жизнь ...
ООО «СК «РГС-Жизнь» Москва Негативный отзывпросмотров 531808-02-2017
просмотров 531808-02-2017Являюсь "клиенткой" Росгосстрах-жизнь" с 2007 года. Был просто накопительный полис с страхованием жизни. В 2012 году расторгла договор, получила выкупную сумму и застраховала себя и своих работников корпоративным образом. С 2012 г...
ООО «СК «РГС-Жизнь» Москва Негативный отзывпросмотров 381808-01-2015
просмотров 381808-01-2015Имела глупость в марте 2012г "добровольно-принудительно" при оформлении кредита в Сбербанке подписать договор страхования жизни, без него не давали кредит. Я и не думала тогда, что мне придется обратиться со страховым случаем. В с...
ООО «СК «РГС-Жизнь» Москва Негативный отзывпросмотров 365317-07-2014
просмотров 365317-07-2014Договор №1000012215 от 16.09.2008г.был расторгнут 13 января 2014 г. я написал заявление о расторжении договора и просьбе досрочно выплатить инвестдоход за 2013 г. под диктовку коллектора,который со мной работал.Пятого марта в Рос...
ООО «СК «РГС-Жизнь» Москва Негативный отзывпросмотров 280124-04-2014
просмотров 280124-04-2014Добрый день!
Росгосстрах является крупнейшей компанией на рынке страховых услуг, что должно привлекать Клиентов. Можно подумать, что это надежный партнер.
Однако советую не торопиться с выводами. За красивыми вывесками и офисами...
ООО «СК «РГС-Жизнь» Москва Нейтральный отзывпросмотров 269227-04-2013
просмотров 269227-04-201301 12 2009 я заключила договор страхования жизни в компании "Росгосстрах Жизнь" программа Престиж "Семья" № 39 409 27865010/01125839. Форма оплаты - помесячно.
Страхового случая, слава Богу, пока не произошло, поэтому могу написа...
Об изменении банковских реквизитов ООО «СК «РГС-Жизнь» Вы были проинформированы 02.10.2015 г. посредством направления смс-сообщения на номер телефона, указанный Вами при заключении Договора страхования. В случае, если Ваш номер телефона изменился, просим Вас сообщить актуальные контактные данные.
Относительно платежа в сумме 1883,77 руб., совершенного Вами 22.10.2015 г., сообщаем следующее. При совершении платежа Вами были указаны некорректные реквизиты получателя. Таким образом, платеж не поступил в ООО «СК «РГС-Жизнь» и не мог быть учтен в счет оплаты Вашего договора страхования.
Для розыска платежа просим Вас обратиться в ПАО Сбербанк и уточнить, не производился ли возврат интересующей Вас суммы на счет, с которого осуществлялся платеж.
с уважением,
официальный представитель
ООО «СК «РГС-Жизнь»